Курс, семинар, тренинг Директор по персоналу (HRD): система управления персоналом в организации

Директор по персоналу — это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров.
Цель курса — сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.

СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: 
Материальная и нематериальная мотивация сотрудников: поиск баланса в организации

Адаптация, обучение и развитие персонала

Разница поколений: как синхронизировать работу в команде

В результате обучения Вы:

• получите комплексные знания и разовьете умения по формированию функциональной стратегии в области управления персоналом
• освоите современные инструменты HR-директора: подбор, адаптацию, оценку и аттестацию персонала
• скорректируете существующие в компании HR-системы и повысите эффективность их работы
• определите свое место в иерархии компании и разграничите полномочия и ответственность с другими подразделениями
• сможете внедрить практику корпоративного обучения, выбирать стратегию по необходимым критериям и планировать бюджет
• разработаете схемы мотивации, понятные сотрудникам и эффективные в долгосрочном формате
• разовьете управленческие навыки и повысите личную компетентность как руководителя
• выявите особенности управления персоналом в ситуации неопределенности и изменений
• научитесь применять AI-инструменты для подбора, оценки компетенций сотрудников
• запустите внутренние AI-системы для анализа различных HR-показателей - от степени вовлечённости сотрудников до разработки индивидуальных планов развития
• Изучите специфику работы с разными поколениями сотрудников, научитесь подбирать аргументы и вести переговоры
• Синхронизируете работу с разновозрастными командами и сформируете новую корпоративную культуру

Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;

Система управления персоналом

• Изменения в HRM на фоне глобальных экономических тенденций
• Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
• Новые международные влияния на политику и практику управления человеческими ресурсами
• Роль HR в стратегическом управлении компанией
• Альянс CEO и HR
• Определение ключевых приоритетов в области управления человеческими ресурсами для достижения основных целей бизнеса сегодня и повышения эффективности работы компании завтра
• Маркетинговая HR-стратегия
• Аудит существующей службы управления персоналом компании
• Технологии и методы экспресс-диагностики, инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
• Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
• Система работы с внутренними и внешними клиентами HR (топ-менеджеры, линейные руководители, сотрудники компании, рынок труда, органы власти и администрации)
• Корректировка структуры и функционала службы управления персоналом в соответствии с изменившейся стратегией
• Определение ключевых показателей эффективности службы управления персоналом
• Настройка ключевых HR-процессов на реализацию бизнес-стратегии

Практикумы:

• Кейс «Аудит системы управления персоналом»
• Кейс «Модель показателей эффективности системы управления персоналом»
• Кейс «Организационная структура службы управления персоналом»
• Кейс «HR-стратегия»

Матрица компетенций и оценка сотрудников полного цикла с применением ИИ

Фундамент: от контроля к развитию. Современные подходы к оценке

• Эволюция оценки. От KPI и Performance Review к Continuous Feedback и Development Cycle
• Матрица компетенций 3.0. Что это такое? Зачем связывать компетенции со стратегией компании и корпоративными ценностями? Пример «пустых» матриц. Клише и канцеляризмы в описании индикаторов
• Роль ИИ в оценке талантов. Обзор возможностей — от анализа текстовых ответов до предиктивной аналитики и выявления скрытых закономерностей

Создание ядра: разработка матрицы компетенций с помощью AI

• Структура компетенции: уровни проявления (от 0 до 3), поведенческие индикаторы
• Модель T-shaped специалиста: сочетание гибких (soft) и профессиональных (hard) навыков
• Где ИИ может помочь? Генерация поведенческих индикаторов, анализ вакансий для выявления ключевых требований, создание эталонных профилей

Инструменты оценки персонала: от 360 до AI-анализа

• Сравнительный обзор методов: 360°, Assessment Centre, кейс-интервью по компетенциям, OKR-сессии и еще 50+ инструментов в кратком обзоре
• Принципы качественной обратной связи: модель S-B-I (Situation-Behavior-Impact).
• AI-инструменты на практике:
• Анализ текстовой обратной связи: как ИИ выявляет основные темы, тональность и «слепые зоны» сотрудника
• Калибровочные сессии: использование дашбордов и аналитики для объективного сравнения сотрудников
• Геймификация: AI-платформы для оценки в игровом формате

Завершение цикла: принятие решений и развитие

• Матрица 9-Box: как правильно размещать сотрудников и интерпретировать результаты. Обсуждение ограничений и современных альтернатив
• Сессии калибровки (Talent Review): процесс и правила фасилитации для минимизации предвзятости
• Индивидуальный план развития (ИПР): от результатов оценки к конкретным шагам развития. Разрабатываем шаблон

Современная система мотивации и корпоративной культуры: как создать среду, которая мотивирует сама

Современная мотивация — что действительно движет людьми?

• Эволюция мотивации: от теории X/Y МакГрегора к автономии, мастерству и цели (Дэниел Пинк)
• Модель SCARF (Дэвид Рок): Статус, Определенность, Автономия, Связанность, Справедливость — как пять социальных факторов влияют на вовлеченность
• Роль ИИ в анализе мотивации: как с помощью AI-опросников и анализа коммуникаций выявлять реальные драйверы и «боли» сотрудников

Материальная мотивация будущего: справедливость, прозрачность и данные

• Стратегия компенсаций (Total Rewards): оклад, переменная часть, бенефиты — как сбалансировать пакет
• Грейдинг и вилка окладов: принципы построения, обеспечение внутренней и внешней справедливости
• Инструменты на основе ИИ:
• Анализ рынка труда: использование AI-платформ для получения актуальных данных по зарплатам в режиме реального времени
• Персонализация бенефитов: как AI-системы могут рекомендовать сотрудникам индивидуальные пакеты льгот (ДМС, спорт, обучение) на основе их поведения и предпочтений

Система адаптации, обучения и развития персонала

• Адаптация или испытательный срок?
• Инструменты адаптации
• Принципы формирования программ адаптации
• Оценка эффективности адаптации
• Стадии развития компании и система обучения
• Этапы создания подразделения
• Типы структур учебных центров
• Корпоративный университет как инструмент стратегического управления и идеологии
• Разработка и внедрение компетенций в компании
• Методы обучения и целесообразность их использования
• Внутреннее и внешнее обучение
• Критерии выбора внешних провайдеров
• Возможные сложности и типичные ошибки
• Разрабатывать или покупать тренинг
• Связь обучения с адаптацией и оценкой
• Формы и методы обучения периода «Адаптация»
• Наставничество — инструмент адаптации и обучения
• Как создать систему наставничества и эффективно встроить в программу адаптации
• Положение о наставничестве. Закон о наставничестве
• Материальная и нематериальная мотивация наставников в компании

Практикум «Разработка оценочных тестов по модели Киркпатрика»

Разница поколений: как синхронизировать работу в команде

Цель: сформировать понимание разницы поколений, инструментов синхронизации работы, управления корпоративной культурой и аргументацией

Вступительная часть

• Почему мы так много говорим сегодня о поколениях
• Поколения: миф или реальность
• Подходы и научные исследования в области поколений

Практикум по теме

Модуль 1. Особенности поколений

• Биологические, психологические и социокультурные факторы разных поколений
• Поколение Z 
• Поколение Y
• Поколение X 
• Поколение G

Практикум по теме

Нематериальная мотивация: воздействие на глубинные драйверы

• Теория самодетерминации (Райан и Деси): базовая потребность в автономии, компетентности и связанности
• Признание и обратная связь: обзор моделей обратной связи. Принципы эффективной похвалы
• Инструменты на основе ИИ:
• Платформы для признания: как AI может помогать автоматически выявлять «героев недели» на основе анализа выполнения задач в Jira и предлагать номинации для награды.
• AI-коучи для руководителей: сервисы, которые анализируют переписку и календарь руководителя и дают рекомендации: «Кому из сотрудников вы не давали обратную связь более 2 недель?», «Поздравите Петра с годовщиной в компании»

Культура как система: от ценностей к ежедневным практикам

• Модель «Схема организации» Г. Хофстеде: анализ культурных измерений (дистанция власти, избегание неопределенности и др.)
• Фреймворк ACC*L (Гэри Л. Нил): как выстроить связь между целями компании, корпоративной культурой и лидерством
• Роль ИИ в диагностике культуры:
• Анализ тональности коммуникаций: как AI-системы могут анонимно анализировать настроения в коллективе и выявлять очаги напряженности
• Pulse-опросники: автоматизация регулярных замеров индекса вовлеченности (eNPS) и выявления трендов

Групповой практикум «Создание прототипа «Культурного кодекса» и защита проектов»

Модуль 2. Корпоративная культура как инструмент синхронизации поколений

• Корпоративная культура, которая учитывает особенности разных поколений
• Формирование корпоративной культуры

Практикумы:

• Разбор учебных кейсов
• Управленческое решение по результатам изучения модуля

Модуль 3. Инструменты синхронизации. Лидерство

• Ключевые компетенции для развития сотрудников современных организаций
• Коммуникации и управленческая деятельность
• Лидерство в современной организации
• Мотивация и адаптация людей разных поколений

Практикумы:

• Разбор учебных кейсов. Тестирование
• Постановка управленческой проблемы (к изучаемому модулю)

Завершение. Вопросы – ответы. Выводы

Самоукина Наталья Васильевна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

• ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», учредитель, генеральный директор
• Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, доцент
• ConocoPhillips, корпоративный тренер
• Московский гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой, заведующая кафедрой управления персоналом
• Высшая школа банковской психологии при Леви-Центре, директор
• Психологический институт Российской академии образования, старший научный сотрудник

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом
• Разработка систем нематериальной мотивации персонала
• Оценка персонала
• Разработка корпоративного кодекса и корпоративного тайм-менеджмента компании
• Формирование корпоративных, управленческих и профессиональных компетенций
• Тренинг активных продаж
• Коучинг первых лиц

Клиенты

ОАО «Русский продукт», рекламное агентство «Астродизайн», Мосгортранс, Мир книги, Миэль-Недвижимость, Русский мех, Служба 11 Деловая Авиация, ассоциация «Гильдия производителей деревянных окон», нефтяная компания «Шелл», НПО «ФоМос», STM, издательство «Семь дней», Электронмаш, Mary Kay, Gillette, DHL, Terra Sport, американская нефтяная компания ConocoPhillips, RTSoft, туристическая компания United Tourist Enterprises, Центр международной торговли (ЦМТ), Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, ОАО «МегаФон», АЗС ОАО «Татнефть», ОАО «Российские железные дороги», Альфа-Банк, ГУТА Банк, Внешторгбанк, Сбербанк России

Преподавательская деятельность

• 2008 — н. в. — Институт «Президент» при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Стратегическое управление человеческими ресурсами»
• 2004 — н. в. — Ведущие бизнес-школы, преподаватель курсов «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Оценка персонала», «Нематериальная мотивация персонала», «Обучение и развитие персонала», «Ассессмент-центр»
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса MBA «Управленческое консультирование»
• 2004 — Российский государственный гуманитарный университет, преподаватель курса «Организационное поведение»

Выступления, публикации и достижения

• Автор книг «Офисные битвы по-русски. Выжить. Закрепиться. Победить», «Психология бизнеса», «Экстремальная психология», «Психология оптимизма», «Карьера без стресса», «Антикризисное управление компанией. Как не повторять чужих ошибок и исправить свои?», «Управление персоналом: российский опыт», «Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса»
• Автор статей по управлению персоналом в журналах и газетах «Карьера», «Управление персоналом», «Кадровое дело», «Мотивация и оплата труда», «Деньги и кредит», «Элитный персонал», «Комсомольская правда», «Фармацевтический вестник», «Аргументы и факты»
• Участник радиопередач и телевизионных программа с деловой тематикой «Говорит Москва», «Сити FM»

Образование

• Психологический институт Российской академии образования, докторантура
• Психологический институт Российской академии образования, аспирантура
• Ярославский государственный университет, факультет психологии

Чопп Борис Александрович

Профессиональный опыт
• ПАО «МОЭК», руководитель кадровой службы
• «Глория Джинс», директор по персоналу

Профессиональные компетенции
• Стратегия управления персоналом и кадровая политика
• Экономика, социология труда и нормирование 
• Материальная и нематериальная мотивация
• Подбор персонала: региональный, международный, топ-менеджеров
• Адаптация, обучение, оценка и развитие персонала
• Социальное развитие и управление изменениями
• Создание центра оценки персонала
• Управление корпоративной культурой
• Внешний и внутренний PR, развитие HR-бренда
• Создание и аудит базы нормативных документов 
• Трудовое право и кадровое администрирование
• Охрана и безопасность труда
• Автоматизация системы управления персоналом, ЭДО
• Управление бизнес-процессами

Клиенты
ГК «Гута», ГК «Агроком», ECCO, ГК «ИНЭТ», Байкальский целлюлозно-бумажный комбинат, ИД «Бератор», FashionTV, ООО «Холдинговая компания Интеррос», Госкорпорация «Роскосмос», локальные и федеральные розничные сети, торговые компании и госпредприятия

Преподавательский опыт
• Российский университет дружбы народов, преподаватель факультета дополнительного образования, преподаватель MBA
• Российский государственный геологоразведочный университет, преподаватель программ дополнительного образования

Публикации и достижения
• Написал более 30 статей, регулярно выступал приглашенным экспертом в профессиональных и деловых СМИ
• Работал директором по персоналу в международных компаниях численностью до 30 000 человек. Провел более 35 000 собеседований, принял на работу более 1000 топ-менеджеров провёл более 1700 консультаций
• Разработал 6 стратегий по управлению персоналом, создал 11 систем управления персоналом с нуля, предложил и внедрил более 70 новых систем мотивации, организовал 3 корпоративных центра оценки и 5 корпоративных учебных центров

Образование
• Российский государственный социальный университет, специалист по социальному менеджменту
• Постоянное повышение квалификации по вопросам современных методологий управления, кадровому законодательству и экономике труда

Шишкина Ирина Сергеевна

Профессиональный опыт

• Студия креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ», руководитель проектов
• НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», директор филиала, бизнес-тренер
• Частная практика, руководитель международных проектов

Профессиональные компетенции

• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление проектами (PMBoK, Agile)
• Управление рисками
• Организация и проведение Assessment center
• Построение организационной структуры
• Организация работы коммерческой службы
• Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Клиенты

Veropharm, НИПИГАЗ, KETS, Сибур, Новартис, Юникредит, Татнефть, Лента, Фосагро, Kinross, Bostik, Biomerieux, Boyteks, Ингосстрах, Nordgold, ТАСС, Aлроса, Сибинфософт, Русал, Сбербанк, Электромашина, Газпром, Index, Ferrari, Rem & Coil, Акрихин, Вертолеты России, РЖД, Банк России, Valenta, Schneider и другие

Выступления и публикации

• Автор книг: «Осознаться в толпе: марафон по ценностям», «9 с половиной недель в черепной коробке. Развитие профессиональных компетенций», «Self-management в кризис». «HR-хаки: управление, оценка, развитие»
• Автор подходов управления командами — «КСУМ: корпоративная система управления мышлением»; 4Apa-Matrix; классификация корпоративного скепсиса
• Автор системы оценки персонала на базе матрицы компетенций по 18 специальностям — ASSESSMENT MATRIX
• Спикер конференций по темам: agile в управлении проектами и процессами, внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y, управление проектами (жесткие и гибкие методологии), взаимодействие с поколениями X, Y, Z, обучение и развитие персонала
• Автор множества статей в журналах и интернет-порталах: «Коммерческий директор», executive.ru, hr-tv.ru, hr-portal.ru, blog.zarplata.ru, uprav.ru, rjob.ru, hrm.ru, dp.ru, радио baltika.fm, 1tv.ru, печатное издание «Управление сбытом»
• Автор 8 бизнес-симуляций: управление проектами, управление производством, коммуникации, маркетинг и стратегия, управление розничным магазином

Образование

• НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», мастер делового администрирования
• Международный гуманитарный университет, экономика и менеджмент
• Одесский национальный университет имени И. И. Мечникова, издательское дело и журналистика

Друтько Владислава Анатольевна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ "Эмоциональный интеллект"

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ "Поколение Z"

Профессиональный опыт

Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет

• Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр
• Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения

Профессиональные компетенции

• Оптимизация и описание бизнес-процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
• Проектирование и построение корпоративных учебных центров с нуля
• Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов
• Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
• Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы

Клиенты

• Инвестиционные компании: Сбербанк, Альфа-Банк, BSGV, GE Money Bank, Банк Траст, ING bank Евразия, Банк Хоум Кредит, AccessBank, ЦБ Республики Азербайджан, Бинбанк, РосЕвроБанк, МДМ Банк, Bank of Baku, БКС, Абсолют банк
• Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», Ростелеком, Ростелеком ММТ, Связьинвест, Азерфон, Азерсель, Связной
• Промышленность, производство: ОАО «ГСКБ «Алмаз-Антей», Донской табак, Вимм-Билль-Данн, Савушкин продукт, Санта Бремор, ТехноНиколь, Сладкая жизнь, Селена Восток, Спецкабель, Киров-Энергомаш
• Ресурсы: добыча, переработка, продажа: Объединенная металлургическая компания, Сургутнефтегаз, Салавтнефтеоргситез, Интертехэлектро, ОГК-1, ССК, Лукойл, Росатом, Газпром, Газпромнефть, Норильскгазпром, Тюменьнефтегаз, Разгуляй
• Продажи, дистрибуция: Петрол Плюс, Лента, Green Leaf, АгроСнаб, Шелковый путь, Colin’s, Техносила, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Руслото, Тойота, Мерседес, Ауди, Автомир, Bella Tours, Автопланета, Реал Престиж, Алгай, Gtfko, Арвал, Волга-Днепр
• Строительство, недвижимость: MEBE CONSTRUCTION, Смайнекс, ДонСтрой, МИРАКС, Knight Frank
• Фармацевтические и медицинские компании (продажа, производство, лечение): Хоффман Ля Рош, Галлен, Рентгенснаб, Алкон, Nobelbiocare
• Информационные технологии, консалтинг: Диасофт, Вэб Медиа Сервисез, Siemens, IBS, Begun, ИТ консалт, APC, Интел, Дельта Менеджмент, Superjob
• Страхование: Росгосстрах-столица, НСК «Рекон», Первая страховая компания
• Медиа, СМИ: DTV Viasat, Пронто Москва, СТС, РБК, Газпром Медиа, АВВ
• Развлечения и спорт: Планета Фитнес, Swissotel
• Государственные структуры и учебные заведения: Федеральная налоговая служба РФ, МЭСИ, МГИМО, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE An Affiliate of the Aga Khan Development Network, Департамент ЖКХ, Министерство образования Республики Азербайджан

Преподавательская деятельность

• Преподает программы по менеджменту и лидерству, а также ряд курсов в рамках программы МВА Moscow Business School
• Преподает долгосрочные программы в корпоративных университетах крупных финансовых, промышленных и телекоммуникационных компаниях
• Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе «Синергия» при РЭА имени Г. В. Плеханова
• Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений

Выступления и публикации

• Спикер масштабной конференции "Альфа-конфа" 2025-2026 гг.
• Действительный член International Customer Servise Association (Toronto Chapter)
• Автор статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR-дайджест» и другие
• Авторские программы «Стратегический и оперативный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)», «Развитие лидерского потенциала», а также многие другие
• Автор книг по лидерству «Лидерский потенциал и власть в организации», «Организация эффективной командной работы»
• Учебные программы проведены более чем в 40 городах России, в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, Греции, Румынии

Образование

• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, филолог
• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, психолог
• Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
• Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState (стажировка в 2009 году)
• Member of ICF International Coach Federation
• Кандидат педагогических наук