Онлайн-курс, вебинар Психология деловых отношений

    Знание основ психологии, владение приемами и техниками делового общения позволяет эффективно взаимодействовать с коллегами, выстраивать партнерские отношения с клиентами и всегда добиваться поставленных целей.

    Курс «Психология деловых отношений» направлен на системное изучение закономерностей конструктивного общения и основ продуктивного сотрудничества, которое возможно при соблюдении основных принципов делового общения.

В результате обучения Вы:

• Ознакомитесь с системой знаний и практических инструментов взаимодействия человека в деловой среде
• Изучите важнейшие элементы деловых отношений
• Освоите стратегии поведения участников деловых отношений
• Изучите модель поведения человека в процессе общения
• Рассмотрите модель партнерской коммуникации GROW
• Узнаете о вербальных и невербальных средствах общения, их роле и значении в организации деловых отношений
• Освоите ключевые компетенции деловых лидеров

Сертификат ...;

• Доступ к видеокурсу

• Сертификат ... по теме "Психология деловых отношений. Видеокурс"

Деловое общение

Ключевые компетенции деловых лидеров

Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений

Стратегии поведения участников деловых отношений

Ассертивность

Средства общения

Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ

«Пристройка» в деловом общении

Модель партнерской коммуникации GROW

Ильин Василий Львович

Профессиональный опыт

• 2012 — н. в. — KPG Training Center, бизнес-тренер, консультант
• 2008 — н. в. — Частная психологическая практика по вопросам личной эффективности, психосоматики и здоровья, межличностных отношений
• 2007–2012 — Центр социального обслуживания «Чертаново Южное», психолог
• 2006–2011 — FM Logistic, менеджер по HR-проектам в России, внутренний бизнес-тренер, затем руководитель отдела обучения

Профессиональные компетенции

• Экспертные продажи в индустрии красоты и здоровья
• Управление отношениями и конфликтами в индустрии красоты и здоровья
• Управление персоналом салона и клиники
• Управление социально-психологическим климатом в системе функционирования предприятия
• Нематериальная мотивация и диагностика мотивации сотрудников
• Оценка персонала методом Assessment center
• Командообразование
• Организационная и практическая психология для бизнеса
• Публичные выступления
• Тайм-менеджмент
• Инструменты Kaizen (бережливое производство)
• Организация рабочего пространства по системе 5S
• Индивидуальное психологическое консультирование, психотерапия
• Психология личности, семейное консультирование, когнитивно-поведенческая диагностика
• Управление стрессом, смехотерапия, психокатализ (метод работы с ощущениями)
• Развитие лидерского потенциала, активация личностных ресурсов и эффективности
• Дыхательные и медитативные практики, саморегуляция

Клиенты

Берингер Ингельхайм, MSD Pharmaceuticals, Merz Aesthetic, Сhiesi Pharmaceuticals, BesinsHealthcare, EGIS, Paul Hartmann, Premium aesthetics, Formtotics, Allergan, Кампина, PricewaterhouseCoopers, Toyota Tsusho Tekhnika, DPD, ГПБ, ГК «Русское Золото», STS Logistic, Atlas Copco, Мосинжпроект, РЖД, РЖД-Медицина, Sodexo, Восток-Запад, Kone Lifts, ГК «Связной», Chanel, Метлайф, Лукойл, Главгосэкспертиза, посольство Канады в Москве, посольство Финляндии в Москве и другие

Преподавательская деятельность

• Автор курсов тренингов по управлению стрессом, мотивацией и энергией, управлению предприятиями в сфере красоты и здоровья
• 2012–2015 — Российский государственный университет физической культуры спорта и туризма, кафедра психологии: «Тренинг мотивации», «Теория и методика психологического консультирования», «Тренинг лидерства», «Теория и методика группового тренинга»

Публикации и достижения

• Автор десятков статей в журналах «Les Nouvelles Esthétiques», «Красивый бизнес», «Оптика и линзы» по темам: «Психология», «Менеджмент», «Работа с клиентами», «Продажи», «Управление конфликтами», «Психология VIP-клиентов»
• Участник и докладчик форумов и конференций «Языки психотерапии», «Рудиковские чтения», Intersharm, Intersharm Professional, «Риски эстетической медицины», Международный форум Anti Age, Международный форум массажных технологий
• Автор выездных тренингов личностного развития «Источник Внутренней Силы» (10 экспедиций в Индию, Гималаи, Тибет, Непал, Андаманские острова)
• Член Русского географического общества
• Действительный член Общероссийской психотерапевтической лиги (ОППЛ)
• Участник телепрограмм, посвященных здоровью
• Реализовал более 100 проектов для известных зарубежных, отечественных компаний-лидеров рынка

Образование

• 2007–2020 — Программы повышения квалификации по темам «Телесно-ориентированная психотерапия», «Метод «Психокатализ», «Гипноз и гипнотерапия Милтона Эриксона», «Психотерапевтический метод «Этический персонализм», «Метод психологического консультирования «клиентоцентрированный подход»
• 2008–2009 — Консалтинговый центр «Имикор», Team Training «Технологии ведения бизнес-тренинга»
• 2008 — Kaizen Institute, программа «Основы Кайзен (бережливого производства)»
• 2007–2015 — Более 20 тренингов от ведущих психологических центров и тренеров по темам «Менеджмент», «Управление конфликтами», «Управление стрессом», «Оценка персонала», «Продажи», «Ораторское искусство»
• 2006–2007 — Высшая международная школа экономики ESIDEC (Франция), курс «Менеджмент»
• 1998–2003 — Московский городской психолого-педагогический университет, психология образования