-
Роль наставничества в процессе управления персоналом
-
Влияние уровня компетентности и адаптированности персонала на результат работы подразделения.
-
Цели и принципы наставничества.
-
Инструменты наставничества.
2. Оценка исполнения работы молодым сотрудником.
-
Систематизация задач.
-
Способы определения критериев оценки исполнения.
3. Развитие результативности работы молодого работника.
-
Методы развития результативности.
-
Возможности наставника влиять на результат работы подчиненного.
4. Коммуникация как инструмент наставничества.
-
Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения.
-
Донесение информации до собеседника.
-
Что означает закон: «Сказал - не значит «услышал», услышал - не значит «понял», понял - не значит «правильно понял».
-
Активное слушание.
5. Постановка целей и задач работникам.
-
Производственные задания и метод SMART.
-
Методы постановки задач различным типам сотрудников.
6.Повышение трудовой мотивации. Стимулирование труда.
-
Трудовая мотивация, возможности наставника оказывать влияние на мотивацию.
-
Причины демотивированости рабочего.
-
Применение различных способов стимулирования, цели и возможные эффекты стимулирования.
7.Профессиональная обратная связь в наставничестве.
-
Цели и принципы обратной связи.
-
Элементы развивающей обратной связи.
-
Как давать негативную обратную связь?
8.Функция контроля в наставничестве.
-
Приоритеты в контроле.
-
Формы и методы осуществления контроля.
Используемые средства: выполнение практических упражнений и заданий, групповые дискуссии, работа с кейсами, обсуждение конкретных проблем участников тренинга.
В подароккаждому частнику ПАМЯТКА НАСТАВНИКА (пособие по наставничеству в отношении молодых рабочих).
Неделин Евгений Юрьевич
эксперт по вопросам внутрифирменной подготовки рабочих кадров для производства, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги: Строим систему обучения персонала.-СПб.:Речь, 2008.
