Курс, семинар, тренинг Начинающий руководитель

Целевая аудитория и концепция курса: Курс предназначен для действующих и будущих руководителей, готовящихся к переходу из роли эксперта или исполнителя на управленческую позицию. Программа позиционируется как практический навигатор без воды, сложных теорий и абстрактных стратегий. Она направлена на формирование прикладных навыков управления структурным подразделением в условиях динамично меняющейся внешней среды.

Результаты обучения: По завершении программы участники:

• Овладеют инструментами управления людьми, процессами и проектами.
• Научатся использовать ИИ в управлении и принятии решений.
• Освоят инструменты повышения операционной эффективности бизнеса.

Методы обучения:

• Мини-лекции.
• Групповые обсуждения.
• Разбор кейсов.
• Практические задания.
• Работа с инструментами анализа.

Роль руководителя в операционном управлении

• Границы стратегии и операционного менеджмента, баланс между «тушением пожаров» и системным управлением.
• Управление эффективностью через метрики (сроки, качество, стоимость, клиентский опыт) и управление затратами.
• Операционная устойчивость: резервирование процессов и адаптация к изменениям.
• Практика: Кейс «Компания растет, но хаос усиливается», упражнение по выделению ключевых показателей.

Постановка задач и контроль исполнения

• Типичные ошибки руководителей, методы постановки задач (SMART, CLEAR), формулирование результата vs процесса.
• Управленческий цикл: постановка → исполнение → контроль → корректировка.
• Виды контроля (предварительный, текущий, итоговый), цифровые инструменты и типовые ошибки (микроменеджмент).
• Практика: Ролевая игра по постановке задачи сотруднику, кейс «Задачи поставлены, но не выполняются».

Принятие решений и решение проблем

• Индивидуальные и командные решения, скорость vs качество.
• Методы принятия решений (дерево решений, анализ альтернатив, приоритизация) и поиск первопричин проблемы.
• Работа с неопределенностью, рисками и сценарный подход.
• Практика: Кейс «Проблема повторяется — почему?», разбор управленческой ситуации.

Проведение совещаний и управленческие коммуникации

• Эффективная структура совещаний (цель, повестка, тайминг), виды встреч (стратегические, операционные, проектные).
• Управление вертикальными и горизонтальными коммуникациями, прозрачность информации.
• Управление конфликтами и работа с распределенными командами.
• Практика: Кейс «Провальное совещание», ролевая игра, разбор конфликтной ситуации.

Ситуационное руководство

• Выбор стиля лидерства в зависимости от зрелости сотрудника (директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий).
• Управление разными типами сотрудников (опытные/начинающие, мотивированные/демотивированные).
• Работа с сопротивлением изменениям и вовлечением персонала.
• Практика: Кейсы «Сотрудник не выполняет задачи» и комплексный анализ причин невыполнения задач.