Курс, семинар, тренинг Руководитель команды продаж: управление людьми и цифрами

Постройте сильный отдел, который всегда выполняет планы и достигает намеченных целей. Станьте лидером, который разбирается в управлении продажами и является образцом для подражания для всего департамента.

Научитесь находить перспективных сотрудников, удерживать и стимулировать их. Узнайте все о материальной и нематериальной мотивации, развивайте персонал и сформируйте сплоченную команду.

Управляйте сбытом, привлекайте клиентов, проводите успешные статусные переговоры. Обучение подойдет действующим специалистам отдела продаж, директорам департаментов и предпринимателям, которые хотят открыть бизнес.

Соответствие стандартам

Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Ваши возможности в рамках обучения

Образование в ... — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста:

Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access»

• Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций.

Формат «Погружение в практику»

• Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса.

Персонализированная образовательная траектория

• Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса.

Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS

• Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств.

Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ»

• Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах.

Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству

• Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода.
• Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества.

Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем»

• Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности.

Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

В результате обучения Вы:

• Разбор кейсов с экспертами
• Участие в очных и онлайн семинарах и вебинарах Школы
• Учебные материалы в аудио и текстовом формате
• 100+ записей вебинаров по тематическим разделам
• Доступ к электронным библиотекам
• Помощь в трудоустройстве

Диплом о профессиональной переподготовке;

• Учебные материалы: видео, аудио и текстовые

• Участие в факультативных семинарах и вебинарах

• Разборы кейсов с тьютором

• Доступы в электронные библиотеки

• Сопровождение куратора

• Нетворкинг в закрытых чатах и форумах

• Сдача промежуточных и итоговых тестов

• Бонус: безлимитный доступ ко всем курсам школы

Специализация «Управление продажами»

Мы готовим лидеров, способных создавать и развивать высокоэффективные sales-команды, которые не только выполняют план, но и становятся драйвером роста бизнеса через внедрение инновационных подходов к продажам.

 

Тема 1: Оперативное управление продажами

Практическая цель: научить использовать данные для ежедневного управления командой, прогнозирования результатов и быстрого реагирования на изменения.

 

Тема 2: Построение системы продаж

Практическая цель: научить выстраивать масштабируемую и воспроизводимую систему продаж, которая работает даже при смене сотрудников.

 

Тема 3: Маркетинг инновационных проектов

Практическая цель: научить команду продавать инновационные продукты и услуги, когда нет кейсов и референсов.

 

Тема 4: Коммерциализация инновационной идеи

Практическая цель: научить оценивать рыночный потенциал инноваций и выстраивать путь их монетизации.

 

Тема 5: Современные инструменты продвижения товаров и услуг

Практическая цель: освоить актуальные digital-инструменты для генерации лидов и повышения эффективности продаж.

 

Маркетинг

• Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция
• Маркетинговые исследования. Сегментирование рынка
• Концепция 4P в маркетинге
• Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании
• Маркетинговый план и прогнозирование
• Функциональные маркетинговые стратегии
• Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности

Постройте сильный бренд и контролируйте продвижение компании — изучайте маркетинговые стратегии на очных и онлайн-практикумах ...

Менеджмент

• Основные категории менеджмента и тенденции его развития
• Человек в организации. Функция мотивации
• Коммуникации в организациях
• Построение организационных структур
• Разработка и принятие управленческих решений
• Навыки личной эффективности менеджера
• Управление конфликтами и стрессами

На бесплатных очных и онлайн-практикумах вы узнаете основы менеджмента, повысите навыки лидерства и личной эффективности

Стратегический менеджмент

• Основы стратегического менеджмента
• Намерения, цели стратегии
• Стратегический анализ
• Типовые стратегии
• Реализация, исполнение
• Стратегический контроль
• Бизнес-планирование

Развивайте стратегическое мышление и узнайте все о бизнес-планировании на бесплатных практикумах ...

Управление человеческими ресурсами

• Введение в управление персоналом
• Планирование, отбор и подбор персонала. Адаптация персонала
• Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
• Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
• Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
• Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
• Стратегия управления персоналом

Узнайте современные тенденции в управлении персоналом: нанимайте, развивайте и обучайте сотрудников по методам HR-экспертов — приходите на практикумы ...

Операционный менеджмент

• Введение в операционный менеджмент
• Проектирование товаров и услуг. Управление качеством
• Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов
• Управление цепью поставок. Прогнозирование
• Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
• Складская логистика
• Бережливое производство. Кайдзен технологии

Повысьте знания в управлении поставками и работе со складской логистикой на практикумах ...

Руководство и лидерство в организациях

• Введение в организационное поведение
• Методология организационного поведения
• Процессы восприятия и управление впечатлением
• Власть, влияние и лидерство в организации
• Индивидуальное и организационное научение
• Групповая динамика

Экономическая среда бизнеса

• Микроэкономика
• Спрос и предложение. Рыночное равновесие
• Производство и затраты
• Рыночные структуры и поведение фирмы
• Макроэкономика
• Совокупный спрос, совокупное предложение и макроэкономические проблемы
• Бюджетно-налоговая политика
• Денежный рынок и монетарная политика
• Правовые основы предпринимательства в РФ
• Управление цифровыми бизнес-процессами организации
• Принципы управления изменениями в цифровой трансформации

Посетите бесплатные практикумы и узнайте больше о современной экономике для бизнеса: от оптимизации затрат на производстве до последних правовых норм в налоговой политике

Бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ»

Переведите свою эффективность и эффективность команды на новый уровень. За один день вы освоите практическое применение современных инструментов искусственного интеллекта для:

 

• принятия более быстрых и обоснованных решений
• автоматизации рутины и оптимизации ключевых процессов
• повышения качества коммуникации и управленческих результатов

 

Формат: запись интенсивного практикума с демонстрациями, разбором кейсов и заданиями для немедленного применения.

 

Для кого: собственники бизнеса, топ-менеджеры и руководители подразделений (маркетинг, продажи, HR, закупки, логистика и др.).

Итоговый проект. Примеры выпускных работ наших студентов

Выпускные проекты студентов нашей программы — это не теоретические исследования, а реализация внедренческих проектов в партнерстве с реальными компаниями.

Каждый студент работает над решением актуальных бизнес-задач, применяя полученные знания и навыки для разработки конкретных решений, которые уже могут быть внедрены в рамках действующих бизнес-процессов:

• Совершенствование планирования бизнеса малого предприятия ООО «Рестэк»
• Разработка бизнес-плана открытия компании «Психология бизнеса»
• Разработка рекомендаций по повышению клиентоориентированного подхода отдела бухгалтерии к внутреннему клиенту компании ООО «ГК РОЗГРУЗ»
• Разработка плана мероприятий по внедрению системы электронного документооборота в ООО «СК «Согласие»
• Разработка системы управления дебиторской задолженностью (на примере IT-компании)
• Разработка плана мероприятий по трансформации корпоративной культуры и по созданию команды в АО «Электроизолит»
• Разработка рекомендаций для отдела реализации АО «Ургалуголь» по внедрению клиентоориентированного подхода в организационном и документационном обеспечении управления организацией
• Разработка бизнес-плана открытия компании по производству электротехнической продукции в городе Санкт-Петербург
• Разработка рекомендаций по открытию компании, предоставляющей инфорамционные услуги в сфере агробизнеса
• Разработка плана внедрения управленческого учета в систему 1С УНФ в компании ООО «РеволЭМС»
• Развитие отдела сервиса за счет перехода от проектного к процессному подходу управления

Обучение через действие - это самый эффективный способ получить глубокие знания и компетенции в бизнесе.

Рекомендации по трудоустройству/Карьерное консультирование

Цель: помочь участникам программы эффективно ориентироваться на рынке труда, повысить конкурентоспособность и достичь карьерных целей.

Формат: групповые/индивидуальные консультации, разбор реальных кейсов.

Результат: уверенность в поиске работы, готовность к переговорам с работодателями и четкий план карьерного развития.

Михайлов Дмитрий Юрьевич

Профессиональный опыт

• TOP LUMEN, директор, ведущий бизнес-тренер
• A.D.M., директор по персоналу

Профессиональные компетенции

• Ораторское мастерство, переговоры, лидерство
• Основные управленческие навыки
• Управление продажами компании
• Формирование сбытовой, ценовой, ассортиментной политик
• Управление организационной структурой компании
• Формирование и развитие системы управления персоналом
• Управление корпоративной культурой
• Развитие и обучение руководителей компании
• Управление системой кадрового делопроизводства
• Формирование кадрового резерва
• Разработка и проведение тренингов, семинаров, деловых игр в области управления, переговоров, продаж
• Управление оценкой и мотивацией персонала

Клиенты

СОГАЗ, ВымпелКом, Sony, Росводоканал, Сбербанк, Schnider Electric, Magna, Восток Сервис, Фосагро, Pepsi, РИВ ГОШ, Amcor Tobacco Packaging, Shell, Ibis, Renault, IKEA, Агротерра, WestMedica, Sest Luve, Stolline, Lady & gentleman, YAMAHA, DIPLOMAT, ВТТ, «1С Софт Клаб», «Сетьтелеком», Togas, Novartis, Sandoz, агрохолдинг «Московский», Кореана

Преподавательская деятельность

Преподает открытые и корпоративные программы в ведущих бизнес-школах: MTI (партнер FranklinCovey), Академия Брайана Трейси, Академия народного хозяйства, Русская школа управления, SRC, Институт менеджмента Финляндии (MIF)

Достижения

• Сертифицирован официальным провайдером тренингов FranklinCovey на право проведения программ «7 навыков высокоэффективных людей», «Лидерство», «Скорость доверия», «5 выборов на пути к выдающейся продуктивности»
• Сертифицирован Академией Брайана Трейси на право проведения программы «Навыки успешных продаж»
• За годы профессиональной деятельности провел более 1 000 тренингов, из них более 200 — сертифицированные

Образование

• Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС», МВА, стратегический менеджмент и предпринимательство
• Международный институт менеджмента, управление человеческими ресурсами
• Школа бизнеса «Арсенал», методология создания новых тренингов
• Санкт-Петербургский государственный университет,психолог
• Санкт-Петербургский государственный университет, тренинг-менеджер
• Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет,инженер радиоэлектронных средств

Харитон Александр Александрович

Профессиональный опыт

• Финго-Комплекс, дочернее предприятие группы компаний «Северстальмаш», директор по развитию
• Технология чистоты, начальник отдела маркетинга и рекламы
• Поллак, менеджер по развитию
• Риам, руководитель отдела продаж
• Инвестхлеб, ведущий специалист отдела корпоративных ценных бумаг

Профессиональные компетенции

• Технологии активных продаж
• Сложные переговоры и работа с претензиями
• Технология СПИН, практические инструменты
• Публичные выступления и эффективная презентация
• Управление персоналом, мотивация сотрудников
• Формирование региональной политики компании, сети региональных дилеров
• Управление клиентским сервисом
• Стратегии в работе с поставщиками
• Мерчендайзинг

Клиенты

Аэропорт «Домодедово», X5 Retail Group, МегаФон, Почта России, Татнефть, Ernst & Young, Гарант, Калининская АЭС, Инфолайн, ONZA, Hyundai Ком Транс, Bulcar, ГК Русь, Классик — Ювелир, Мединвест, РусДент, Профит Мед, Golder electronics, BBK Electronics, Elcomplus, Videojet, Worldwide Incorporation Services, Online System Group, BOSTON, SONET Technologies, Metropolis, Европа — Стар, HRTS, Management Recruitment International, Текстайм, Восток-Сервис, Decolux, Статус-Кво, Альбатрос Сифуд, Vinexim, Ruflex, Поллак

Образование

• Тренинговая компания Huthwaite, тренинг «Продажи по методу СПИН»
• Институт бизнеса и кадровых технологий, тренинг «Нематериальная мотивация персонала»
• Тренинговая компания, профессиональная подготовка бизнес-тренера, консультанта
• Международный институт менеджмента «ЛИНК», менеджер
• Открытый университет Великобритании, менеджер
• Московский институт радиотехники, электроники и автоматики

Гурьев Василий Сергеевич

Профессиональный опыт

• ООО «Морозофф», руководитель коммерческого отдела
• ООО «Группа компаний «220 Вольт», руководитель филиала прямых продаж
• ООО «ЕвроПрайс», коммерческий директор
• ООО «Группа компаний «Адель», коммерческий директор
• ООО «Аудиторская компания «Связьфинанссервис», директор по маркетингу и продажам
• ЗАО «ЧДК», руководитель сбытового отдела
• ООО «Правовест», руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

• Построение и реорганизация и запуск отделов и систем продаж
• Антикризисное управление коммерческим блоком
• Разработка KPI для менеджеров и руководителей продаж
• Обучение техникам активных продаж
• Маркетинговые технологии в продажах
• Запуск новых продуктов
• Исследование и конкурентный анализ рынка
• Определение целевой аудитории
• Эмоциональный интеллект в переговорах
• Личная эффективность

Клиенты

ООО «Торговый дом Карат», ООО «ТехноСтройЭкология», АК «Связьфинанссервис», ООО «Торговый дом Северо-Западный», ГК «ЧДИ», ADEL, ООО «ВекторСтрой»

Преподавательская деятельность

Более 140 обученных сотрудников коммерческих отделов, коучинг личного и профессионального роста. Проводит тренинги на темы «Активные продажи», «Техники телефонных переговоров», «Продвинутые технологии в переговорах», «СПИН-продажи» и другие

Образование

• Институт подготовки тренеров «Профессионал», бизнес-тренер, коуч
• Институт бизнеса и делового администрирования (Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ), корпоративный курс MBA по теме «Управление продажами в B2B»
• Институт бизнеса и делового администрирования (Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ), «Маркетинг и управление продажами», степень MBA
• Институт профессионального НЛП, повышение квалификации по направлниям «НЛП-Практик» и «НЛП-Мастер»
• Сибирский университет потребительской кооперации, юриспруденция
• Рязанское высшее воздушно-десантное командное училище имени В. Ф. Маргелова, инженерный факультет

Боднарук Михаил Мирославович

Профессиональный опыт

Более 20 лет обучения руководителей, топ-менеджеров и собственников бизнеса как в России, так и за рубежом

• «Leader of Future», руководитель
• «Мир Инструмента», руководитель отдела обучения и развития персонала
• Частная практика, проведение тренингов и семинаров в рамках корпоративного обучения, обучения топ-менеджеров и руководителей

Профессиональные компетенции

• Разработка и внедрение стратегии бизнес-обучения
• Создание единой системы обучения сотрудников всех уровней в компаниях — лидерах рынка
• Формирование кадрового резерва
• Формирование корпоративных стандартов
• Внедрение системы Field Coaching в России и за рубежом
• Руководство проектами в области обучения взрослых в Германии и Великобритании
• Проведение стратегических сессий для руководителей
• Управление эффективностью и ситуационное руководство
• Проектный подход в принятии управленческих решений
• Построение системы взаимодействия между отделами
• Разработка LMS
• Преподавание и публичные выступления
• Технологии ведения переговоров
• Конфликтология
• Стресс-менеджмент
• Тайм-менеджмент

Клиенты

Deutsche Bank, Mercedes-Benz, GlaxoSmithKline, Leroy Merlin, Karl Storz, Merck (MSD), Volkswagen Group, Syngenta, Baxalta, Glenmark, БАЗЭЛ Аэро, МТС, Концерн КРОСТ, ВТБ-лизинг, Азбука Вкуса, Дикси, Пятерочка, Daichi, Indesit, СИБУР Холдинг, Reserved, Red Express, Медицинская Компания Новые Технологии, Герофарм, Verba Mayr, Materia Medica Holding, City&Malls, «Подружка», СВ-ТРАНСЭКСПО, Тулэнерго, «Мир Инструмента», Федеральная Налоговая Служба, ОАО АКБ «УралСиб», ОАО АКБ «Пробизнесбанк», ОАО АКБ «ОТП Банк», ОАО АКБ «ТрансКредитБанк» и другие

Преподавательская деятельность

• Преподаватель программ «Лидерство» и «Управление» МВА в бизнес-школах с 2007 года
• Автор и преподаватель уникальных программ «Управление с учетом биологических основ поведения человека» и «Nature of Leadership»
• Проводит тренинги в сфере управления персоналом, эффективного лидерства и бизнес-коммуникаций: «Лидерство-Executive», «Развитие стратегического мышления руководителя смыслами», «Talent Management. Искусство руководить лучшими», «Ситуационное лидерство», «Успешная презентация. Искусство убеждать», «Управление изменениями. Работа в кризис», «Личная эффективность руководителя», «Эмоциональный интеллект руководителя», «Территориальный менеджмент», «Формирование эффективной команды. Командообразование», «Природа управления» и другие

Выступления и публикации

• Автор «Книги эффективного лидера», 2023
• Постоянный участник и привлеченный спикер на профессиональных конференциях и бизнес форумах, в том числе спикер на Форуме НКО Общественной Палаты России
• Публикации в журналах «Генеральный директор», «Секрет фирмы», «Управление персоналом», «Коучинг в организации», «Корпоративные университеты», «Руководителю отделения банка» и других
• Лучший автор Executive.ru
• Успешное проведение двухгодичного проекта обучения дилеров для компании «Daichi»
• Реализация проекта внедрения стандартов клиентского сервиса в Федеральной Налоговой Службе

Образование

• Tack Training Internation, ситуационное лидерство
• Волгоградский государственный социально-педагогический университет, аспирантура, кандидат биологических наук
• Волгоградский государственный социально-педагогический университет, магистратура, магистр экологии и генетики
• Волгоградский государственный социально-педагогический университет, преподаватель биологии

Лебединская Антонина Игоревна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

• Независимый бизнес-тренер
• Тренинговый центр «Пятый элемент», руководитель отдела продаж
• Тренинговый центр «Пятый элемент», консультант по корпоративному обучению
• РООССА, руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

• Управление изменениями
• Ситуационное управление и эмоциональный интеллект
• Управленческие навыки
• Эффективное мышление и осознанность
• Фасилитационные сессии Lego Serious Play
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Клиентоцентричность
• Искусство переговоров
• Статусные и жесткие переговоры
• Возврат неплатежей
• Разработка и проведение корпоративных программ обучения
• Разработка и внедрение системы мотивации персонала
• Проектирование и внедрение современных методов оценки персонала
• Оптимизация бизнес-процессов
• Разработка скриптов и стандартов сервиса
• Построение концепции и политики продаж

Клиенты

ГК «Интегра», Нефтемаркет, УК «Р7 Групп», ЦентрАтом, Кредит Европа Банк, Номос банк, ВТБ Страхование, Ингосстрах, мебельная фабрика «Мария», Bazelini, Мебельная симфония, Релотти, Форвард-Мебель, МетроМет, Ардис, ТД ЦветКомплексМеталл, Регионзнак, I.S.P.A. Engineering, A.V.E., Массажный рай, Pegas Touristik, Туртранс-Вояж, Тринити Чартер, Major, Комсомольская правда, ВГТРК, ГК МИЦ, FD Media, Газпром, Евраз, Татнефть, Северсталь, Норильский Никель, Росатом, РосЭнергоатом, ЦентрАтом, Полиметалл, Оргнефтехим-Холдинг, Интегра, Техновек-Сервис, Нефтемаркет, Миррико ГК, Швабе, БМТ, ОМБ, ZEISS Russia & CIS (Оптэк групп), Гедеон Рихтер, ПРОТЕК, Фармцентр, Кит-фарма, Клиника академика Ройтберга, Семейный медицинский центр, СовПлим, HAITIAN International Holdings LTD, Nilfisk-Advance LLC, Вертекс, САБЛАЙН СЕРВИС, Unipump, МашХимКонсалт, РЕГИОНЗНАК, Полимех, Станкополимер, Мир профессионального качества, Таулинк, I.S.P.A. Еngineering

Дополнительное образование

• И. Адизес «Управление изменениями»
• The LEGO^® SERIOUS PLAY^® methodology
• Facilitate Organized Online Dialogue with Considerit, Danilo Oliveira
• Managing Emotions in Times of Uncertainty & Stress, Йельский университет
• Understanding the Brain: The Neurobiology of Everyday Life, The University Of Chicago
• Advanced Neurobiology, Peking University
• The Neuroscience of Personal Excellence, University of Colorado
• Социальный технолог, Центр Социальных Технологий
• A Life of Happiness and Fulfillment, Indian School Of Business

Образование

• Центр социальных технологий, социальный технолог
• Московский психолого-социальный университет, социальный психолог

Наумов Константин Владимирович

Профессиональный опыт

• Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа, исполнительный директор
• Член рабочей группы при Правительстве Санкт-Петербурга по внедрению принципов проектного управления в органах государственной власти
• Участник рабочей группы по совершенствованию системы подготовки управленческих кадров Кадрового совета при Губернаторе Санкт-Петербурга
• РМСи-инжиниринг, советник генерального директора
• ROSconsalt, управляющий партнер
• Советник министра Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области
• Компания GBC, управляющий партнер
• Центр «Профессионал», генеральный директор

Профессиональные компетенции

• Стратегическое планирование, в том числе BSC
• Внедрение процессного управления
• Создание систем мотивации персонала, в том числе управление компетенциями и системы KPI
• Внедрение систем менеджмента качества ИСО
• Бережливое производство, Lean management
• Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS
• Управление проектами
• Управление изменениями

Клиенты

Реализовано более 70 консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: телекоммуникации, промышленность, нефтегазопереработка, строительство, пищевая промышленность и сфера торговли

Nestle, Danone, EVRAZGROUP, Сибнефть, ЛСР Группа, МИР, Полиметалл, Сбербанк России, Газавтоматика, Мельник, ООО «ОДК- Климов», Окна Века, концерн «Калина», ЮЖУРАЛНЕФТЕГАЗ, ЮЖКУЗБАССУГОЛЬ, Кубаньэнерго,СТД «Петрович», Промышленно-Металлургический холдинг, Кронштадский морской завод, Газпромнефть СПб, НИИ Гириконд СПб, Gardian, СГТ Сименс, ГК Континент, «Гранит-Кузнечное», Северо-Западная Газовая компания, ФОС-Агро, Сибирский цемент, Арка-Строй СПб, Магнитогорский металлургический комбинат, Красноярский электро-механический завод, Средне-Невский Судостроительный завод, Первая грузовая компания, ЛК Интерлизинг СПб

Преподавательская деятельность

Бизнес-тренер с 1993 года, провел более 600 тренингов и семинаров

• 2014 — Проведение тренингов по теме «Управление изменениями» по приглашению Министерства здравоохранения Красноярского края
• 2013 — соразработчик и ведущий курсов повышения квалификации для кадрового резерва Правительства Санкт-Петербурга
• 2010 — н.в. — Академия экономики и управления, преподаватель курсов МВА и курса «Малая Президентская программа»
• 2009 — н. в. — Санкт-Петербургский политехнический университет и Межотраслевой институт повышения квалификации, ведущий курсов MBA и приглашенный преподаватель курсов повышения квалификации для руководителей
• 2001–2004 — ведущий цикла семинаров, организовываемых комитетом Администрации Алтайского края по труду

Выступления и публикации

Автор методических пособий «Алгоритм разработки регламента процесса» и «Организация проекта по внедрению процессного управления на предприятии», трех книг по управлению и более 20 публикаций в российских бизнес-журналах

Образование

• AMI Manаgеment Institute (Германия), сертифицированный бизнес-тренер по обучению руководителей
• Барнаульский государственный педагогический университет, профессиональная переподготовка, «Управление образованием»
• Алтайский государственный университет, экономист-менеджер
• Russian Enterprise (Великобритания), научная стажировка
• Таллиннская школа менеджеров В. К. Тарасова, инструктор

Друтько Владислава Анатольевна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет

• Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр
• Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения

Профессиональные компетенции

• Оптимизация и описание бизнес-процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
• Проектирование и построение корпоративных учебных центров с нуля
• Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов
• Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
• Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы

Клиенты

• Инвестиционные компании: Сбербанк, Альфа-Банк, BSGV, GE Money Bank, Банк Траст, ING bank Евразия, Банк Хоум Кредит, AccessBank, ЦБ Республики Азербайджан, Бинбанк, РосЕвроБанк, МДМ Банк, Bank of Baku, БКС, Абсолют банк
• Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», Ростелеком, Ростелеком ММТ, Связьинвест, Азерфон, Азерсель, Связной
• Промышленность, производство: ОАО «ГСКБ «Алмаз-Антей», Донской табак, Вимм-Билль-Данн, Савушкин продукт, Санта Бремор, ТехноНиколь, Сладкая жизнь, Селена Восток, Спецкабель, Киров-Энергомаш
• Ресурсы: добыча, переработка, продажа: Объединенная металлургическая компания, Сургутнефтегаз, Салавтнефтеоргситез, Интертехэлектро, ОГК-1, ССК, Лукойл, Росатом, Газпром, Газпромнефть, Норильскгазпром, Тюменьнефтегаз, Разгуляй
• Продажи, дистрибуция: Петрол Плюс, Лента, Green Leaf, АгроСнаб, Шелковый путь, Colin’s, Техносила, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Руслото, Тойота, Мерседес, Ауди, Автомир, Bella Tours, Автопланета, Реал Престиж, Алгай, Gtfko, Арвал, Волга-Днепр
• Строительство, недвижимость: MEBE CONSTRUCTION, Смайнекс, ДонСтрой, МИРАКС, Knight Frank
• Фармацевтические и медицинские компании (продажа, производство, лечение): Хоффман Ля Рош, Галлен, Рентгенснаб, Алкон, Nobelbiocare
• Информационные технологии, консалтинг: Диасофт, Вэб Медиа Сервисез, Siemens, IBS, Begun, ИТ консалт, APC, Интел, Дельта Менеджмент, Superjob
• Страхование: Росгосстрах-столица, НСК «Рекон», Первая страховая компания
• Медиа, СМИ: DTV Viasat, Пронто Москва, СТС, РБК, Газпром Медиа, АВВ
• Развлечения и спорт: Планета Фитнес, Swissotel
• Государственные структуры и учебные заведения: Федеральная налоговая служба РФ, МЭСИ, МГИМО, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE An Affiliate of the Aga Khan Development Network, Департамент ЖКХ, Министерство образования Республики Азербайджан

Преподавательская деятельность

• Преподает программы по менеджменту и лидерству, а также ряд курсов в рамках программы МВА Moscow Business School
• Преподает долгосрочные программы в корпоративных университетах крупных финансовых, промышленных и телекоммуникационных компаниях
• Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе «Синергия» при РЭА имени Г. В. Плеханова
• Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений

Выступления и публикации

• Спикер масштабной конференции "Альфа-конфа" 2025-2026 гг.
• Действительный член International Customer Servise Association (Toronto Chapter)
• Автор статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR-дайджест» и другие
• Авторские программы «Стратегический и оперативный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)», «Развитие лидерского потенциала», а также многие другие
• Автор книг по лидерству «Лидерский потенциал и власть в организации», «Организация эффективной командной работы»
• Учебные программы проведены более чем в 40 городах России, в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, Греции, Румынии

Образование

• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, филолог
• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, психолог
• Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
• Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState (стажировка в 2009 году)
• Member of ICF International Coach Federation
• Кандидат педагогических наук

Кречетова Ирина Борисовна

Профессиональный опыт

• Strategy4business генеральный директор
• ООО «Аромаре», директор по развитию
• ООО «Тессер», генеральный директор
• ООО «Сафари Кофе», коммерческий директор
• ООО «Практика бизнеса», руководитель проектов
• The ALBA Corporation, управляющий директор
• ЗАО «Тайди», коммерческий директор

Профессиональные компетенции

• Разработка стратегии развития компании
• Создание системы продаж и маркетинга
• Развитие и масштабирование бизнеса
• Запуск новых успешных продуктов, направлений бизнеса
• Организация эффективной работы команды
• Повышение эффективности работы магазина / розничной сети
• Выстраивание системы работы с новыми и текущими клиентами
• Создание, упаковка, запуск онлайн-курсов или онлайн-школ

Клиенты

Metro Cash&Carry Russia, ООО Ре100, «Альба», ООО Organic Shop, Nature Siberica, ООО «Тайди», ООО «Даргез», ООО НХК, «Живой кофе», ООО Manzano Studio, «Тессер», «АлтехЭлит», ООО «Интелс», «Керам-Холдинг», ООО «АСка-Электроникс», ООО Eva-collection, «Теплоплекс», ООО «Основа», ООО Aromare, Century21

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы: «25 инструментов роста продаж, которые работают», «Коммерческий директор», «Директор по продажам», «8 драйв инструментов для вывода бизнеса на новый уровень», «Управление продажами», «Карта путешествия клиента: что нужно сделать сегодня, чтобы клиент пришел завтра», «Продажи как день сурка: от хаоса к системе» и другие

Выступления и публикации

• Спикер ГБУ Малый бизнес Москвы при Правительстве Москвы,
• Спикер агентства решений «Кит-Медиа»
• Спикер выставки Householdexpo
• Участник множества профессиональных конференций
• Автор курса «Оценка эффективности магазина» для франчайзи Metro Cash&Carry Россия
• Автор статей на платформе знаний и сервисов для бизнеса «Деловая среда» (Сбербанк)

Достижения

• Более 187 реализованных проектов в области построения, развития систем продаж и маркетинга
• Лучший спикер METRO EXPO 2017
• Ведущий эксперт ГБУ «Малый бизнес Москвы» при Правительстве Москвы

Образование

• Нетология, продюсер онлайн-школ
• Шведский институт менеджмента, развитие своего бизнеса
• Высшая школа бизнеса при Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова, МВА
• Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)

Наумов Дмитрий Анатольевич

Профессиональный опыт

• Руми директор по цифровым технологиям и трансформации
• «Россельхозбанк», директор по цифровой трансформации
• «Сбербанк», иисполнительный директор по цифровой трансформации процессов банка
• «Сбербанк», руководитель технологической трансформации банка, руководитель направления центра технологических инноваций
• «Эдвайзер» ООО Информационный центр, нначальник отдела информационных технологий и защиты информации
• Jt Infosystems, Архитектор систем FRMA (выявление мошенничеств)
• Moscow Industrial Bank, департамент безопасности

Профессиональные компетенции

• Формирование и управление реализацией стратегии цифровой трансформации
• Создание и ИТ-поддержка новых Digital направлений бизнеса
• Оптимизация бизнес-процессов, адаптация и масштабирование, выстраивание ИТ процессов
• Управление финансовыми и продуктовыми показателями
• Разработка, защита и реализация бизнес-стратегий
• Agile, Scrum, PMI
• Формирование амбициозных и результативных команд (Human Capital), опыт управления большими командами (включающих disrupt, change и support)

Выступления и публикации

Публикации по актуальным вопросам в изданиях: Инвест-Форсайт, Лучшие спикеры, Tadviser, Директор по персоналу, РБК

Образование

• PwC Academy, Master of Business Administration
• Тульский Государственный университет, кандидат технических наук
• Тульский Государственный университет, специалист по защите информации

Елисеев Дмитрий Владимирович

Профессиональный опыт

• CSC PHARMA, Руководитель по коммерческий эффективности
• CSC PHARMA, Руководитель по цифровым коммуникациям и электронной коммерции
• CSC PHARMA, Ведущий менеджер по цифровому маркетингу
• CSC PHARMA, Менеджер по цифровому маркетингу
• WIM.Agency, CRM маркетинг менеджер

Профессиональные компетенции

• Цифровой маркетинг
• Электронная коммерция
• Проектный менеджмент
• Организация продаж на маркетплейсах

Клиенты

ГК ПИК, Philip Morris International, Евросеть, Азбука Вкуса, Альфастрахование, СТД Петрович, Faza

Преподавательская деятельность

• 2023 — Преподаватель РАНХиГС. Программа Digital-маркетолог, Интернет-маркетолог
• 2021–2022 — Член аттестационной комиссии на защите ВКР, ВШЭ. Программа Цифровой бизнес: электронная коммерция, интернет-маркетинг, аналитики данных

Выступления и публикации

• 2023 — «Итога 2023 года. Фарма. Мнение экспертов», Adindex
• 2023 — «Команда CSC Pharma поделилась принципами выстраивания удаленных коммуникаций с врачами», Фармацевтический Вестник
• 2023 — «Где самая эффективная реклама в интернете в 2023 году», Совкомблог
• 2022 — КЕЙС-ФОРУМ МАРКЕТИНГ 360, Спикер дискуссионной панели: «Новое лицо цифрового маркетинга 2022: Как получить конкурентное преимущество?»

Достижения и реализованные проекты

• 1 место в номинации «eCRM», клиент ГК ПИК, Tagline Awords
• 2 место в номинации «Лучший email-маркетинг», клиент ГК ПИК, Tagline Awords

Образование

• Erickson Coaching International, Manager as Coach
• Московский государственный институт международных отношений, Менеджмент, Переговоры
• University of Oxford, Saïd Business School, Oxford Digital Marketing
• Государственный университет Высшая Школа Экономики, Бизнес информацика, Интернет маркетинговые коммуникации
• Алтайский государственный медицинский университет, Фармация, Провизор