Онлайн-курс, вебинар Эффективный руководитель: функции, роли, компетенции

Эффективное руководство — главное искусство современности — определяет развитие любой компании. Однако размеры рынка и внутренняя специфика работы предприятий все чаще размывают это понятие: сегодня даже собственники и профессиональные управленцы часто затрудняются сказать, где проходит граница умений руководителя. Но несмотря на бытовое понимание, фундамент его компетенций остается неизменным, включая в себя ряд задач по управлению и определенную последовательность действий.

Видеокурс «Эффективный руководитель : функции, роли, компетенции» направлен на формирование у слушателей полного представления о зонах профессиональной ответственности и инструментах работы руководителя, независимо от сферы бизнеса.

В результате обучения Вы:

• Разберете функционал и базовую модель компетенций менеджера
• Узнаете, как выстроить в компании систему обратной связи
• Избежите распространенных ошибок при внедрении типовых методов мотивации
• Научитесь контролировать и делегировать рабочие задачи
• Освоите принципы планирования и постановки целей сотрудникам

Сертификат ...;

• Доступ к видеокурсу

• Сертификат ... по теме "Эффективный руководитель: функции, роли, компетенции. Видеокурс"

Роль менеджера в компании

Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент

Функционал менеджера. Структура обязанностей

Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат

Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы

Формирование работающей обратной связи

Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки

Делегирование полномочий без потери качества

Индивидуальная модель компетенций менеджера

Клочко Мария Викторовна

Профессиональные компетенции

• Успешный опыт постановки системы и формирования служб клиентского сервиса в компаниях в течение последних 10 лет
• Успешный опыт внедрения сервисной корпоративной культуры и формирования сервисных ценностей
• Создание и успешное внедрение систем управления кадровым резервом
• Опыт создания и руководства HR-подразделением — более 6 лет
• Создание корпоративного обучающего центра, разработка корпоративных тренингов, проведение и передача методики внутренним тренерам

Клиенты

Банк России, Газпромбанк, СК ALLIANZ, KPMG, Smart Action, BNT, МТС, АПАТИТ, Новолипецкий металлургический комбинат, СЛАВНЕФТЬ, Металл Профиль, Вертолеты России, CBS Interactive, Восток-Сервис, Fresenius, СТОРМОВЪ, Строй-Сити, Белая Дача, BAYER, GlaxoSmithКline, Hoffmann-La Roche, Sanofi-Aventis, АМД Лаборатории, CMD, Мособлфармация, МИЭЛЬ, NEWARENDA, Галерея, «Эстетика», Мебельная фабрика «Анонс», Московские учебники, Midas group, Public Totem и другие

Выступления и публикации

• Автор многочисленных публикаций в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Кадровое дело», «Управление развитием персонала», «Фармперсонал», автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей»
• Докладчик на HR-конференциях и конгрессах
• Автор тренингов и развивающих программ для следующих отраслей бизнеса: телеком, логистика, медицина и фармацевтика, пищевое производство, консалтинг и рекрутмент, производство и дистрибуция сырья, оборудования, мебели

Образование

• Высшая школа экономики
• Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и сотрудников инвестиционной сферы (ГАСИС), социология и психология
• Институт экономики и предпринимательства, менеджмент организации
• Московская медицинская академия имени И. М. Сеченова