Внимание! Вы можете пройти полный курс «Развитие управленческих компетенций. Профилактика выгорания».
Понятие «выгорания» часто ассоциируется с плохим настроением и необходимостью съездить в отпуск, а между тем его опасность выше, чем кажется на первый взгляд. Это не просто временная усталость и снижение привычного уровня продуктивности, но и серьёзная психологическая проблема, способная привести к социальной изоляции, депрессии и потере не только смысла в работе, но и способности работать дальше.
Предприниматели и собственники бизнеса подвержены рискам выгорания сильнее менеджмента, а руководители отделов — сильнее рядовых сотрудников. Семинар направлен на профилактику и коррекцию синдрома профессионального выгорания: вы научитесь отличать его усталости и физического дискомфорта, вовремя отслеживать появление симптомов и определить оптимальное соотношение работы и личной жизни.
В результате обучения Вы:
-
узнаете, как найти баланс между деловыми и личными интересами
-
определите потенциал опасности по попаданию в зону профессионального выгорания
-
научитесь диагностировать выгорание и восстанавливать эмоциональную устойчивость
-
скорректируете личную мотивацию и действия, чтобы избежать выгорания
-
сможете делегировать полномочия без потери эффективности
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;
Стресс как фактор выгорания
- Источники эмоционального стресса
- Основные признаки стресса
Профессиональный стресс
- Профессиональное выгорание: понятие, основная симптоматика
- Понятие профессионального выгорания: модели выгорания и диагностика
Методы профилактики и преодоления профессионального выгорания
- Разработка системы приоритетов
- Учимся говорить «Нет»
- Отношения с руководством: понять проблемы друг друга
- Противоречивые требования — как избежать?
- Границы профессиональных задач
- Разговор с руководителем: что делать, если потерял интерес
- Переключение и отдых на работе и вне её
Практикум: «Профилактика выгорания в коллективе»
План «обновления»: шаги + программа Фордиса
- Постановка новых целей в работе, личной жизни и личностном росте
- Восстановление «сгоревших» ресурсов жизнестойкости и позитивного мироощущения
Практикумы:
- Упражнение «Декларация жизненных целей»
- Упражнение «Технология устранения малозначительных дел» (маркировка дел относительно жизненных целей)
Алгоритм снижения стрессогенности
- Практика саморегуляции
- Основные средства восстановления
- Повышение стрессоустойчивости
Дистанционная часть (факультативно)
Видеокурс «Психология деловых отношений»
- Деловое общение
- Ключевые компетенции деловых лидеров
- Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
- Стратегии поведения участников деловых отношений
- Ассертивность
- Средства общения
- Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
- «Пристройка» в деловом общении
- Модель партнерской коммуникации GROW
Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
- Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
- Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
- Вербальный, невербальный компонент в презентации
- Определение и суть переговоров
- Место переговоров в процессе делового общения
- Стратегии проведения переговоров
- Условия достижения успеха в переговорах
- Параметры подготовки к переговорам
- Принципы проведения переговоров
Видеокурс «Основы управления проектами»
- Управление проектами как процесс
- Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
- Гибридизация жизненных циклов
- AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
- Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
- Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
- Менеджмент качества и специфика системы 5S
- Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски
Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
- Роль менеджера в компании
- Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
- Функционал менеджера. Структура обязанностей
- Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
- Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
- Формирование работающей обратной связи
- Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
- Делегирование полномочий без потери качества
- Индивидуальная модель компетенций менеджера
Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
- Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
- Основные функции и задачи маркетинга в компании
- 7 блоков маркетингового анализа
- Источники информации по основным блокам и ее достоверность
- 6 этапов маркетингового плана
- Структура блоков и порядок разработки
- Аудит маркетинга: алгоритм проведения
- Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели
Инструменты контент-маркетинга
- Понятие и сущность контент-маркетинга
- Формирования информационного поля бренда
- Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
- Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
- Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
- Настройка ретаргетинга
- Виды и уровни сложности контента для ЦА
- Стратегия контент-маркетинга
- Формирование воронки продаж
- Метрики измерения эффективности контент-маркетинга
Основы бренд-менеджмента
- Составляющие бренда и его значение
- Основы бренд-менеджмента: правило 4P
- Формирование инфополя бренда
- Как измерить эффективность: ключевые показатели
- 5 уровней реализации бренд-плана
- Девизы и описания: определение сущности бренда
- Реализация и использование сущности
- Визуализация идеи. Позиционирование
- Построение пирамиды потребителей
- Правила нейминга и брендбука
- Показатели «здоровья бренда»
- Рекламная стратегия и продвижение
Опытные преподаватели. Подробная информация предоставляется по запросу.
