Онлайн-курс, вебинар Инновации и управление гостиничным бизнесом

Практико-ориентированная программа, созданная для руководителей и предпринимателей в сфере гостеприимства, стремящихся внедрять инновационные подходы и эффективно управлять всеми аспектами гостиничного бизнеса. Обучение направлено на развитие лидерских навыков, стратегического мышления и операционной эффективности в условиях меняющегося рынка.

Программа охватывает ключевые управленческие зоны — от службы приема и размещения до F&B, продаж и номерного фонда — с акцентом на безопасность, устойчивое развитие и оптимизацию бизнес-процессов. Особое внимание уделяется открытию и управлению малыми средствами размещения, а также построению эффективной организационной структуры гостиницы.

Формат включает тренинги, практикумы, деловые игры и стратегические сессии с экспертами отрасли. Участники не только получают инструменты, но и учатся применять их на практике — в рамках разборов кейсов, бизнес-квестов и Q&A-сессий.

Mini-MBA «Инновации и управление гостиничным бизнесом» — это шаг к профессиональному росту, управленческой уверенности и конкурентному преимуществу в индустрии гостеприимства.

Соответствие стандартам

Программа разработана в соответствии с актуальными требованиями профессионального стандарта, утверждённого Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

В результате обучения Вы:

• Приобретете и систематизируете знания и навыки для эффективного развития отеля / гостиничного комплекса
• Сможете наладить дополнительные ценные контакты в самой отрасли и за ее пределами
• При поддержке опытного профессионала-практика разработаете реальный бизнес-проект и получите по нему обратную связь и практические рекомендации от успешных экспертов бизнес-сообщества

Диплом о профессиональной переподготовке «Менеджмент» + Специализация;

• Учебные материалы: видео, аудио и текстовые

• Участие в факультативных семинарах и вебинарах

• Разборы кейсов с тьютором

• Доступы в электронные библиотеки

• Сопровождение куратора

• Нетворкинг в закрытых чатах и форумах

• Сдача промежуточных и итоговых тестов

• Бонус: безлимитный доступ ко всем курсам школы

Менеджмент

• Основные категории менеджмента и тенденции его развития
• Методы исследования в бизнесе
• Человек в организации. Функция мотивации
• Коммуникации в организациях
• Построение организационных структур
• Разработка и принятие управленческих решений
• Навыки личной эффективности менеджера

На бесплатных очных и онлайн-практикумах вы узнаете основы менеджмента, повысите навыки лидерства и личной эффективности

Маркетинг

• Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция
• Маркетинговые исследования. Сегментирование рынка
• Концепция 4P в маркетинге
• Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании
• Маркетинговый план и прогнозирование
• Функциональные маркетинговые стратегии
• Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности

Постройте сильный бренд и контролируйте продвижение компании — изучайте маркетинговые стратегии на очных и онлайн-практикумах ...

Стратегический менеджмент

• Введение в стратегический менеджмент. Видение, миссия и цели организации
• Методы стратегического анализа
• Создание и формализация стратегии
• Базовые типы стратегий
• Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
• Бизнес-планирование
• От конкуренции — к голубым океанам

Развивайте стратегическое мышление и узнайте все о бизнес-планировании на бесплатных практикумах ...

Финансы в организации

• Источники финансов
• Финансовая отчетность предприятия
• Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
• Оценка и принятие инвестиционных решений
• Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
• Управление оборотным капиталом
• Финансовое планирование и прогнозирование

Очные и онлайн-практикумы ... — это возможность повысить знания о финансах, капитале и инвестиционных решениях для бизнеса

Управление человеческими ресурсами

• Введение в управление персоналом
• Планирование, отбор и подбор персонала. Адаптация персонала
• Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
• Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
• Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
• Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
• Стратегия управления персоналом

Узнайте современные тенденции в управлении персоналом: нанимайте, развивайте и обучайте сотрудников по методам HR-экспертов — приходите на практикумы ...

Операционный менеджмент

• Введение в операционный менеджмент
• Проектирование товаров и услуг. Управление качеством
• Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов
• Управление цепью поставок. Прогнозирование
• Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
• Складская логистика
• Бережливое производство. Кайдзен технологии

Повысьте знания в управлении поставками и работе со складской логистикой на практикумах ...

Трек-специализация «Управление гостиничным бизнесом»

Трек-специализация - это целенаправленный путь углубленного изучения определенной предметной области в рамках программы.

 

Это не просто список курсов по выбору. Это заранее продуманная, логически выстроенная программа внутри программы, которая ведет вас от базовых знаний к продвинутым компетенциям в конкретной сфере, формируя из вас специалиста-лидера в этой области:

 

• Тренинг (очно/онлайн) «Операционные процедуры, имеющие влияние на деятельность службы приема и размещения»
• Практикум (очно/онлайн) «Организационная структура службы номерного фонда»
• Тренинг (очно/онлайн) «Организация работы службы общественного питания в гостинице (Food & Beverage)»
• Тренинг (очно/онлайн) «Организация работы отдела продаж, номерного фонда, а также продаж банкетов и конференций»
• Практикум (очно/онлайн) «Обеспечение безопасности при организации и ведении гостиничного бизнеса. Антитеррористическая защищенность и действия при возникновении чрезвычайных обстоятельств на территории гостиницы»
• Практикум (очно/онлайн) «Start-up гостиниц и иных средств размещения до 50 номеров»
• Практикум (очно/онлайн) «Основные бизнес-процессы в управлении малой гостиницей»
• Тренинг (очно/онлайн) «Управление операционной деятельностью в малой гостинице» с разбором практикум-кейса «Составление организационно-управленческой структуры отелей на 20 и 50 номеров»

Каждая программа трека-специализации включает Q&A-сессию - особенностью этого формата является возможность пообщаться со спикером, а также задать свои вопросы.

 

Станьте востребованным специалистам в области гостиничного бизнеса! Повышайте квалификацию на бесплатных очных или онлайн-практикумах ...

Бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ»

Переведите свою эффективность и эффективность команды на новый уровень. За один день вы освоите практическое применение современных инструментов искусственного интеллекта для:

 

• принятия более быстрых и обоснованных решений
• автоматизации рутины и оптимизации ключевых процессов
• повышения качества коммуникации и управленческих результатов

 

Формат: запись интенсивного практикума с демонстрациями, разбором кейсов и заданиями для немедленного применения.

 

Для кого: собственники бизнеса, топ-менеджеры и руководители подразделений (маркетинг, продажи, HR, закупки, логистика и др.).

Итоговый проект. Примеры выпускных работ наших студентов

Выпускные проекты студентов нашей программы — это не теоретические исследования, а реализация внедренческих проектов в партнерстве с реальными компаниями.

Каждый студент работает над решением актуальных бизнес-задач, применяя полученные знания и навыки для разработки конкретных решений, которые уже могут быть внедрены в рамках действующих бизнес-процессов:

• Разработка рекомендаций по запуску хирургического дневного стационара «Поликлиники №6 им. Г.Е. Порхачевой» АО «Медицинские услуги»
• Совершенствование управления денежными потоками предприятия
• Разработка программы интернет-поддержки при выведении компании «TM ChocoLatte» на международный рынок
• Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия между отделами подразделения «Материально-техническое снабжение» компании ООО ГРК «Амикан»
• Количественная оценка рисков в небанковской сфере
• Стратегический анализ компании ООО «Поляна» и разработка функциональных стратегий компании на ближайший год
• Разработка предложений по автоматизации ИТ поддержки СПАО «ИНГОССТРАХ»
• Оценка экономического обоснования рабочего проекта запуска завода по производству удобрений пролонгированного действия
• Разработка предложений по открытию PR-агентства
• Разработка рекомендаций по усовершенствованию процессов аутсорсинга и аутстаффинга ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт
• Разработка предложений по совершенствованию ресейл-платформы Reselleco

Обучение через действие - это самый эффективный способ получить глубокие знания и компетенции в бизнесе.

Королева Людмила Борисовна

Профессиональный опыт

• Практический опыт работы в гостиницах большой и малой вместимости — 20 лет, в том числе в должности директора — 16 лет
• Практический опыт работы по сопровождению строительства и подготовки к открытию малых гостиниц в России и за рубежом — 10 лет

Профессиональные компетенции

• Управление гостиничным комплексом, включая операционную деятельность и документооборот
• Работа по запуску и открытию строящихся гостиниц. Все этапы: выработка концепции будущего отеля, технического задания на проектирование, разработка технических стандартов, сопровождение этапов проектирования, строительства, согласований, выполнения дизайн-проекта, проведение авторского надзора в период строительно-монтажных работ, комплектации гостиницы, написание стандартов качества и технологий обслуживания гостиницы
• Работа по подбору и подготовки персонала к работе в малых гостиницах
• Разработка стандартов качества обслуживания для малых гостиниц
• Разработка маркетинговых программ для привлечения и удержания клиентов гостиницы
• Эксперт программы Mystery Guest

Клиенты

Гостиница «Паллада», Мострансгаз, загородный клуб «Айвенго», ГК «Новый Берег», Ассамблея Никитская, Павлово, Спектр Отель, Антик, гостиницы в Черногории, Болгарии, Австрии, Португалии и многие другие

Публикации и достижения

• Автор статей в профессиональных журналах «5 звезд», «ProОтель», «Отель», «Гостиница и ресторан»
• Спикер на специализированных конференциях в рамках международных гостиничных форумов и выставок
• Победитель 3 престижных гостиничных конкурсов «Хрустальная ладья» в номинациях «Лучший директор малой гостиницы» и «Лучшая малая гостиница»

Образование

• Московский государственный областной педагогический университет, педагог
• Московский институт международного бизнеса при Академии внешней торговли
• Обучение и стажировка в Югославии, менеджмент гостиниц
• Участие в учебной программе ЕС Work Attachment Programme «Менеджмент, управление финансами, маркетинг и реклама в индустрии гостеприимства»
• Стажировка в Дании, организация управления сети малых гостиниц
• Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации Госстандарта России, курс «Сертификация туристских услуг», эксперт
• Московский институт международного бизнеса, курсы «Организация и управление инновационной деятельностью»

Яснова Анна Анатольевна

Профессиональный опыт

• Инновационный курорт превентивной медицины «Первая Линия», директор по персоналу
• УК «Palmira Hotels», директор по персоналу
• Гостиничная компания «Cosmos Group», руководитель направления обучения и развития
• Проектная деятельность в сфере обучения и развития персонала, консультант и бизнес-тренер
• Ресторанная компания «Интерпродагро» (франчайзи «Росинтер Ресторантс»), управляющий концепцией

Профессиональные компетенции

• Развитие управленческих компетенций
• Стратегические сессии
• Трансформационные игры
• Карьерное консультирование
• Бизнес-коучинг
• Профориентация для взрослых и подростков
• Арт-коучинг
• Управление проектами
• Управление персоналом
• Управление объектами питания
• Обучение, развитие и оценка персонала
• Наставничество в компании
• Фасилитационные сессии

Клиенты

Radisson Hotels, Four Seasons, Holiday Inn, Palmira Group , Hotel Management Company «Cosmos group» (17 отелей), санатории «РЖД — Здоровье», отели «Яхонты», Горно-туристический центр ОАО «Газпром», Novotel, Корпоративный университет «Сбербанк», «Президент-отель» (Москва), Санаторий «Плаза» (Кисловодск) и многие другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и бизнес-школах с 2012 года

• 2019 — н. в. — Финансовый Университет при Правительстве РФ, старший преподаватель профильных дисциплин
• 2018 — н. в. — Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, преподаватель профильных дисциплин
• 2012–2016 — Тренинговая компания «Биг Три», ведущий тренер
• Преподает корпоративные программы в Hotel Business Academy, Московском доме ресторатора, Гостиничной тренинговой компании Big Tree и других учебных центрах

Выступления и публикации

• Выставка «Навигатор поступления — 2023», докладчик по теме «Современные возможности карьеры в гостиничном бизнесе»
• Ведущая трансформационных игр на Фестивале «Игры перемен — 2021, 2022», Фестивале «Уютный фестиваль»
• MITT — 2021, выступление по теме «Повышение эффективности управления персоналом туркомпании»
• Спикер HBF — 2019, 2020, выступление по теме «Оценка персонала»
• Carrer Forum — 2021, выступление по теме «Карьера в индустрии гостеприимства»
• Автор видео-курса «Эффективный подбор персонала» для Hotel Business Academy

Образование

• Академия Игр Антона Нефедова, сертификат ведущего трансформационных психологических бизнес-игр
• Институт практической психологии и психологического консультирования, повышение квалификации по программе «Современная практическая арт-терапия»
• Российский Государственный университет туризма и сервиса, повышение квалификации по программе «Государственное и муниципальное управление в сфере туризма»
• Академия арт-терапии, повышение квалификации по программе «Арт-терапия в бизнесе»
• Курс Седы Каспаровой по ораторскому мастерству «Голос может»
• «PCM by Sensemakers», Process Communication Model: «Эффективные коммуникации: познать себя и найти подход к каждому»; «Конструктивная коммуникация без стресса»
• ONtarget, HR Solution «Профессиональное тестирование», конференция «Новые форматы обучения»
• PricewaterhouseCoopers, обучение по направлению «Проведение совещаний в формате коучинга»
• Business School Carlson Rezidor (Дубай), Senior Trainer OJS, тренинг по философии бренда ACТL
• Community At Work, Advanced Facilitation Skills (сертификат)
• Академия философии практической психологии при Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова, обучение по направлениям «Проведение тренингов «Навыки эффективной защиты от манипуляции и агрессии»
• Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, факультет психологии, профессиональная переподготовка по направлению «Управление персоналом. Организационная психология»
• Московский государственный лингвистический университет имени М. Тореза, преподаватель немецкого языка, лингвист

Постевой Александр Александрович

Профессиональный опыт

23 года работы на управляющей должности в гостиничном бизнесе, практические навыки широкого профиля

• Консалтиговые услуги в сфере комплексного управления отелями: бизнес-аналитика, организация внутреннего менеджмента, стратегического развития, повышение уровня и качества предоставляемых услуг
• ООО «Урал» (УК «Four Elements Hospitality»), генеральный менеджер — представитель управляющей компании с проектной занятостью
• Coral Strand Smart Choice Hotel (р. Сейшельские острова), генеральный менеджер
• Sofrino Park Hotel, операционный директор с функцией генерального менеджера
• Palmira Palace Hotel, операционный директор
• Bronevik online travel agency, менеджер по работе с отелями
• Korston Hotel Moscow, менеджер отеля
• Barvikha Hotel &Spa, ночной менеджер
• Orlyonok Hotel, ночной менеджер
• Radisson Slavjanskaya hotel, начальник службы подносчиков багажа и швейцаров

Профессиональные компетенции

• Руководство отельным комплексом, генеральный менеджмент
• Консалтинг в сфере гостиничного бизнеса
• Оптимизация бизнес-процессов
• Координация операционной работы отделов
• Сокращение расходов, оптимизация ФОТ
• Подтверждение звездности отелей
• Финансово-хозяйственная деятельность
• Системные проверки служб отеля
• Проведение тендеров на закупки ТМЦ
• Контроль исполнения бюджета
• Проведение аудитов
• Обучение топ-менеджеров
• Внедрение стандартов обслуживания
• Взаимодействие с контролирующими органами
• Взаимодействие с собственниками
• Проведение и организация мероприятий
• Представительство интересов управляющей компании
• Запуск и управление проектами на базе отельных холдингов
• Разработка рекламной стратегии и позиционирования
• Контрактинг в области онлайн-бронирования
• Ведение ключевых клиентов
• Анализ рынка

Преподавательская деятельность

Более 20 лет разнообразного профессионального опыта в сфере гостиничного дела. Проводит корпоративное обучение для управляющих компаний, индивидуальные консультации по вопросам инвестиционных вложений и технологий рыночного анализа

Образование

• Московский государственный университет культуры, travel and hotel management

Наумов Дмитрий Анатольевич

Профессиональный опыт

• Руми директор по цифровым технологиям и трансформации
• «Россельхозбанк», директор по цифровой трансформации
• «Сбербанк», иисполнительный директор по цифровой трансформации процессов банка
• «Сбербанк», руководитель технологической трансформации банка, руководитель направления центра технологических инноваций
• «Эдвайзер» ООО Информационный центр, нначальник отдела информационных технологий и защиты информации
• Jt Infosystems, Архитектор систем FRMA (выявление мошенничеств)
• Moscow Industrial Bank, департамент безопасности

Профессиональные компетенции

• Формирование и управление реализацией стратегии цифровой трансформации
• Создание и ИТ-поддержка новых Digital направлений бизнеса
• Оптимизация бизнес-процессов, адаптация и масштабирование, выстраивание ИТ процессов
• Управление финансовыми и продуктовыми показателями
• Разработка, защита и реализация бизнес-стратегий
• Agile, Scrum, PMI
• Формирование амбициозных и результативных команд (Human Capital), опыт управления большими командами (включающих disrupt, change и support)

Выступления и публикации

Публикации по актуальным вопросам в изданиях: Инвест-Форсайт, Лучшие спикеры, Tadviser, Директор по персоналу, РБК

Образование

• PwC Academy, Master of Business Administration
• Тульский Государственный университет, кандидат технических наук
• Тульский Государственный университет, специалист по защите информации

Гуменная Лилия Николаевна

Профессиональный опыт

Опыт в области управления персоналом, построения и оптимизации бизнес-процессов более 15 лет, из них управленческий опыт в крупных корпорациях, IT и государственных компаниях — более 10 лет.

• Частная коучинговая практика
• АО «Сбербанк-Технологии», руководитель
• Московская энергетическая дирекция, начальник управления
• ООО «Колада», заместитель директора по развитию бизнеса
• ЗАО «Аптечная сесть 36,6», заместитель директора

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом, ситуационное руководство
• Оперативное и стратегическое управление
• Повышение энергичности, энергия лидера и личная эффективность
• Развитие лидерских навыков и управленческих компетенций
• Индивидуальный и групповой коучинг менеджмента и команд для повышения эффективности бизнес-процессов
• Коучинговая и психологическая работа с собственниками бизнеса и менеджментом, повышение эффективности бизнеса через изменения личности
• Оптимизация и описание бизнес-процессов, реорганизации оргструктуры с разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала
• Проектирование и построение внутренних IT-систем для автоматизации бизнес-процессов
• Преподавание и публичные выступления
• Технологии ведения переговоров
• Well-being и управление стрессом
• Развитие бизнес-интуиции
• Тайм-менеджмент
• Разработка и проведение тренингов, семинаров, деловых игр в области управления, переговоров, мотивации персонала
• Организация мастер-классов по профилактике выгорания и развитию work—life balance менеджмента и сотрудников компании

Клиенты

ПАО Сбербанк, ООО «УАНРПМ», «Снежная королева», ООО «МАРКВЭЙ ГРУПП», Агентство общественных проектов и другие

Преподавательская деятельность

Проводит тренинги в сфере управления персоналом, эффективного лидерства и бизнес-коммуникаций

Проводит семинары и мастер-классы для студентов ведущих ВУЗов страны с 2020 г.

Выступления и публикации

• Спикер конференции «Коучинговые и психологические игры для бизнеса»
• Спикер конференции для экспертов и предпринимателей «Шаг вперед CONF»
• Приглашенный коуч-эксперт для различных курсов и мастер-классов
• Спикер мероприятий, организованных Правительством Москвы

Образование

• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Коучинг международного уровня
• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Специалист по групповому коучингу и мастермайндам
• Академия экcпоненциального коучинга, тренинг сертифицированной программы «Экспонента»
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, управление операциями компании
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, MBA, предпринимательство и управление компанией
• ООО Менеджмент, «Лучшие отечественные и мировые переговорные стили»
• Государственный университет управления, государственное и муниципальное управление

Самоукина Наталья Васильевна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

• ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», учредитель, генеральный директор
• Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, доцент
• ConocoPhillips, корпоративный тренер
• Московский гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой, заведующая кафедрой управления персоналом
• Высшая школа банковской психологии при Леви-Центре, директор
• Психологический институт Российской академии образования, старший научный сотрудник

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом
• Разработка систем нематериальной мотивации персонала
• Оценка персонала
• Разработка корпоративного кодекса и корпоративного тайм-менеджмента компании
• Формирование корпоративных, управленческих и профессиональных компетенций
• Тренинг активных продаж
• Коучинг первых лиц

Клиенты

ОАО «Русский продукт», рекламное агентство «Астродизайн», Мосгортранс, Мир книги, Миэль-Недвижимость, Русский мех, Служба 11 Деловая Авиация, ассоциация «Гильдия производителей деревянных окон», нефтяная компания «Шелл», НПО «ФоМос», STM, издательство «Семь дней», Электронмаш, Mary Kay, Gillette, DHL, Terra Sport, американская нефтяная компания ConocoPhillips, RTSoft, туристическая компания United Tourist Enterprises, Центр международной торговли (ЦМТ), Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, ОАО «МегаФон», АЗС ОАО «Татнефть», ОАО «Российские железные дороги», Альфа-Банк, ГУТА Банк, Внешторгбанк, Сбербанк России

Преподавательская деятельность

• 2008 — н. в. — Институт «Президент» при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Стратегическое управление человеческими ресурсами»
• 2004 — н. в. — Ведущие бизнес-школы, преподаватель курсов «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Оценка персонала», «Нематериальная мотивация персонала», «Обучение и развитие персонала», «Ассессмент-центр»
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса MBA «Управленческое консультирование»
• 2004 — Российский государственный гуманитарный университет, преподаватель курса «Организационное поведение»

Выступления, публикации и достижения

• Автор книг «Офисные битвы по-русски. Выжить. Закрепиться. Победить», «Психология бизнеса», «Экстремальная психология», «Психология оптимизма», «Карьера без стресса», «Антикризисное управление компанией. Как не повторять чужих ошибок и исправить свои?», «Управление персоналом: российский опыт», «Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса»
• Автор статей по управлению персоналом в журналах и газетах «Карьера», «Управление персоналом», «Кадровое дело», «Мотивация и оплата труда», «Деньги и кредит», «Элитный персонал», «Комсомольская правда», «Фармацевтический вестник», «Аргументы и факты»
• Участник радиопередач и телевизионных программа с деловой тематикой «Говорит Москва», «Сити FM»

Образование

• Психологический институт Российской академии образования, докторантура
• Психологический институт Российской академии образования, аспирантура
• Ярославский государственный университет, факультет психологии

Белкина Елена Николаевна

Профессиональный опыт

Практический опыт в коммерческих организациях таких сфер деятельности как: производство, продажи, услуги на всех видах рынков (FMCG, B2B, B2C, B2G) с 2000 года

• Честная практика, независимый бизнес-тренер, коуч, фасилитатор, консультант
• ГК «Южная Софтверная Компания», руководитель направления бизнес-консалтинга, менеджер проектов, тренер
• ГК «Южная Софтверная Компания», директор по персоналу
• ГК «МСМ», заместитель директора по персоналу
• Рекрутинговое агентство «Статус ЮГ», консультант по подбору персонала

Профессиональные компетенции

• Фасилитация сессий стратегического и организационного развития компаний
• Управление персоналом
• Эффективные коммуникации
• Развитие управленческих компетенций
• Креативные технологии в бизнесе
• Визуализация для анализа и решения сложных ситуаций
• Проектное управление
• Описание и оптимизация бизнес-процессов
• Лидерство
• Коучинг

Клиенты

TELE2, Транспортная компания DPD, АО «Международный аэропорт Краснодар», ООО «БазелАэро», ОАО «Вэлан», ОАО «Научно-исследовательский и проектный институт по переработке газа» (ОАО «НИПИгазпереработка»), АО «Каменскволокно», ФГУП «Главный центр специальной связи», ЗАО «Алкоа Металлург Рус», Управление спецсвязи по Ростовской области, УК «Юг Руси», ОАО «ЭНЕРГОПРОМ-Новочеркасский электродный завод», ЗАО «Кореновский Молочно-консервный комбинат», Компания «ЕвроХим», Строительная компания «Выбор-С» и другие

Преподавательская деятельность

Автор HR-практикумов, преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по фасилитации, проектному и процессному управлению, мотивации, развитию и управлению персоналом

Выступления и публикации

• Член Международной ассоциации фасилитаторов (IAF)
• Член Российской Ассоциации Фасилитаторов
• Член экспертного совета HR бизнес-клуба
• Постоянный докладчик на профильных конференциях, в том числе: 10-я Юбилейная конференция российских фасилитаторов, мастер-класс «Применение метода раскадровки в работе с командой», 3-я Конференция СПб консультантов и тренеров «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар», тема «Оценка результатов тренинга»
• Эксперт бизнес-журнала «Деловой квартал»
• Реализация проекта в ЗАО «Алкоа Металлург Рус» по переобучению высвобожденных работников, включая автоматизацию данного проекта
• Разработка программ, реализация корпоративного обучения и консалтинговых услуг по процессному управлению для «НИПИгазпереработка», «Автосоюз», «ЮСК» и другие
• Реализация проекта для ОАО «Каменскволокно» по разработке процессов и инструментов оценки, развития и мотивации (KPI) сотрудников коммерческой службы

Образование

• Искусство создания пространства обсуждений. Сторитейллинг и Техника «8 дыханий проектирования процесса» (Storitelling & The 8 Breaths of Process Architecture), Mary Alice Arthur, SOAR
• Подход CLEAR ALIGNMENT для разработки и управления стратегией
• Appreciative Inquiry, Lawrence E Philbrook (Director ICA Taiwan)
• Insight Group, Шрифт как инструмент визуальной коммуникации
• Insight Group, Визуальная фасилитация и скайбинг для продвинутой работы с командами
• Insight Group, Визуальные заметки для повышения личной эффективности
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Методология и инструментарий работы с кадровым резервом
• Community At Work, Advanced Facilitation Skills
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Адаптация персонала
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Практика совершенствования системы оплаты труда и мотивации персонала в сложных экономических условиях
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Базовые стратегии. Специфика построения и реализации
• PMI Expert, Управление проектом на основе стандарта ANSI PMI PMBOK
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Аттестация персонала
• Авторская школа коучинга Е. Симонова, Работа коуча с группой, коучинг команд
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Стратегическое планирование. Внедрение процессного подхода в управление
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Обучение на рабочем месте: Наставничество и коучинг
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Эффективное интервью. Как узнать человека за час
• Московский государственный открытый педагогический университет, педагогика
• Ростовский государственный университет, психология

Алексеев Александр Валентинович

Профессиональный опыт

• ООО «Стандарт», исполнительный директор, директор по организационному развитию
• Частная практика, проекты по информационному обеспечению HR, менторинг и консалтинг
• ГК «Спортмастер», директор по персоналу, член Правления ГК, советник группы директоров
• Банк «Зенит», начальник управления по работе с персоналом
• КБ «Содбизнесбанк», начальник отдела по работе с персоналом
• МДМ Банк, старший вице-президент, начальник отдела по работе с персоналом
• МФК/Росбанк, заместитель начальника управления персонала, начальник отдела обучения и развития
• Инкомбанк, начальник отдела учебного центра
• Технологическая школа бизнеса, начальник отдела
• НПО «Орион», старший инженер, ведущий менеджер проектов

Профессиональные компетенции

• Подбор, найм, оценка персонала, организация HR-отдела
• Развитие управленческих компетенций, лидерских навыков
• Управление конфликтами, медиация, модерация
• Конфликтная аналитика организационных структур
• Межличностные, групповые, конфликты между структурными единицами организаций
• Внешние и внутренние конфликты, психология ценностей
• Мотивация сотрудников, удержание ценных кадров
• Проведение стратегических и установочных сессий
• Гибкий менеджмент, горизонтальное и вертикальное управление
• Управление проектными группами и разработкой продуктов
• Корпоративная культура: развитие, внедрение, управление
• Стратегическое и организационное развитие компаний

Клиенты

АО «Русский Продукт», ПАО «КАМАЗ», Буйский химический завод, АО ЦВ «Протек», Bearing Point, ГК «РБК», ТОО «Казпромавтоматика», Академия ритейла, PM Expert и многие другие

Преподавательская деятельность

Проводит индивидуальные, открытые и корпоративные программы, тренинги, семинары, консалтинговые проекты с 1990 года, в том числе в ВУЗах и бизнес-школах

• 2021 — н. в. — ООО «Стандарт», корпоративный ментор (по совместительству)
• 2005–2019 — ГК «Спортмастер», внутренний тренер и консультант (по совместительству)
• 2004–2005 — Банк «Зенит», внутренний тренер (по совместитетльству)
• 1999–2003 — «Титул Групп», консультант, бизнес-тренер
• 1993–1995 — Российская академия образования, руководитель исследовательского центра
• 1990–1993 —Технологическая школа бизнеса, бизнес-тренер (по совместительству)

Выступления и публикации

• Автор книги «Тормоз или парус: как работать с корпоративной культурой, Питер, 2021
• Автор публикаций в профессиональных журналах и специализированных СМИ

Образование

• Международный институт менеджмента объединений предпринимателей, медиация
• CEDR Mediator Skills Training
• Ассоциация независимых директоров, программа «Независимый директор»
• «Стратегическое управление в условиях изменений» (курс С. И. Макшанова)
• Практические стажировки в Германии, Ирландии, Великобритании, Франции, Австрии по общему менеджменту и управлению персоналом
• Pacific Coast University, заочное MBA
• The University of California, стратегический менеджмент
• Современные подходы к психологии коммуникации (курс А. И. Ситникова)
• Школа менеджеров В. К. Тарасова, общий менеджмент
• Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана, инженер-механик