Курс, семинар, тренинг ОЦ "Плеяды" "Эффективное разрешение конфликтов в магазине"

Программа:
1. Работа с претензиями клиентов.
2. Способы достижения расположения клиентов.
3. Стрессменеджмент – техники эмоциональной саморегуляции.
4. Технология слежения за персоналом «Тайный покупатель».

ОАНО «Образовательный центр «Плеяды»