Курс, семинар, тренинг
Семинары 2010
Программа курса
Программа семинара-практикума
МАШИНА ПРОДАЖ
Как выстроить систему активных продаж
03 июня 2010 года Н.Новгород, конференц-зал гостиницы «Ока», 1 этаж
Тема первого доклада
«Активизация продаж и управление отделом сбыта»
Авторы и ведущие: Максим Горбачев и Дмитрий Ткаченко, входят в 10-ку лучших тренеров сферы продаж по рейтингу журнала «SALES BUSINESS/Продажи». Авторы бестселлеров «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала»
Активизация продаж в новых условиях:
• Почему обзвоны и рассылки неэффективны?
• Как повысить эффективность холодных звонков?
• Какие способы можно использовать для активизации процесса продаж?
• Как использовать метод «обучая – продавай» для активизации сбыта?
• Многоходовые продажи и формирование сценариев «дожимания» заказчиков
• Что такое front-end и back-end в продажах?
• «Полевое» обучение сотрудников для активизации продаж
Реорганизация отдела продаж под активные продаж:
• Как реорганизовать отдел продаж, чтобы настроить его на активные продажи?
• Как выявить и привлечь неиспользуемые ресурсы в отделе продаж?
• Как повысить производительность труда «продажников», сократив при этом расходы?
• Где и как искать внутренние резервы в продажах и как их мобилизовать?
• Какие бизнес-процессы в отделе продаж необходимо перенастроить?
• Как организовать планирование и контроль контактов менеджеров по продажам?
• Как использовать CRM-систему для настройки бизнес-процессов?
Мотивация сотрудников на активные продажи:
• Почему сотрудники не хотят заниматься активными продажами?
• Как сделать систему оплаты, стимулирующей на активные продажи?
• Что делать, если менеджер по продажам оказался в «зоне комфорта»?
• Как стимулировать к поиску новых клиентов и активным продажам существующим?
• Как связать новые стандарты работы и требования к менеджерам с системой оплаты труда?
Управление дебиторской задолженностью и взыскание долгов:
• Как выделить в клиентской базе «группу риска»?
• Как выстроить работу с клиентами с предоставлением отсрочки платежа?
• Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов?
• Как контролировать уровень дебиторской задолженности?
• Как работать с дебиторами, если начинаются «неплатежи»?
• Какие стратегии работы можно использовать с разными типами должников?
• Как вернуть деньги и не «передавить» клиента?
• Как взыскивать безнадежные долги?
В ходе семинара участники разработают План развития отдела продаж.
Тема второго доклада
«Анализ продаж: доступные ресурсы увеличения прибыльности бизнеса»
Автор и ведущий: Никита Зверев, управляющий партнер консалтингового агентства «Зверев и Партнеры», специализирующегося на маркетинговых услугах для малого и среднего бизнеса, г. Москва
Аналитика продаж – один из самых эффективных инструментов маркетинга. Данные для анализа есть у каждого предприятия. Главное – знать, какие выводы можно сделать на их основании. Автор семинара расскажет об основных приемах и методах аналитики продаж:
• Как рассчитать свою долю рынка и зачем это нужно?
• Как оценить, кто из менеджеров по продажам наиболее ценен для компании?
• В какое время выгоднее продавать?
• Как продать больше товара в единицу времени?
• Как рассчитать эффективность рекламы?
• Как спрогнозировать объемы продаж по сегментам и т.д.
В ходе семинара Никита, так же коснется тем конкурентной разведки, способов построения системы получения информации внутри компании, способов оценки эффективности рекламной кампании.
Преподаватели
Авторы и ведущие семинара
Максим Горбачев
Тренер-консультант, кандидат наук.
Имеет богатый практический опыт работы в сфере дистрибуции и продаж потребительских и промышленных товаров.
Входит в 10-ку лучших тренеров сферы продаж по рейтингу журнала «SALES BUSINESS/Продажи».
Соавтор бестселлеров «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Переговоры об откате» и книг «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала», «Как провести тренинг продаж». А также автор многочисленных публикаций в профессиональных изданиях «Sales Business/Продажи», «КоммерсантЪ-Деньги», «Маркетинг менеджмент», «Управление продажами», «Управление сбытом», «Бизнес-журнал», «Деловой квартал» и т.д.
Среди клиентов
•Компания «Grunfos»
•ОАО «Газпром"»
•«Бунге» СНГ (ТМ «Олейна» и «Ideal»)
•Издательство «Олма-Пресс»
•ЗАО «Висма» (ТМ «Архыз»)
•Предприятия холдинга «Новое содружество»
•Фирма «Терем»
Дмитрий Ткаченко
Тренер-консультант с многолетним стажем, ранее работавший руководителем сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Входит в 10-ку лучших тренеров сферы продаж по рейтингу журнала «SALES BUSINESS/Продажи».
Соавтор бестселлеров «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Переговоры об откате» и книг «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала», «Как провести тренинг продаж». А также автор многочисленных публикаций в профессиональных изданиях «Sales Business/Продажи», «КоммерсантЪ-Деньги» и т.д.
Среди клиентов
•Компания «Grunfos»
•Пивоваренная компания «Балтика»
•«RSI» (холдинг «R-Style»)
•«НОРБИТ» (Холдинг «ЛАНИТ»)
•ЗАО «Висма» (ТМ «Архыз»)
•«Русский Проект»
•НПП «Гарант»
Никита Зверев
- Управляющий партнер консалтингового агентства «Зверев и Партнеры», специализирующегося на маркетинговых услугах для малого и среднего бизнеса.
- Автор мастер-классов и семинаров по маркетингу для малого и среднего бизнеса.
- Член гильдии маркетологов.
С 1994 по 2002 год работал в системе Сбербанка РФ. В 2003 году возглавил подразделение маркетинга, курирующее роз-ничный бизнес, банка «МКБ».
В 2005 году назначен на должность Директора по маркетингу «Объединенной Финансовой Лизинговой Компании». За время работы в компании, специализирующейся на лизинге товаров для малого и среднего бизнеса, открыл консультационный маркетинговый центр для клиентов банка.
С 2007 года является независимым консультантом по маркетингу.
С 2008 года управляющий партнер консалтингового агентства «Зверев и Партнеры» для малого и среднего бизнеса.
Среди клиентов:
•Финансовые услуги: КБ АлтайЭнергоБанк (Барнаул), ГК «LNC» (Москва)
•Полиграфические комплексы: «Мак-Принт» (Москва), «Фотопозитив» (Чебоксары)
•Текстильные производства: ПФ «Фабрика» (Москва), «Солярис» (Москва)
•Автобизнес: ГК «Сок» (Самара)
•Издательский бизнес: «Аргументы и Факты» (Челябинск) и другие.
Даты и места проведения
Даты начала обучения не определены.