В программе тренинга-семинара:
-
Визиты: официальные; рабочие (деловые); визиты проездом (пролетом); неофициальные. Протокольное старшинство
-
Организация и проведение деловых и официальных визитов: целевое назначение, прибытие гостя на переговоры, консультации, подписание договоров и соглашений и проведения рабочих встреч
-
Работа на мероприятиях переводчиков: протокольные требования, этика делового общения
-
Подготовительная работа организаторов или службы протокола: составление программы пребывания гостя, организация встреч в аэропорту (вокзале), гостиничное обслуживание, культурная программа
-
Организация проведения рабочих и официальных обедов и ужинов: как правильно подобрать ресторан и заказать зал; осуществить подготовку и заказ рассадочных / именных карточек; составить план размещения участников мероприятий (переговоров, официальных обедов и ужинов) в соответствии с правилами протоко¬ла; осуществить контроль за соблюдением правил протокола в ходе про¬ведения торжественных мероприятий, презентаций, приемов, фурше¬тов и др.
-
Протокольная служба в работе с сувенирной продукцией, экспертная оценка сувенирной продукции и предста¬вительских (VIP) подарков. Формирование подарочного фонда руководителя: правила, запреты в подарочном этикете
-
Служебный этикет: правила деловой коммуникации, деловой этикет, стандарты взаимодействия сотрудников компании, использование визитной карточки
В тренинге-семинаре принимают участие ведущие консультанты консалтинговой компании:
Павел Федорович Лядов – Чрезвычайный и Полномочный Посол, профессор кафедры дипломатии Университета МГИМО (У) МИД РФ, вице-президент Общества «Россия-Германия»
Марина Валентиновна Зотова – заместитель начальника организационно-протокольного отдела Секретариата Сбербанка России
Татьяна Яковлевна Беляева – консультант по дипломатическому и бизнес-протоколу, главный эксперт Аппарата Правления «Газпромбанка»
Алена Викторовна Гиль – консультант по вопросам протокола и бизнес-этикета
и др. консультанты
