Онлайн-курс, вебинар Эффективное управление структурным подразделением

На усложнение и повышенную динамичность внешних условий руководитель больше не может отвечать автоматически, ориентируясь только на управленческие клише, которые успешно срабатывали прежде - до эпохи «турбулентности». Гибкость и адаптивность — вот приоритеты эффективного менеджмента в 2025.

Однако, чтобы «сочинять вариации», необходимо четко знать «тему»: к концу 2010х годов успела сложиться, несмотря на разнообразие течений, вполне определенная «сердцевина» классического организационного менеджмента.

Курс строится на базе важнейших блоков ежедневной практической деятельности руководителя структурного подразделения: Менеджмент (управление) организации; Кадровая политика; Финансы; Управление затратами и многое другое. Благодаря этому вы сможете обоснованно принимать, реализовывать и отстаивать решения во взаимодействии со своими сотрудниками, с руководителями этого же уровня, с руководством.

В курсе уделяется внимание способам адаптации организации к быстро изменяющимся условиям внешней среды.

Все части программы разработаны с учетом сегодняшних реалий профессиональной деятельности в России. Это позволит вам решать множество управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно. То есть быть продуктивным на своей нынешней позиции.

В то же время включение в курс элементов стратегического менеджмента обеспечит вам более широкий профессиональный кругозор – непременное требование для упрочения своих позиций в управленческой структуре организации и карьерного роста.

Для выступления приглашены: РМР, руководитель проектного офиса крупной производственной компании; "Волгасофт-Проект", практический опыт работы методолога-консультанта, более 20 лет в качестве директора по развитию и директора по качеству; директор по развитию, ПИК Индустрия; генеральный директор Ассоциации "Содействие"; руководитель проектов компании «АКСИМА»; руководитель проектов трансформации в компаниях: ENRC (Великобритания — Россия — Казахстан), Почта России, РКК»Энергия», ОАО «Ильюшин», РОСАТОМ; практик и методолог внедрения процессного управления, управления изменениями, повышения операционной эффективности и оптимизации бизнес-процессов; руководитель проектов бережливого производства и разработки продукта, основатель «Клуба линтузиастов», автор книг и учебных курсов по бережливому производству, спикер с международным опытом. Автор книг; эксперт-практик в области кадрового документирования, специалист в области кадрового аудита; директор по качеству и производственной системе ПАО Кировский завод; РФОП «Экономика и управление»; начальник отдела развития производственной системы ММП имени В.В. Чернышева; управленческий опыт более 20 лет, эксперт-практик по бухгалтерскому учету и финансам, стратегическому и оперативному управлению; преподаватель MBA; Руководитель направления СМБП ПАО «МАК «Вымпел»; зам.директора центра, НИИ Минфина России; эксперт по развитию эффективности персонала и тренер руководителей.

И другие эксперты-практики.

МОДУЛЬ 1. СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ: ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В РАМКАХ ПРЕДПРИЯТИЯ. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ И СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ.

• Каскадирование целей и задач компании до уровня структурного подразделения. Иерархия и взаимосвязь целевых индикаторов стратегического, тактического и операционного уровней управления. Принципы управления по целям в работе подразделения. Аналитика для целевого управления. Взаимосвязь целевых индикаторов стратегического, тактического и операционного уровней управления. Мониторинг индикаторов.
• Управление процессами - наведение порядка в бизнесе и его регламентация - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию бизнес-процессов. Связь процесса с результатом. Основные и вспомогательные бизнес-процессы. Построение структуры рабочих процессов, управление бизнес-процессами. Определение, описание, анализ, стоимость, контроль бизнес-процесса, карта бизнес-процессов. Реинжиниринг и совершенствование процессов. Как разработать живые и работающие должностные инструкции?
• Горизонтальное взаимодействие между подразделениями на основе процессного подхода.
• Исключение дублирования функций. Решение проблемы «безответственности» и «дублирования функций» в организации на уровне подразделения и компании в целом.
• Практикум: Описание бизнес-процессов подразделения.

МОДУЛЬ 2. ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.

• Планирование деятельности подразделения как профессиональная компетенция руководителя. Детализация планов компании до уровня структурного подразделения.
• Формы планирования и виды планов. Принципы планирования, поиска и распределения ресурсов. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования. Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании. Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании. «Ситуационное (сценарное) планирование».
• Планирование численности и состава персонала. Методы выявления потребности в персонале и его необходимых качеств/компетенций. Ключевые компетенции.
• Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций. Привлечение сотрудников. Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов. Процедуры оценки сотрудников. Управление развитием сотрудников.
• Источники и процедуры установления норм. Методика оценки работников и результатов их труда.

МОДУЛЬ 3. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ.
Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора.

• Система контроля производительности. Управление по отклонениям. Разработка системы целевых и контрольных показателей структурного подразделения. Описание механизмов работы и определение контрольных показателей эффективности бизнес-процессов.
• Инструменты контроля: «Ключевые вопросы контроля». Способы и формы контроля и отчетности выполнения плановых заданий. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов. Обеспечение возможности самоконтроля сотрудников.
• Информационное сопровождение взаимосвязанных процессов: контроля, внутрифирменного взаимодействия, управления. Системы сбора и обработки информации, формирования отчетов о деятельности предприятия и его подразделений.

МОДУЛЬ 4. МОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО РУКОВОДСТВА СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ.
Управленческая компетентность руководителя как фактор эффективности работы подразделения.

• Задачи и приоритеты руководителя. Управление через обратную связь.
• Удержание и трансляция сотрудникам видения, целей и задач компании. OKR: иерархия целей и ключевых результатов от компании - до сотрудника. Инструменты передачи и получения информации «без потерь». Как формулировать мысли для получения нужного решения и переводить деструктивную коммуникацию в конструктивную?
• Делегирование полномочий: возможность разгрузить себя от рутины для стратегических задач, повышение связности и сбалансированности бизнес-процессов, ответственности сотрудников за результат.
• Действия в ситуации дефицита: собрать работающую машину «из того, что было». «Других писателей у меня для вас нет»: как работать в условиях дефицита компетенций сотрудников и все же решать поставленные задачи.
• Как обеспечивать продуктивность работы сотрудников: постановка задач, контроль результата или контроль количества рабочих часов?
• Постановка задач: SMART, амбициозность, реалистичность. Анализ результатов: не поиск виновных, а выяснение и устранение причин. Конструктивная обратная связь.
• Управление компетенциями: обучение и развитие персонала. Кого, чему и как учить? Роль руководителя подразделения. Практика горизонтального перемещения сотрудников: совершенствование процессов управления. Делегирование полномочий.
• Практикум: Постановка задач SMART.

МОДУЛЬ 5. УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.

• Структурное подразделение как центр формирования прибыли и учета затрат. Оценка экономической эффективности деятельности подразделения. Место отдела в финансовой структуре компании.
• Управление финансами в работе руководителя структурного подразделения.
• Планирование финансов подразделения или что такое бюджетирование? Бюджетный регламент, порядок взаимодействия с финансово-экономическими службами. Стратегическое и оперативное планирование денежных средств. Что должен включать бюджет подразделения. Этапы составления бюджета. Защита бюджета перед руководством.
• Управление затратами. Виды затрат. Методы учета (калькуляции) затрат. Контроль над затратами.
• Что нужно знать о требованиях финансовых служб к оформлению первичных документов?

МОДУЛЬ 6. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.

• Выявление резервов повышения эффективности. Задачи и ответственность руководителя. Критерии эффективности для подразделения. Обзор существующих подходов. Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем. Что такое управление эффективностью работы. Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и сотрудников. Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.
• Постановка задач. Уровни детализации при постановке задач. Как минимизировать детализацию при постановке задач, и почему это важно?
• Внутрифирменные процедуры принятия управленческих решений. Индивидуальные и коллективные формы принятия решений. Оценка качества принятых решений.
• Управление изменениями. Работа с сопротивлением сотрудников. Как продвигать непопулярные решения?

МОДУЛЬ 7. РУКОВОДИТЕЛЬ/ЛИДЕР, ФУНКЦИИ, КОМАНДА.
Структурное подразделение: группа или команда?

• Организация командного взаимодействия. Функции и задачи руководителя. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач. Ситуационное руководство. Управление по ценностям. Формирование в коллективе корпоративных ценностей. Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив. Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив. Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников?
• Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника.
• Методы управленческого воздействия на подчиненных. Принципы и задачи трансляции поведенческих стандартов подчиненным.
• Регулирование и разрешение конфликтов в трудовом коллективе. Роль руководителя в урегулировании конфликтов. Стили руководства/лидерства: их эффективность/неэффективность в различных ситуациях.

МОДУЛЬ 8. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ – инструменты эффективного управления.

• Основные факторы и механизмы мотивации. Мотивация позитивная и негативная. Прозрачность системы поощрений и наказаний Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации.
• Мотивация деятельности коллектива на общий результат работы.
• Материальное и нематериальное стимулирование. Границы использования наказаний и поощрений. Заработная плата в аспекте эффективности работы. Нематериальные стимулы повышения производительности. Проведение мотивационной беседы руководителя с подчиненным.
• Мотивирующая организация труда, оплата по результатам работы. Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников. Бонусы и KPI для материальной мотивации.

МОДУЛЬ 9. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. ЭФФЕКТИВНЫЙ САМОМЕНЕДЖМЕНТ.

• Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• Профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания. «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования. «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья. «Ресурсное состояние» в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.