Курс, семинар, тренинг Жесткие переговоры

Введение

• Определение жестких переговоров
• Портрет “Идеального” переговорщика
• Модель переговоров - Выигрыш-Выигрыш
• Территория/Зона торга

ЧАСТЬ I. Технология переговоров

• Подготовка к переговорам
• Анализ разногласий и позиций
• Поиск альтернатив
• Оценка стоимости альтернатив
• Разработка сценария переговоров
• Точка отказа

Ведение переговоров

Начало

• Шаги правильного начала
• Обозначение позиций и суммирование достигнутых договоренностей
• Регламент

Торг. Достижение согласия

• Представление альтернатив, сшивание разногласий. Правило Большого “ЕСЛИ”
• Сообщение выгоды предложенной альтернативы. Запрос альтернатив клиента

Завершение

• Подведение итогов и разработка дальнейших шагов. План действий

ЧАСТЬ II. Жесткие переговоры

Личность переговорщика

• Типы личностей и особенности их поведения

Стратегии

• преодоления неконструктивного поведения
• “Желтая карточка”
• “Око за око”

Тактики

• преодоления неконструктивного поведения
• Правило “ТТТ”

Противостояние

• Типы и тактики преодоления

Логические манипуляции

• Типы и тактики преодоления

Дипломатические манипуляции

• Типы и тактики преодоления

Психологическое давление

• Типы и тактики преодоления

* * *

Гранд Игра

• с использованием изученных техник.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

АЛЕКСЕЙ СЛОБОДЯНЮК

Бизнес-тренер, автор обучающих программ корпоративного и открытого формата, как для сотрудников, так и для руководителей различных департаментов.

Образование

Высшее техническое

Высшее лингвистическое

Внутренний Университет Бизнес-тренеров Achieve Global

Профессиональный опыт

· Бизнес-Тренер с 2003 года

· Проведение семинаров, тренингов и эмпирических игр

· Проведение тренингов в рамках Корпоративных Университетов крупных компаний

· Более чем 10-летний опыт продаж продуктов и услуг

· Опыт руководства и создания отделов продаж с нуля

· Работа с большими аудиториями (от 100 до 200 чел)

Программы тренингов:

- Базовые техники продаж

- Розничные продажи

- Технология стратегических продаж

- Профессиональные переговоры

- Жесткие переговоры

- Коммерческая презентация

- Искусство презентации и ораторского мастерства

- Основы управления отделом продаж

- Качественный сервис

- Навыки коммуникации

- и др.

Публикации

Карьеру заказывали? Получите

Тренинги по продажам не работают

Участник круглого стола журнала «Управление сбытом» по теме «Индекс потребительской уверенности»

Отдел продаж «Мотивация – Стимуляция – Манипуляция»

Участник интервью журнала «Управление сбытом» по теме «Продажи в условиях кризиса».

Участник круглого стола HRMagazine по теме «Отношения владельцев бизнеса и наемных сотрудников до и во время кризиса. Разница»

Выступления на радио и ТВ

Телеканал Столица. Участник передачи «Горожане». Тема «Психология управления толпой».

Радиостанция Финам ФМ. Собеседник передачи Натальи Мандровой «Все по-взрослому». Тема: «Как провести эффективные переговоры?» Прослушать запись эфира _______.

Книги

Автор книги «101 совет по продажам».

Проводил семинары и тренинги в следующих компаниях:

SAP, EMC, Pepelyaev, Goltsblat&Partners, Zeppelin, Unilever, Binatone, Ernst&Young, BASF, Astellas, KRKA, Vertex, Jadran, Bionorica, Coca-Cola, Korum, Kohler (Jacob Delafon), Sinterra, BNP Paribas, ВТБ-24, Home Credit, ММБ-Банк, Softline, Rohm&Haas, Simplex и др.