1.Настройка учебной группы на тренинговую работу
-
Знакомство
-
Выработка правил тренинга
-
Формирование групповой динамики
2.Модель «Т» (М. Дауни)
-
Специфика человеческого интереса
-
Поиск интереса
-
Развитие интереса
3.Модель Такмена
-
Фазы развития ситуации
-
Обход возражений
-
Метафоры
4.Управление неподчиненным персоналом
-
Стимул
-
Описание проблемы
-
Направление действий
5.Подведение итогов тренинга
-
Аудит ожиданий
-
Дебрифинг
-
Обратная связь
-
Эмоциональный срез
Константин Дубровин, бизнес-тренер
