Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы).
В условиях глобальной цифровизации бизнесу бывает сложно определить, в какие именно социальные сети стоит вкладывать денежные и временные ресурсы, чтобы получить ожидаемый результат. Многие оценивают SMM как обычный инструмент PR, забывая о практически неограниченных возможностях управления репутацией и получения прямой финансовой выгоды для бизнеса. Социальные сети, блоги и форумы не только обеспечивают коммуникативные процессы, но и помогают напрямую стимулировать покупательский спрос как в online-, так и в offline-каналах. В данном семинаре собран практический опыт работы SMM-стратегий по увеличению продаж и стимулированию потребителя к приобретению товаров и услуг.
В результате обучения Вы:
-
сможете определять, какие социальные сети необходимы вашей компании и разрабатывать стратегию продвижения
-
научитесь подбирать инструменты продвижения в соответствии с бизнес-задачей и быстро создавать посты
-
узнаете особенности подготовки контент-плана для социальных сетей и определите оптимальную стоимость контента
-
поймёте, как раскручивать бренд и повышать продажи с помощью контента, комьюнити и инфлюенсеров
-
освоите методы органического и платного привлечения клиентов, продаж в комментариях и промо-акций в соцсетях
-
изучите техники общения с аудиторией и создания вокруг бренда положительного информационного пространства
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;
Выбор стратегии и первичная аналитика
- Что такое SMM-стратегия
- Создание брифов и определение целей
- Анализ трендов, трудозатрат и бюджета на продвижение
- Стратегии продвижения и основные SMM-метрики
- Анализ конкурентов и информационного пространства
- Сервисы и аналитика собственных социальных сетей
- Референсы и для чего они нужны
Практикумы:
- «Составляем первую стратегию и примерный бюджет»
- «Анализируем конкурентов и инфо-поля, определяем референсы»
Подбор контента для целевой аудитории
- Изучение и сегментация целевой аудитории
- Поведенческая модель покупки и адаптация подачи материалов
- Выбор площадок присутствия
- Идеи, концепции, вдохновения
- Контент-план и оптимальная стоимость его создания
- Работа с копирайтерами и визуальным оформлением
- Ситуативный контент
- Планирование и автоматизация
Практикумы:
- «Проводим анализ целевой аудитории, составляем профиль клиента»
- «Создаем свой контент»
- «Игра с ситуативным креативом»
Продвижение в информационном пространстве
- Определение инструментов и каналов продвижения
- Что такое SMO-, SMO-, UGC-контент
- Медиапланирование стратегии и постановка KPI
- Стимуляция интереса: конкурсы, спецпроекты акции
- Бюджет и таймплан стратегии
- Методы работы с негативом
- Задачи SMM в e-commerce
- Агрегаторы информации
Практикумы:
- «Построение таймплана и диаграммы Ганта»
- «Построение стратегии работы с негативом»
Рекомендации по работе с блогерами и инфлюенсерами
- С чего начать? Отличия блогеров и инфлюенсеров
- Как выбрать блогера без накруток с качественной аудиторией
- Совместные проекты и интеграции в e-commerce
- Как построить работу с блогерами? Деньги или товар
- Логика создания отчёта в SMM-проекте
- Выводы и определение эффективности размещений
- Корректировка процессов и мотивация команды
Практикумы:
- «Стань блогером на 15 минут»
- «Разработка шаблона отчетов с метриками»
Дистанционная часть (факультативно)
Видеокурс «Психология деловых отношений»
- Деловое общение
- Ключевые компетенции деловых лидеров
- Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
- Стратегии поведения участников деловых отношений
- Ассертивность
- Средства общения
- Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
- «Пристройка» в деловом общении
- Модель партнерской коммуникации GROW
Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
- Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
- Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
- Вербальный, невербальный компонент в презентации
- Определение и суть переговоров
- Место переговоров в процессе делового общения
- Стратегии проведения переговоров
- Условия достижения успеха в переговорах
- Параметры подготовки к переговорам
- Принципы проведения переговоров
Видеокурс «Основы управления проектами»
- Управление проектами как процесс
- Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
- Гибридизация жизненных циклов
- AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
- Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
- Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
- Менеджмент качества и специфика системы 5S
- Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски
Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
- Роль менеджера в компании
- Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
- Функционал менеджера. Структура обязанностей
- Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
- Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
- Формирование работающей обратной связи
- Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
- Делегирование полномочий без потери качества
- Индивидуальная модель компетенций менеджера
Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
- Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
- Основные функции и задачи маркетинга в компании
- 7 блоков маркетингового анализа
- Источники информации по основным блокам и ее достоверность
- 6 этапов маркетингового плана
- Структура блоков и порядок разработки
- Аудит маркетинга: алгоритм проведения
- Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели
Инструменты контент-маркетинга
- Понятие и сущность контент-маркетинга
- Формирования информационного поля бренда
- Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
- Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
- Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
- Настройка ретаргетинга
- Виды и уровни сложности контента для ЦА
- Стратегия контент-маркетинга
- Формирование воронки продаж
- Метрики измерения эффективности контент-маркетинга
Основы бренд-менеджмента
- Составляющие бренда и его значение
- Основы бренд-менеджмента: правило 4P
- Формирование инфополя бренда
- Как измерить эффективность: ключевые показатели
- 5 уровней реализации бренд-плана
- Девизы и описания: определение сущности бренда
- Реализация и использование сущности
- Визуализация идеи. Позиционирование
- Построение пирамиды потребителей
- Правила нейминга и брендбука
- Показатели «здоровья бренда»
- Рекламная стратегия и продвижение
Климович Артем Геннадьевич
ВИДЕОИНТЕРВЬЮ
Профессиональный опыт
- ООО «Николь» (Nicole Laboratory), коммерческий директор предприятия по производству косметики
- Основатель и руководитель агрегатора российских сувениров Souvrussia.com
- ООО «Дарта» (маркетинговая компания), основатель и генеральный директор
- ООО «Веллтрейд» (пивной бренд «Емеля»), директор по маркетингу
- Digital Agency ArtVit, основатель (соучередитель) и коммерческий директор
- Digital Transformation Agency Registratura, руководитель отдела аналитики
- ТЧУП «ТракБел», руководитель ИТ отдела
- СООО «АвтоТракМоторс», руководитель ИТ отдела
- УП «Трансхолд», системный программист
Профессиональные компетенции
- Анализ рекламных кампаний, обучение сотрудников компании в области интернет-рекламы, аудита, работе с маркетплейсами
- Разработка методических рекомендаций по таргетированной рекламе
- Разработка методики аттестации рекламных агентств по таргетированной рекламе ВКонтакте
- Подготовка рекомендаций по улучшению работы сайтов клиентов и повышению конверсии
- Проектирование и внедрение системного и сетевого программного обеспечения
- Анализ структуры компании и разработка бизнес-процессов
Клиенты
АО «Открытие Брокер», WWF, «Тинькофф Банк», Банк «Ренесанс Кредит», АО «БКС брокер», Банк Уралсиб, Уральский банк реконструкции и развития, Slando, МойМир, Национальный банк «Траст», КСК Групп, АО ИФК «Солид Брокер», Скидка.ру, МФО «Домашние деньги», mesto.ru, ЖК «Рутаун», ЖК «Пироговская Ривьера», ЖК «Катуар», Воронежская девелоперская компания, Британская высшая школа дизайна, ООО «Ферро-Строй», Гидрометаллургический завод в городе Лермонтов, STI Dent, Transcripta и другие
Выступления и публикации
Автор книги «Электронная коммерция и интернет-маркетинг», 2020
Преподавательская деятельность
Проводит открытые и корпоративные программы по интернет-маркетинга, веб-аналитики, электронной коммерции, разработки программного обеспечения и выстраивания бизнес-процессов
Образование
- Сертификат по теме «Технологии бережливого производства (Дао Тойота)»
- Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, факультет компьютерных сетей и систем, инженер-системотехник
Елисеев Дмитрий Владимирович
Профессиональный опыт
- CSC PHARMA, Руководитель по коммерческий эффективности
- CSC PHARMA, Руководитель по цифровым коммуникациям и электронной коммерции
- CSC PHARMA, Ведущий менеджер по цифровому маркетингу
- CSC PHARMA, Менеджер по цифровому маркетингу
- WIM.Agency, CRM маркетинг менеджер
Профессиональные компетенции
-
Цифровой маркетинг
-
Электронная коммерция
-
Проектный менеджмент
-
Организация продаж на маркетплейсах
Клиенты
ГК ПИК, Philip Morris International, Евросеть, Азбука Вкуса, Альфастрахование, СТД Петрович, Faza
Преподавательская деятельность
-
2023 — Преподаватель РАНХиГС. Программа Digital-маркетолог, Интернет-маркетолог
-
2021–2022 — Член аттестационной комиссии на защите ВКР, ВШЭ. Программа Цифровой бизнес: электронная коммерция, интернет-маркетинг, аналитики данных
Выступления и публикации
-
2023 — «Итога 2023 года. Фарма. Мнение экспертов», Adindex
-
2023 — «Команда CSC Pharma поделилась принципами выстраивания удаленных коммуникаций с врачами», Фармацевтический Вестник
-
2023 — «Где самая эффективная реклама в интернете в 2023 году», Совкомблог
-
2022 — КЕЙС-ФОРУМ МАРКЕТИНГ 360, Спикер дискуссионной панели: «Новое лицо цифрового маркетинга 2022: Как получить конкурентное преимущество?»
Достижения и реализованные проекты
-
1 место в номинации «eCRM», клиент ГК ПИК, Tagline Awords
-
2 место в номинации «Лучший email-маркетинг», клиент ГК ПИК, Tagline Awords
Образование
- Erickson Coaching International, Manager as Coach
- Московский государственный институт международных отношений, Менеджмент, Переговоры
- University of Oxford, Saïd Business School, Oxford Digital Marketing
- Государственный университет Высшая Школа Экономики, Бизнес информацика, Интернет маркетинговые коммуникации
- Алтайский государственный медицинский университет, Фармация, Провизор
