Программа тренинга:
1. Как оценить эффективность персонала.
-
Критерии эффективного подбора персонала. Стоимость неверного решения.
-
Компетенции и критерии соответствия требованиям должности в условиях кризиса.
-
Требования к кандидату на должность. Понятие и структура компетенции. Анализ и выделение существенных для позиции компетенций.
2. Определение готовности подчиненного к выполнению задачи.
-
Способы оценки умений, знаний и навыков подчиненного по отношению к конкретной задаче.
-
Методы определения уровня мотивированности подчиненного на выполнение задачи.
3. Ситуационный выбор модели управления.
-
Модель Херси-Бланшара.
-
Модель Митчелла-Хауса.
-
Модель Фидлера.
-
Модель Врума-Йеттона-Яго.
-
Умение правильно выбирать модель управления в зависимости от бизнес-ситуации.
4. Индивидуальное руководство сотрудниками.
-
Профессиональная зрелость и настрой сотрудника.
-
Командующий, наставительный, поддерживающий, делегирующий стили.
-
Потребности сотрудника «на пути» решения задачи.
-
Направляющий, поощряющий, ориентированный на достижения и на сопричастность стили.
5. Как руководить группой.
-
Предпочитаемый стиль руководителя и ситуационная благосклонность.
-
Подбор руководителя под сотрудников и подбор сотрудников под руководителя.
-
Необходимость привлечения подчиненных для принятия решения.
-
Автократичный, консультативный и групповой стили.
6. Выбор способа мотививации.
-
Особенности различных методов мотивирования сотрудников.
-
Положительная и отрицательная мотивация.
-
Интервью с новым сотрудником.
-
Беседа «по душам».
7. Практическая мотивация сотрудников.
-
Демотивирующие факторы.
-
Создание мотивирующей среды.
-
Мотивирующая постановка задач.
-
Как правильно использовать похвалу.
-
Правила критики и наказания.
-
Четыре типа восприятия подчиненных.
-
Алгоритм работы с саботажником.
-
Разговор с неконструктивно настроенным сотрудником.
8. Пофилактика стресса. Как повысить стрессоустойчивость.
-
Причины и симптомы стресса. Основные стрессогенные факторы.
-
Определение индивидуального порога дистресса. Как предотвратить появление стрессового состояния.
-
Ресурсные и не ресурсные состояния. Основные методы повышения стрессоустойчивости.
-
Способы реагирования на неконструктивное поведение окружающих.
-
Принципы психологического айкидо. техники сохранения эмоционального равновесия.
