Онлайн-курс, вебинар Инженер-тестировщик (QA-инженер)

Практический курс для специалистов, которые проверяют качество программного обеспечения вручную. Участники научатся анализировать требования, составлять эффективные проверки, находить и описывать ошибки так, чтобы разработчики быстро их понимали и исправляли. Программа охватывает как ежедневные задачи тестировщика, так и стратегические вопросы: как планировать тестирование, как работать с командой разработки и как оценивать качество релиза перед выпуском пользователям. Особое внимание уделяется коммуникации: как говорить с разработчиками, аналитиками и бизнесом на одном языке. После курса специалисты смогут проводить тестирование системно, снижать количество пропущенных ошибок и повышать доверие к качеству продукта.

Целевая аудитория курса повышения квалификации QA специалистов: QA-инженер, тестировщик программного обеспечения, специалист по контролю качества, начинающий тест-аналитик, сотрудник технической поддержки с переходом в тестирование

Ценность для участника от прохождения курса повышения квалификации QA специалистов: возможность перейти от хаотичной проверки «что сломалось» к системному подходу, научиться находить больше ошибок за меньшее время и стать ценным участником команды, которого слушают разработчики и продукт-менеджеры.

Ценность для компании (ROI в обучение) курса повышения квалификации QA специалистов: внедрение системного подхода к тестированию позволяет находить до 70% ошибок на ранних этапах, когда их исправление в 10–100 раз дешевле, чем в готовом продукте. Сокращение количества инцидентов после выпуска и ускорение процесса приёмки новых функций обеспечивают возврат вложений в обучение за 3–5 месяцев.

Особенности курса повышения квалификации QA специалистов:

• Минимум теории, максимум прикладных решений, составляем документы, готовые к внедрению в практику предприятия сразу в аудитории.
• Примеры от реальных российских компаний: практика на кейсах. Отрабатываем навыки через игры: приезжаете на рабочее место и понимаете, как делать.
• Инструменты, которые можно применять без инвестиций или с минимальными расходами: даем только то, что уже прошло апробацию у наших практикующих преподавателей на реальном бизнесе.

ДЕНЬ 1. Инженер в ИТ-системах: ответственность, требования, риски

• Роль инженера в ИТ-командах и проектах. Где заканчивается зона ответственности разработчиков, архитекторов, эксплуатации и где начинается личная ответственность инженера.
• ИТ-решение как источник рисков. Почему «это просто конфигурация», «временный костыль», «маленький скрипт» приводит к инцидентам, простоям и потерям.
• Работа с требованиями в ИТ. Разница между бизнес-требованиями, техническими требованиями, ограничениями инфраструктуры и допущениями команды.
• Проверка и уточнение ТЗ и user story. Типовые дефекты требований: неявные SLA, неопределённые нагрузки, неучтённые сценарии отказов.
• Фиксация исходных условий. Версии ПО, окружения, данные, зависимости, внешние сервисы как обязательная часть инженерной фиксации.
• Допущения в ИТ-проектах. Облачные сервисы, доступность каналов, нагрузка, данные, поведение пользователей — чем опасны незафиксированные ожидания.
• Переход от устных договорённостей к управляемым артефактам. Технические записи, ADR, RFC, архитектурные заметки как защита инженера.
• Документация, которая реально нужна ИТ-инженеру. Что должно быть зафиксировано, даже если «никто не читает».
• Нормативы, политики и регламенты в ИТ. Внутренние стандарты, требования безопасности, SLA, compliance — где инженер обязан их учитывать.
• Минимальный комплект инженерных документов в ИТ-проекте. Требования, архитектурные решения, допущения, изменения, эксплуатационные инструкции.

ДЕНЬ 2. Изменения и управляемость ИТ-решений

• Изменения в ИТ как норма. Новые требования, баги, рост нагрузки, обновления — почему «потом поправим» опасно.
• Процедура работы с изменениями. Когда изменение требует оценки рисков, пересогласования и фиксации последствий.
• Экономика ИТ-решений. Как архитектурные и инженерные выборы влияют на затраты, SLA, репутацию и масштабируемость.
• Стоимость инцидентов. Простои сервисов, деградация производительности, потери клиентов, штрафы по SLA.
• Стоимость переделок. Рефакторинг, миграции, переработка пайплайнов, переразвертывание инфраструктуры.
• Одностраничное технико-экономическое обоснование ИТ-решения. Проблема, варианты, риски, стоимость владения, рекомендация.
• Согласование технических решений. Как разговаривать с бизнесом, продуктом и руководством на языке последствий.
• Коммуникации инженера в ИТ. Взаимодействие с разработкой, эксплуатацией, безопасностью, продуктом и менеджментом при изменениях.
• Инциденты и сбои. Когда инженер обязан фиксировать проблему и почему «быстро починили и забыли» создаёт повторные аварии.
• Технические отчёты и постмортемы. Как фиксировать причины, решения и предотвращать повторение.

ДЕНЬ 3. Специализация курса для QA-инженера

• Анализ требований на тестируемость.
• Проектирование тест-кейсов.
• Проведение функционального тестирования.
• Регрессия перед релизами.
• Взаимодействие с разработкой.
• Фиксация дефектов.
• Поддержка тестовой документации.
• Участие в приёмке.
• Контроль качества релизов.
• Анализ дефектов в продакшене.
• Пересмотр стратегии тестирования.
• Оптимизация регрессии.
• Внедрение риск-ориентированного подхода.
• Обоснование сокращения тестов.
• Адаптация под новые архитектуры.
• Изменение критериев приёмки.
• Внедрение новых инструментов.
• Анализ эффекта изменений.
• Согласование с бизнесом.
• Актуализация тестовой модели.