Курс, семинар, тренинг Директор по рознице

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Стратегия развития магазина и стимулирование продаж

• Стратегия развития магазина. Обзор розничного рынка, его динамика. Тренды на потребительских рынках, перспективные направления для развития.
• Драйверы продаж. Оценка эффективности работы магазина.
• Ключевые параметры и способы воздействия на них.
• Виды стратегий развития розничного бизнеса. Примеры успешных компаний.
• Ошибки управляющих в ритейле.
• Отличия системы управления одним магазином от системы управления розничной сетью.
• Виды оргструктур, правила выбора вида оргструктуры, связь стратегии компании и системы управления.
• Стимулирование продаж. Особенности поведения и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?
• Виды стимулирования продаж розничного магазина.
• Мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
• Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?!
• Цены, скидки, промо-акции.
• Эластичность цены, эластичность товара.
• Секреты и правила проведения стимулирующих акций: планирование, проведение и анализ проведенных акций.
• Система лояльности: правила внедрения, организация работы, последние тренды.

Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом. Ценообразование

• Международный стандарт CatMan, изменения в подходах к управлению ассортиментом.
• Категория товаров, принципы выделения, основные характеристики категории.
• Показатели эффективности работы с ассортиментом.
• Ключевые процессы при управлении категорией.
• Товарная матрица, требования к содержанию, ошибки при составлении.
• Аналитическая система категорийного управления.
• Принятие категорийных решений (ввод/вывод SKU, работа с неликвидами, проведение стимулирующего мероприятия, изменение зонирования и т.д.).
• Ценообразование как часть категорийной стратегии, стратегия и тактика работы с ценой.
• Эффективность ценообразования, анализ продаж, эластичности и итоговой наценки.
• Психологические приемы ценообразования.
• Программные продукты для управления ассортиментом.

Бизнес-процессы магазинов розничной сети

• Работа по технологиям — требование времени. Критерии технологичности.
• Проектное и процессное управление. Определения, отличия.
• Что такое бизнес-процесс, типы процессов. Иерархия и примеры процессов в розничной компании.
• Организационная структура компании. Отличие функциональных и дивизиональных структур. Особенности матричных структур.
• Матрица ответственности.
• Основные бизнес-процессы товародвижения магазина, потоки работ: заказ товара, ценообразование, приемка, реализация, перемещение, возврат.
• Методика описания бизнес-процессов. Документы внутренней регламентации.
• Оптимизация бизнес-процессов. Основные подходы к оптимизации.
• Внедрение обновленных процессов, работа с сопротивлением.
• Показатели эффективности, понятие и библиотека KPI.
• Включение KPI в систему мотивации.

Концепции магазинов: тренды, форматы, проектирование, дизайн

• Тренды мирового и российского ритейла. Тренды магазиностроения. Концепция Эмоционального ритейла.
• Трансформация мировых трендов в российском ритейле.
• Перспективные направления развития.
• Формат магазинов на рынке. Понятие формата.
• Параметры формата.
• Бизнес-модель формата: основные блоки. Шаблон бизнес-модели.
• Концепция магазина. Как выделить ваш магазин в условиях растущей конкуренции?
• На каких принципах строится концепция магазина?
• Основные требования к концепции.
• Составные части успешной концепции магазина.
• Проектирование магазина. На каких принципах строится проектирование?
• Этапы проектирования магазина.
• Техническое задание: шаблон, примеры.
• Создаем продающее пространство: принципы и примеры, кейсы.
• Концепция дизайна магазина. Тренды современного дизайна.
• Цветовая гамма будущей концепции. Цветовой круг, принципы, примеры.
• Этапы создания концепции дизайна магазина.
• Разработка коммуникаций. Принципы, примеры.
• Методы воздействия на покупателя: основные приемы, методы, примеры.
• Какими приемами можно привлечь внимание покупателя?
• Управление поведением потребителей через визуальные коммуникации.

Управление персоналом магазина. Мотивация и развитие

• Тренды на рынке труда, как ритейл снижает зависимость от трудового ресурса.
• Основные бизнес-процессы в управлении персоналом, метрики эффективности.
• Бюджетирование затрат на персонал, ключевые точки контроля в процессе кадрового планирования.
• HR-бренд, привлекательность работодателя в ритейле.
• Организационные структуры в ритейле.
• Приемы привлечения и удержания персонала.
• Системы материального стимулирования.
• Мотивационные программы для персонала разных уровней.
• Наставничество для обучения и развития.
• Программные продукты для управления персоналом.

Бочарова Анна Александровна

2019 — Упаковка франчайзингового пакета (работа в команде внутренних и внешних экспертов) для ГК "ЭКСМО" (ТМ "Территория"), сети "Линзмастер", формирование стратегии по продаже и развитию франшизы, описание и оптимизация бизнес-процессов, формирование ТЗ для автоматизации ключевых бизнес-процессов.
2016 – 2019 гг.. — Проведение консультационных сессий для резидентов MTI по направлению формирования продукта, продуктовой аналитики и мастабированию бизнеса IT-проектов и проектов по оптимизации бизнес-процессов.Обучение и консультационное сопровождение участников экспортных акселераторов (IT-треки в т.ч) по направлению масштабирования бизнеса и экспортному маркетингу.
2014 – 2017 — Экспертиза проектов-соискателей инвестирования для ФРИИ, Сколково, фондов "Российской венчурной компании" (IT-проекты на стадии seed, start-up, early growth, подготовка стратегии развитяи проекта, подбор партнеров, в т.ч.упаковка франшизы), работа с IT-треками "РВК" в рамках проекта "РСПК" (наиболее известные команды-участники "Promobot", "VisionLab", "RecFace").
2011 – н.в. — Независимый бизнес-тренер, консультант, предприниматель.
2008 – 2011 — ГК «МЕГАПОЛИС», директор по координации корпоративного управления и оптимизации бизнес-процессов.
2006 – 2008 — Generali-PPF holding, региональный бизнес-тренер в России.
2005 – 2006 — ГК «Астон», руководитель службы аналитики.
2002 – 2005 — ГК «Евро-Групп», маркетолог-аналитик, управляющий отделом промышленных продаж.
2000 – 2002 — «Альянс-юг», руководитель отдела продаж и планирования.
1997 – 2000 — Работа в медицинской сфере.

Савина Надежда Викторовна

2022 – бизнес-консультант.
2021 — н. в. — Первый мебельный (федеральная сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома), руководитель отдела мерчандайзинга.
2017–2020 — OBI, начальник отдела мерчандайзинга.
2007–2017 — Castorama, руководитель отдела мерчандайзинга.
2003–2006 — METRO Cash-Carry, руководитель торгового отдела.

Казаринова Екатерина Анатольевна

• 2015-по н.в. – ведущий тренер Университета РОСТ (Союз независимых сетей России).
• 2013-2014 – руководитель проекта «Школа профессионалов «Милавица».
• 2010 – 2011 – Руководитель розничного проекта «Дарвин».
• 2008 – 2010 – Исполнительный директор РС «Ол!Гуд».
• 2004 – 2007 – Региональный директор РС «Красный Куб».
• 2002 – 2004 – Проект в фешен бизнесе.
• 1997 – 2002 – Собственник бизнеса г. Северодвинск.

Интенсивное развитие «Красного Куба» 2006-2007 г – 14 городов миллионников, 600 сотрудников - объем управления, более 100 магазинов. Перевыполнение показателей по освоению и прибыли. Привлечение партнеров по франчайзингу. Разработка и внедрение Стандартов торгового персонала. Коррекция орг. структуры. Постановка системы управленческого учета в «Ол!Гуде». Система мотивации торгового персонала. Коррекция бизнес-процессов, повышение показателей бизнеса. Постановка системы аналитики по показателям деятельности через QV. 140 магазинов, более 1000 сотрудников.
Полный цикл - открытие с «0» Дачного супермаркета Дарвин (7000 кв.м., 12000SKU). Дизайн-проект с голландским агентством JDV. Бенч-маркетинг лучших садовых центров Европы. От маркетинговой концепции до первого покупателя.

Письменская Елена Борисовна

Диваж - торговая марка Единой Европы Холдинг (сеть Ille-de-beaute),
«Детская галерея «Якиманка»,
Gulliver (start-up ТМ Button Blue),
«Империя детства»,
«Шалуны»( развитие розничной сети и франзайзинга),
«Смена»,
«Faberlic-Kids»(start-up).

Кучихина Елена Валериевна

Демченко Дмитрий Николаевич

• 2021г- наст. вр. - Исполнительный директор проекта. ГК «DUNco» (ДАНко) Крупный федеральный оператор такси и автодоставки + собственная FinTech платформа «DUNco» для подключения водителей к агрегаторам.
• 2019г - 2021г - Директор по развитию бизнеса. РУССКАЯ ТОРФЯНАЯ КОМПАНИЯ (ГК «РТК») start up потенциально крупнейшего торфяного холдинга в РФ с head office в Москве и двумя добывающими и перерабатывающими предприятиями в Смоленской и Свердловской областях.
• 2018г - 2019г - Коммерческий директор. HUNLAND (НИДЕРЛАНДЫ), ХУНЛАНД-ЕВРАЗИЯ представительство международной компании, ТОП-3 мира / ТОП-1 в РФ и СНГ по экспорту/импорту скота.
• 2016г - 2018г - Коммерческий директор. МЕГАТЭКС (Представительство "ASTRALUX PTE. LTD" (СИНГАПУР) владелец бренда Astralux ТОП-3 российского рынка бытовых швейных машин.
• 2012г - 2016г - Исполнительный директор. ДАН (управляющая компания ГК «Альянс-Юг») ОЕМ-производство, импорт и федеральная дистрибуция инженерной сантехники и отопительного оборудования под собственной ТМ «Belluggi».