Курс, семинар, тренинг Работа на выставках. Продажа на выставке. Работа с базой клиентов. Работа на стенде выставки. Эффективная презентация. Целевой клиент. Предложение о сотрудничестве. Работа после выставки. Антистрессовая программа

Целевая  аудитория: Руководители подразделений, менеджеры по продажам, сотрудники компаний, принимающие участие в работе на выставках.

Цель тренинга: обучение эффективному взаимодействию с покупателем на выставках.

Задачи:

·       Исследование ожидания клиентов от выставки

·       Дать участникам набор базовых знаний и умений, позволяющий эффективно решать задачи во время работы на выставках

·       Отработать технологию подготовки к выставке

·       Повысить эффективность работы с потенциальным клиентами в ходе выставки

·       Использовать информацию и контакты, полученные на выставке с максимальной пользой для компании.

ПРОГРАММА

1. Процесс подготовки к выставке

· Подготовка работы на выставке

· Постановка целей и задач перед выставкой

· Планирование работы с существующей базой клиентов

· Планирование работы с потенциальными клиентами

· Отстройка от конкурентов

Практическое задание «Выставочный тайм-менеджемент»

2. Имидж представителя на выставке

· Распределение ролей на выставке и взаимозаменяемость

· Отработка взаимодействия персонала на стенде

· Деловой этикет на выставке

Упражнения на распределение ролей

1. Подготовка стенда и материалов

· Виды стендов

· Особенности выбора выставочного места. Плюсы и минусы расположения в центре

· Проспекты, флайерсы, раздатки. Подготовка и печать

· Особенности выкладки презентационных материалов

Практическая работа по планированию

3. Привлечение посетителей на стенд

· Виды анимации

· Фишки оформления стенда

· Правила работы персонала на стенде

Игра «Ярмарка»

4. Работа с посетителями

· Общие принципы работы с посетителями

· Ожидания и цели посетителя

· Типология посетителей

· Привлечение потенциальных клиентов

· Отстройка от конкурентов и «пылесосов»

Упражнение на определение типа посетителя

5. Установление результативных контактов

· Установление позитивного контакта

· Речевые навыки для работы на выставке

· Фразы, «цепляющие» клиентов

· Выявление потребностей посетителей

· Краткая презентация

· Договорённость о следующих действиях. Обмен контактами

· Закрепление полученной информации и договорённостей

· Эффективное использование полученной на выставке информации и контактов

Ролевая игра «Выставка»

6. Стресс-менеджмент на выставке

· Уверенное поведение при работе на выставке

· Как избежать «эмоционального выгорания»

· Стресс. Как его избежать

· Выход из «выставочного синдрома»

Практические упражнения профилактике и работе со стрессом

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическая отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, метафорические игры, групповая и индивидуальная работа.

Рекомендуем для получения МАКСИМАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА Консалтинг:

Для Вас:

§ Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами по подготовке к выставке

• Сопровождение. Поддерживающие коуч-сессии в форме вебинаров и личных консультаций.

Для компании:

§ Подготовка к выставке. Стратегия, тактика. Составление графика подготовки к выставке. Назначение ответственных и сроков. Разработка презентационных материалов.

§ Составление правил поведения на выставке - ответственные, задачи, роли.

§ Подготовка анкеты клиента для отработки наиболее ценных контактов в первые же дни после выставки. Задача – максимальная отдача денежных средств от вложений в выставку, привлечение наибольшего количества клиентов.

§ Разработка продающей рекламы.

§ Оптимизация бизнес-процессов отделов маркетинга, рекламы и PR.

§ Аудит маркетинговой стратегии. Аудит PR-стратегии. Оценка эффективности рекламных акций.

§ Выведение на рынок нового товара, брэнда.

§ Продвижение продукции на рынке, развитие портфеля торговых марок.

§ Merchandizing. Оптимизация и стандартизация выкладки и оформления товара.

§ Разработка стандартов и регламентов продаж и маркетинга.

§ Разработка должностных инструкций сотрудникам службы продаж и маркетинга.

§ Разработка системы планирования и контроля службы продаж и маркетинга.

• CRM система. Построение с нуля.
• Корпоративное обучение сотрудников.

Тренинг проводит:  Бизнес-тренер ITC Group/ АйТиСи Груп.

Опыт профессиональной  деятельности включает: многолетнюю работу в сфере продаж, опыт руководящей работы, положительный опыт ведения собственного бизнеса, опыт работы в качестве корпоративного бизнес-тренера.

 Опыт личных продаж более 15 лет:

• работа старшим продавцом и товароведом в розничной торговой точке
• продажа туристических туров
• работа в отделе продаж издательства в качестве менеджера по продажам
• продажа рекламных модулей в каталоге  В2В
• работа менеджером по продажам в сегменте HORECA крупной компании по производству алкогольной продукции

Положительный опыт организации собственного бизнеса (организация оптовых поставок  и работа с розничными торговыми точками)

Опыт руководящей работы: руководитель отдела мерчандайзинга, руководитель отдела промоперсонала, руководитель отдела развития продаж в крупных FMCG компаниях.

Опыт проведения тренингов  – c 2003 г.

• внутренний тренер  компании FMCG
• региональный  тренер компании по продаже программ страхования
• региональный  тренер федеральной розничной торговой сети
• разработка и проведение открытых и корпоративных тренингов в качестве бизнес тренера компании ITC Group/ АйТиСи Груп.

Подготовка промоперсонала  для рекламных агентств «АСG» (г.Санкт-Петербург), «Проспек»(г.Санкт-Петербург), «Виктория» (г.Москва), «ЦРУ» (г.Петрозаводск), «Альянс» (г.Петрозаводск). Проведение семинаров по вопросам  использования техник продаж на практике для торговых представителей  компаний «Темп-1», «Листэк», «СПАК», «Юнисам», «Одисей», «Тосно-Труга», «НТВ» (г.Владивосток), «Римейк» (г.Южно-Сахалинск). «Дикомп» (г.Саратов), «Бонтон» (г.Петрозаводск), «Урал Премьер» (г.Екатеринбург), «Спецбизнесторг» (г.Москва), и др. Проведение тренингов для компаний «ТЕХНОНИКОЛЬ», «Каменецкая бумажная фабрика», «FOOD MARKET», «СТЭМ», «Инвина», «СПРИНТ»,  «SPB MOTORS» «STOPINFINLAND», «Пиво Регион», «Русский стандарт страхование», «Балтэкопласт», «Столплит», «Ленэкспо», «Красная строка», «Мир мебели», «Элтех»   и др.

Специализация: Эффективные продажи, Телефонные переговоры Стандарты сервиса, Работа с возражениями, Тайм-менеджмент, Мерчандайзинг, Тренинги для промо-персонала, Основные управленческие навыки.