Курс, семинар, тренинг Эффективная работа с возражениями и сомнениями клиента

Программа тренинга Природа возражений

· Виды возражений: сомнения, убеждения, отговорки

· Особенности работы с разными видами возражений

· Технология определения вида возражения

Преодоление сомнений клиента

· Алгоритм преодоления сомнений

· Техники преодоления сомнений: переформулирование, аргументирование

· Техники придания уверенности в принятии решения о покупке

· Техники работы с ценовыми возражениями клиента

Работа с убеждениями клиента

· Алгоритм работы с убеждениями клиента

· Использование вопросных техник при изменении убеждений клиента

· Использование техник «раскруток» для изменений убеждений клиента

Работа с отговорками клиента

· Основная цель при работе с отговорками

· Алгоритм работы с отговорками

· Техники работы с отговорками

Подведение к завершению сделки

· Физиологические маркеры готовности клиента к покупке

· Алгоритм подведения к завершению сделки: пробное завершение, доработка, окончательное завершение

· Техники завершения сделки

Долгих Валерия

Бизнес-тренер. Специалист в области консалтинга.Опыт проведения бизнес-тренингов более 6-ти лет.

Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии «Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж».

Даты начала обучения не определены.