Онлайн-курс, вебинар Сложные переговоры. Влияние без полномочий

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы.Скидка 50% на все форматы! Преподаватели — практики. В топ-5 бизнес-школ. Регистрируйтесь!

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций. Этапы переговорного процесса.
• Алгоритм подготовки к переговорам. Анализ позиций, интересов. ZOPA.BATNA.
• Партнерские переговоры. Деловые переговоры. Принципиальные переговоры.
• Техники аргументации.Логическая, эмоциональная, тенденциозная и эмпирическая аргументация.
• Универсальная модель убеждения.
• Невербальные аспекты коммуникации в переговорах.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции. Снижение уровня конфликта, упражнение Soler.
• Практикум: отработка навыков ответа на возражерния и аргументы оппонента с помощью "психологического айкидо".

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Эмоциональный интеллект

• Что такое эмоциональный интеллект.
• Связь EQ с психологическими типами человека.
• Влияние эмоций на коммуникацию.
• Эмоции в переговорах.
• Манипуляции с помощью эмоций.
• Эмоции в конфликтах.
• Эмоции и лидерство.
• Эмоции в управлении людьми.
• Связь EQ и стресса.
• Методы и приемы регуляции эмоций.

Авдеева Татьяна Михайловна

Коммерческий директор, руководитель отдела развития продуктов

• Синергия, Группа компаний, Москва
• ООО «Корпорация М8», Минск
• ООО «Сибур», Москва

Иванов Михаил Анатольевич

2019 - н.в. –  «Процессуальный ум», сертификационная программа международной школы процессуальной работы, директор программы.
2016 - н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер.
2014 - н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий, деловых игр.
2017-2018 – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям.
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению.
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер.
2013-2016 – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор.
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор.
2007-2008 – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор.

Бахова Лиана Нурбиевна

• Имидж-консалтинг, оценка и профилирование персонала, разработка корпоративных программ по укреплению имиджа  и эффективным коммуникативным стратегиям.
• Автор семинаров: «Имидж молодого предпринимателя», «Имидж компании с опорой на корпоративные ценности» «Имидж топ-менеджера в IT-бизнесе», «Персональный брендинг», «Гардероб успешного человека»,  «Имидж деловой женщины» и др. Руководство управлением бренда в  ведущих российских  и международных компаниях. Open-management представительств европейских брендов на территории России. Преподаватель Высшей школы стилистики.

Сергеев Никита Андреевич

• 2019 – Black Star - руководитель отдела обучения/бизнес-тренер. Выстроил систему подготовки наставников (обучил 10 наставников). Подготовка внутренних тренеров. Разработал матрицу компетенций ключевых сотрудников.
• 2019 – Куратор проектных команд нацпроекта «Лидеры Производительности».
  Обучение и организация проектных команд (40 команд / более 350 руководителей), подготовлено и защищено 40 проектов по повышению производительности труда на предприятиях.
• 2017 – 2018 Академия Росатома, руководитель отдела обучения. Управление командой тренеров.Выстроил коммуникацию с внутренними заказчиками по уточнению потребностей в обучении, увеличение NPS программ на 5%.
• 2016 – 2017 SCHNEIDER GROUP, руководитель корпоративного университета. Создал стратегию обучения (soft- - hard skills). Запустил программу коучинга для руководителей. Создал систему оценки эффективности тренингов.
• 2012 – 2016 ДЕЛЬТА, руководитель корпоративного университета. Создал корпоративный университета с "0". Запустил систему кадрового резерва. Участвовал в создании с "0" федерального колл-центра. Рост продаж (сегмент МСБ) 25-40%.
• 2010 – 2012 SUPRA, бизнес-тренер.

Сергеева Евгения Константиновна

2016 - н.в. Частная практика психологического консультирования методом семейных, системных расстановок и травматерапии ИКСР (Институт Консультирования Системных Решений), Травматерапевт

• Организация и проведение выездных курсов / мастер-классов
• Преподавание программы «Интегративная травматерапия»
• Автор / тренер курса по публичным выступлениям и работе с состоянием «Выступать легко»
• Со-преподаватель и терапевт курса «Исцеление голосом»

2009 - 2021 Тренинговый Центр «Сила Слова», Тренер ораторского мастерства

• Проведение тренингов по ораторскому мастерству, риторике, искусству убеждающей речи
• Соавтор и тренер курса по формированию уверенности в публичных выступлениях и убедительности речи

2009 - 2012 НПФ «СберФонд РЕСО», Ведущий бизнес-тренер

• Создание и проведение бизнес тренингов по направлениям: продажи, продукт, улучшение качества сервиса. Цель - развитие агентской сети в филиалах РЕСО-Гарантия, организация и проведение корпоративных мероприятий (обучающих, командообразующих); психологическое консультирование, коучинг, личные продажи

2007 - 2012 Центр НЛП в Образовании (проект), Тренер

• Создание и проведение авторского тренинга по телесной терапии по методике Gabriella Roth 5 Rithms

ООО «ЦИТО» (проект), Тренер-консультант

• Создание и проведение тренингов, авторских программ, семинаров:
• «Эффективная презентация и ораторское мастерство», «Основы успешной коммуникации», «Креативное мышление – игры разума», «Взаимодействие тела и разума», разработка и написание проектов для оценки руководителей, психологическое консультирование, коучинг

Эксперт федеральной стипендиальной программы В.Потанина

Организация и проведение аттестации персонала, разработка компетенций по конкретным позициям, организация проведения тренингов, авторских программ, семинаров.