Программа тренинга
Теории мотивации и их практическое применение
- Теория Герцберга – зоны практического применения при построении системы мотивации
- Иерархия потребностей А.Маслоу и построение индивидуального подхода в системе мотивации
- Теория потребностей МакКлелланда и ее практическое использование
- Соц. пакет, денежная компенсация и их роль в системе мотивации
Работа с людьми
- Мотивация и потребности Ваших сотрудников на рабочем месте
- Методы влияния на подчиненных
- Индивидуальный подход при выборе мотивации отдельного сотрудника: оценка состояния подчиненного и выбор мотивационных мероприятий
- Принятие и передача ответственности как один из мотивирующих факторов
- Какую выбрать тактику взаимодействия с сотрудником в ситуации наказания, поощрения, критики и конфликта
Технология эффективной постановки задач сотрудникам
- Власть и менеджмент – возможности и ограничения использования при мотивации персонала
- Экспересс-диагностика уровня готовности подчиненного на выполнение поставленной задачи
- Различные стили постановки задач подчиненному и их оптимальное применение
- Средства повышения уровня готовности подчиненного выполнять поставленные задачи
Петренко Анна
Ведущий бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервиса
