Курс, семинар, тренинг ТЦ в эпоху сингулярности

Что вас ждет на семинаре?

На семинаре мы разберем ключевые аспекты управления ТЦ:

• Актуальные концепции и методы адаптации ТЦ к изменениям на рынке.
• Эффективные подходы к работе с посетителями, которые помогут вернуть и удержать целевую аудиторию.
• Стратегии взаимодействия с арендаторами в условиях роста конкуренции и экономической нестабильности.

Семинар охватывает полный спектр вопросов — от анализа текущего состояния объекта до внедрения инновационных решений, способных повысить доходность и укрепить рыночные позиции вашего ТЦ или ТРЦ.

Как обычно, будет множество новых кейсов, которые я приготовил для вас и на которых вы сможете увидеть, как тот или иной подход работает на практике.

Будут практические задания, чек-листы и многое другое.

Важный момент! Это на 100% новый семинар как по составу вопросов, так и по набору инструментов. Так что, если вы были у меня на обучении в 2022, 23 или 24 году, пришло время обновить ваш арсенал и перезагрузить систему мышления. Просто потому, что как было раньше уже не будет, а как будет завтра зависит только от вашего желания разобраться в этом первыми и первыми начинать применять на практике.

Семинар для:

• Управляющих ТЦ, которые стремятся адаптировать свои объекты к новым реалиям рынка.
• Брокеров и специалистов по аренде, заинтересованных в оптимизации работы с арендаторами.
• Маркетологов, ищущих новые инструменты привлечения и удержания посетителей.
• Собственников ТЦ, которые хотят повысить доходность своих объектов и минимизировать риски.

В чем его ценность?

• Практическая направленность: Все темы я сопровождаю реальными кейсами и примерами успешных решений. На поучительные примеры «как делать не надо» мы тоже посмотрим.

• Актуальность информации: Вы узнаете о глобальных и локальных трендах, которые будут определять рынок ТЦ до 2030 года. Я тщательно просеял и убрал из этого перечня все «маркетинговые истории», которые красиво звучат, но часто имеют низкую практическую ценность.

• Инструменты и методы: Вы получите чек-листы, стратегии и модели, которые можно сразу применить в вашем ТЦ. Вы же знаете, я за практическую ценность полученных знаний!))

Ваш торговый центр может быть успешным даже в сегодняшних непростых условиях. Важно не только реагировать на изменения, но и создавать тренды. Решение за вами: оставаться наблюдателем или стать тем, кто изменяет правила игры.

«ТЦ в эпоху сингулярности: Концепция, посетители, арендаторы»

Блок 1: Концепция

1) Что ждет российские ТЦ и ТРК в перспективе до 2030 года?

• Прогнозы рынка с учетом глобальной ситуации и локальных и трендов.
• Потенциальные риски: рост затрат, снижение доходов, изменение потребительских привычек.
• Практическая работа: анализ вашего ТЦ на устойчивость.

2) Трансформация ТЦ в общественные пространства

• Какие элементы общественных пространств работают лучше всего? (зеленые зоны, коворкинги, детские и спортивные площадки).
• Потенциальные риски для владельцев: затраты на управление, проблемы с монетизацией, конфликт интересов между арендаторами и посетителями.
• Разбор кейсов: успешные трансформации из России и зарубежья.

3) Расширение доли общепита, спорта и развлечений в ТЦ

• Почему эти сегменты растут? Эмоциональное потребление.
• Как грамотно внедрить эти форматы: пример зонального распределения.
• Выгоды для ТЦ: увеличение среднего чека, повышение лояльности.

4) Уставшие ТЦ: когда реконцепция необходима?

• Признаки «усталости» ТЦ (трафик, ротация арендаторов, дизайн и архитектура)
• Этапы принятия решения о реконцепции: оценка текущей рентабельности, проведение аудита, построение бизнес-плана для реконцепции.
• Разбор кейсов: успешные примеры реконцепции в российских условиях
• Разбор кейсов: ошибки реконцепции
• Чек-лист: «Готов ли ваш ТЦ к реконцепции?»

Блок 2: Посетители

5) Обесценивание роли ТЦ на фоне роста маркетплейсов

• Рост популярности онлайн-торговли и маркетплейсов. Причины и последствия для ТЦ.
• Неизбежность адаптации ТЦ к новым условиям.
• Практическая работа: список факторов, которые обесценивают ТЦ в глазах ЦА, и идеи для их нивелирования.

6) Можно ли отвоевать посетителей у маркетплейсов и как это сделать?

• Какие категории посетителей важны для ТЦ?
• Стратегии привлечения посетителей: УНИКЛОП, комьюнити и гибридная модель. Подробности каждой стратегии.
• Кейсы ТЦ, которым удалось адаптироваться.

7) Привлечение своей целевой аудитории (ЦА) и повышение трафика

• Анализ и сегментация вашей ЦА. Определение главных «триггеров» для разных ЦА.
• Примеры успешных маркетинговых кампаний (локальные события, персонализированные предложения и коллаборации с популярными брендами и блогерами)
• Как усилить связь с ЦА
• Практическая работа: Создание мини-стратегии маркетинга для ТЦ, ориентированного на конкретный сегмент ЦА.

8) Падение общего трафика

• Проблемы «пустого» трафика: причины и пути их решения
• Почему трафик перестает быть ключевым показателем?
• Метрики будущего (Конверсия, степень вовлеченности и др.)
• Практическая работа: учимся работать с новыми метриками ТЦ

Блок 3. Арендаторы

9) Коллапсирование форматов якорных арендаторов в ТЦ в 2025–2030 (Продукты, бытовая техника)

• Изменение роли якорных арендаторов, сокращение арендных площадей и замещение их форматами «дарксторов» и онлайн-доставки.
• Риски для ТЦ
• Новые тренды в формате якорей: зоны развлечений и спорта, гастрономические кластеры, коворкинги и выставочные залы.

10) Грозит ли вашему ТЦ уход якорного арендатора?

• Сигналы риска. Изменение ТО арендатора, уход конкурентов и сокращение маркетинговой активности.
• Раннее реагирование, мониторинг ключевых показателей арендаторов и действия на этапе появления первых признаков проблем.
• План действий в случае ухода. Временное использование освободившейся площади.
• Чек-лист: Мониторинг якорных арендаторов

11) Иностранные бренды в российских ТЦ в 2024 году

• Актуальное состояние рынка
• Узнаваемость брендов среди посетителей, средний чек, интерес со стороны ЦА
• Проблемы локальных операторов, заменивших международные бренды.

12) Падение выручки арендатора на 10–30–50%: что делать управляющему?

• Анализ внешних и внутренних факторов
• Инструменты поддержки
• Когда пора расставаться. Критерии принятия решения о прекращении договора.
• Поиск новых арендаторов с учетом текущих трендов.
• Практическая работа: варианты поддержки или замены арендатора с падающей выручкой

13) Практика учета онлайн-продаж арендатора при расчете арендной ставки

• Зачем учитывать онлайн-продажи?
• Модели и примеры схем учета онлайн-продаж в арендных договорах.
• Кейсы успешной реализации в российских и международных ТЦ.
• Риски и сложности, конфликты интересов
• Практическая работа: внедрение учета онлайн-продаж в ТЦ и список рекомендаций для арендаторов.