Онлайн-курс, вебинар Продакт-менеджер

Даты начала обучения

В любое время

- Дистанционно

Продолжительность:

30 дней (40 часов)

Стоимость обучения:

79 000 р.

Запросить информацию Распечатать
(PDF) Отправить
на e-mail

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Программа курса

Разработка нового продукта. Исследование клиентского опыта

Продуктовый и проектный подходы: в чем разница.
Кейс: отличие проектного и продуктового мышления.
Методология управления продуктом.
Генерация идей нового продукта.
Кейс: создание интернет-магазина продуктов.
Исследование клиентского опыта.
Что такое JTBD и как он может помочь повысить вероятность успеха продукта?
Элементы JTBD: работа, карта работ, потребность, интервью.
Switch интервью: почему пользователи сменили продукт.
Гайд и шаблон результатов для интервью.
Карта работ и потребности клиента.
Приоритизация потребностей клиента.
Изучение привычек и страхов пользователей.
Подходы для генерации идей под выявленные потребности.
Подходы к приоритизации идей.
Создание прототипов продукта. Вайб кодинг для прототипирования цифрового продукта.
Практическое задание: «Проектирование продукта с X10-преимуществом».

MVP. Вывод продукта на рынок и управляемый рост

Разработка ценностного предложения.
Работа с бэклогом продукта. Приоритизация бэклога продукта: фреймворк «Купи фичу».
Приоритизация бэклога продукта: фреймворк WSJF. Источники пополнения бэклога.
Разработка MVP - минимального жизнеспособного продукта.
Создание бизнес-модели.
Шаблоны для описания бизнес-моделей: Business Model Canvas, Lean Canvas, Value Proposition Canvas.
Метрики продукта: CAC — стоимость привлечения клиента, LTV — пожизненная ценность клиента, Retention Rate (%) — удержание пользователей.
Организация командной работы: Agile.
Организация командной работы: Scrum.
Организация работы команды по Канбан.
Product Market Fit в развитии продукта.
Инструменты Growth-hacking на этапе масштабирования продукта.
Практическое задание. Заполнение шаблона бизнес-модели Data-as-a-Product / Data Monetization для одного из новых продуктов.

Юнит-экономика

Юнит-экономика. Ключевые показатели. Показатели эффективности воронки продаж. Показатели маржинальности продукта. Показатели лояльности клиента.
Метрики воронки продаж. Показатели эффективности воронки продаж.
Стоимость целевого действия. Стоимость заявки. От чего зависит CPL.
Стоимость привлечения клиента. Что такое органический трафик. SEO-оптимизация сайта.
Метрики лояльности. Оценка качества работы с лояльностью клиентов в части формирования клиентской базы. Инструменты по привлечению покупателей.
Индекс потребительской лояльности. Степени лояльности клиента. Как прогнозировать лояльность клиента.
Коэффициент оттока клиентов. Как измерить отток клиентов.
Повторные продажи. Retention marketing. Динамика повторных продаж. Методика расчета повторных продаж.
Метрики маржинальности. Расчет маржинального дохода без учета расходов на продвижение. Расчет маржинального дохода с учетом расходов на продвижение. Расчет чистой прибыли.
Наценка на товар.
Средний чек. Средний чек, как показатель эффективности рекламы и продаж. Динамика среднего чека. Расчет экономики среднего чека.
Доход с одного пользователя и одного платящего пользователя. Average Revenue Per User.
Пожизненная ценность пользователя LTV. Доход с одного пользователя по модели абонентской платы. Расчет показателя LTV по модели абонентской платы. Расчет показателя LTV по модели среднего чека. Вариативность показателя LTV.

Юнит-экономика: практикум

Метрики воронки продаж: описание, расшифровка, связки.
Перевод рекламного бюджета в новых уникальных клиентов: соцсети и рекламные ролики.
Метрики лояльности: обеспечение повторных продаж без дополнительных рекламных затрат.
Расчёт маржинальности через наценку. Переход от количества заказов к показателю операционной прибыли.
Метрика «Средний чек»: базовый товар, рекламный товар, высокомаржинальный товар.
Средний доход на одного клиента. Абонентская плата. LTV.
Ключевые показатели Юнит экономики для конкретных сфер бизнеса: расчет и разбор практических кейсов на базе Салона красоты и гостиничного бизнеса.
Сопоставление инфраструктурных ограничений с планами продаж.
Формирование плана продаж относительно статистики.
Соотношение загрузки и эффективности бизнеса.
Общая модель бюджета доходов и расходов.

ИИ ассистенты для вашего бизнеса

Нейросети 2.0 Обзор эффективных инструментов для руководителя.
Кейс. Работа с большими данными — анализ книги с помощью DeepSeek.
Кейс. Идеальный лэндинг продукта за 15 минут.
Кейс. Gamma - генерация презентаций и сайтов.
Основы работы в n8n: подготовка к созданию ИИ-ассистента для автоматизации работы календаря.
ИИ ассистент для автоматизации работы календаря.
Система сортировки электронной почты, которая обрабатывает ваши входящие сообщения как профессиональный помощник.
Автоматический анализ звонков продавцов в n8n.
Теория по современным AI агентам/мульти-агентам/оркестраторам (OPENCLAW основы).
AI SDLC. Начни пользоваться мультиагентом.
Практикум: создание лендинга для нового продукта, создание работающего ассистента для планирования встреч с синхронизацией в календаре и постановкой задач через мессенджер. МАКС, создание работающей системы фильтрации почты и полностью работающего автоматического анализатора звонков менеджеров по продажам с возможностью масштабирования на сотни диалогов.

Управление переговорами: правила и приемы

Отличие переговоров от других видов коммуникаций. Этапы переговорного процесса.
Алгоритм подготовки к переговорам. Анализ позиций, интересов. ZOPA.BATNA.
Партнерские переговоры. Деловые переговоры. Принципиальные переговоры.
Техники аргументации.Логическая, эмоциональная, тенденциозная и эмпирическая аргументация.
Универсальная модель убеждения.
Невербальные аспекты коммуникации в переговорах.
Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
Как защититься от манипуляции. Снижение уровня конфликта, упражнение Soler.
Практикум: отработка навыков ответа на возражерния и аргументы оппонента с помощью "психологического айкидо".

Преподаватели

Якубович Максим Геннадьевич

Опыт организации работы проектных офисов логистической и ИТ-компаний. Руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами (КСУП), описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества (СМК). Занимается преподавательской деятельностью с 2005 года.

Директор ИТ-компании.
Зам. директора по развитию группы компаний TELS (услуги по международным грузоперевозкам).
Руководитель проектного офиса ООО «Хьюмен систем» (услуги по автоматизации бухгалтерского учета и документооборота предприятий).
Начальник управления организационных изменений Группы компаний Армтек (торговля автозапчастями в РБ и РФ).
Внутренний консультант по управлению СП «Кредо-Диалог» (разработка и внедрение программных продуктов Credo (CAD-системы) для автоматизации проектно-изыскательских работ).

Отмечен призом за победу в конкурсе докладов Международной онлайн-конференции «Управление проектами 2010. Портфели, программы и сложные проекты».

Лукинский Дмитрий Георгиевич

2018 — Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС». Финансовый директор.
Реформирование финансового блока института. Автоматизация процессов бюджетирования, казначейства, отчетности на базе SAP/1С. Разработка, внедрение процедур внутреннего аудита и контроля. Постановка системы риск-менеджмента.
Достижения:
Проведено успешное реформирование бизнес-процессов, владельцем которых является Финансовый департамент (сроки исполнения бизнес-процессов сокращены на 50%). По инициативе и на основании данных Финансового департамента проведено сокращение неэффективных структурных подразделений, закрыты нерентабельные проекты, оптимизирована структура дочерних юр. лиц в периметре контроля. Внедрены процедура бюджетирования и тендерная процедура. Общий экономический эффект от проведённых мероприятий – более 1 млн. USD
2017-н.в. — Преподаватель Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Южного Федерального Университета, Томского Государственного Университета. Разработчик и преподаватель инновационных образовательных модулей и мастер-классов.
2017 — ОАО «Фаберлик». Зам. директора по экономике (Инвестиционный департамент). Формирование финансового блока Инвестиционного фонда (оценка проектов, акселерация проектов, контроль над реализацией проектов, текущая деятельность фонда). Формирование финансового блока Благотворительного фонда «Капитаны» (Юр. лицо – оператор образовательной программы). Формирование системы риск-менеджмента.
Достижения:
Создание команды и отладка бизнес-процессов, обеспечивших эффективность финансовых блоков Инвестиционного и Благотворительного Фондов. Успешная реализация 3 проектов Due Diligence в ходе сделок М-А
2016-н.в. — Бизнес-тренер программ MBA. Эксперт в области финансов, инвестиций и бизнес-планирования. Консультант и предприниматель. Создатель образовательных и консалтинговых проектов. Многолетний и успешный опыт сотрудничества с ведущими бизнес-школами: Русская школа управления, Бизнес-школ при РЭУ Плеханова и Южном Федеральном Университете. Эксперт и трекер акселерационных программ, Global Venture Alliance (GVA), Инвестиционным фондом «Капитаны России». Разработчик и преподаватель инновационных образовательных модулей и мастер-классов в области финансов, аудита, риск-менеджмента, инвестиций, управления проектами
Достижения:
Реализовано 100+ успешных проектов по консалтингу для бизнес-проектов от самозанятых, до Топ 100 крупнейших компаний России.
Проведена акселерация 500+ Start-up проектов в федеральных акселерационных программах
2014 — ООО "Центр авиационных услуг". Финансовый директор. Планирование деятельности группы компаний в области внутреннего аудита и финансов. Проведение эффективного аудита и анализа в ходе 20 сделок М-A. Бюджетирование, казначейство. Построение и мониторинг системы внутреннего контроля. Контроль за ведением учета и отечностью РСБУ и МСФО. Оптимизация налогообложения. Анализ и оценка финансовых рисков. Хеджирование. Привлечение долгового и инвестиционного финансирования. В подчинении - до 20 сотрудников.
Достижения:
Формирование финансовой структуры Холдинга из юридических лиц, приобретенных в ходе М-А проектов. Подготовка структуры к продаже. Привлечение внешнего финансирования в размере 500 млн. руб.
2006 — ОАО ВАО Интурист. Директор департамента внутреннего контроля, аудита и управления рисками.
Формирование службы внутреннего контроля, аудита и управления рисками с «нуля». Разработка и внедрение системы внутреннего контроля в группе компаний. Повышению эффективности бизнес-процессов. Выявление и оценка рисков. Аудит и оценка рисков в ходе M-A проектов. Проведение внутренних проверок и ревизий: туроперирование, розничная сеть, гостиницы, зарубежные дочерние компании. В подчинении - до 15 сотрудников.
Достижения:
Проведение эффективного аудита и анализа в ходе более 35 сделок М-A. Снижение стоимости приобретаемых компаний на 4,2 млн. USD. Снижение объема дебиторской задолженности Холдинга на 15 %. Регламентация закупочной деятельности, обеспечившая снижение расходов на 2,5 млн. USD.