Курс, семинар, тренинг Эмоциональный интеллект в управлении, переговорах и продажах.

Концепция:

Эмоциональный интеллект – важный компонент эффективного управления, продаж и работы в команде. Тренинг посвящен практическим аспектам использования эмоционального интеллекта в бизнес-среде.

Например, вы научитесь как можно работать эффективно в команде, строить продуктивные отношения с руководителями или клиентами, вдохновлять команду и клиентов на совместную работу.

Задачи тренинга:

Эмоциональный интеллект входит в число компетенций сотрудников, которые критически важны для успеха компании. Эмоциональный интеллект нужен для эффективного взаимодействия, разрешения сложных или конфликтных ситуаций, построения мотивационных систем и создания продуктивных отношений с клиентами.

Основа данного тренинга – это пять составляющих, которые варьируются в зависимости от задач и аудитории.

1. Структура эмоционального интеллекта.
2. Технологии самонастроя и саморегуляции.
3. Эмоциональный интеллект в переговорах.
4. Эмоциональный интеллект в управлении.
5. Эмоциональный интеллект в продажах.

Тренинг включает примеры, которые показывают, как эмоциональный интеллект влияет на бизнес показатели и практические упражнения для отработки материала.

Для кого этот тренинг?

• Для руководителей любого уровня, которые строят команды, ведут переговоры на высоком уровне, управляют людьми.
• Для всех, кто занимается продажами, ведет переговоры с клиентами.

Основные характеристики тренинга:

• 35 % тренинга – это теория, 65 % – практические упражнения, тем самым обеспечивается активность и максимальное вовлечение участников.
• Примеры на тренинге иллюстрируют как эмоциональный интеллект влияет на успех в бизнесе.
• Позитивный настрой тренера и развитие установки на положительные профессиональные изменения участников.
• Безусловное уважение и принятие каждого участники, отсутствие критики личности участника, оцениваются слова и действия в конкретной ситуации, обратная связь дается по принципу «сначала плюсы, затем конструктивные рекомендации».
• Тренинг рассматривается как командная работа и интенсивный, конструктивный обмен профессиональным опытом.

Какие результаты тренинга?

• Эффективно взаимодействовать с коллегами, руководителями и клиентами.
• Разрешать сложные ситуации на работе.
• Мотивировать и строить команду.
• Достигать больших финансовых результатов.
• Эффективно устанавливать отношения с клиентами

ТАКЖЕ КАК:

• Помогать сотрудникам развивать навыки, необходимые для достижения KPI’s.
• Строить корпоративную культуру, где сотрудники высоко мотивированы на достижения и умеют эффективно управлять своими эмоциями.

Программа тренинга "Эмоциональный интеллект в управлении, переговорах и продажах".

1. Структура эмоционального интеллекта.

• Умение понимать свои эмоции.
  • Признание и принятие своих эмоций.
  • Причинный анализ собственных чувств.
• Умение управлять своими эмоциями.
  • Экспрессия.
  • Выражение эмоций социально-приемлемыми путем.
  • Позитивное восприятие критики.
  • Умение прощать, принимать и двигаться вперед.
  • Работа с собственными негативными эмоциями, управление гневом, управление страхом.
• Умение понимать чужие эмоции.
  • Развитие эмпатии – умение чувствовать, что чувствуют другие люди.
  • Повышение уровня чувствительности к чужим эмоциям.
  • Понимание выражений эмоций через невербальный язык.
  • Понимание причин эмоций других людей.
• Умение управлять чужими эмоциями.
  • Эмоциональная сила слова. Первая и вторая сигнальная система.
  • Влияния невербального поведения на чувства других.
  • Эмоциональное заражение и эмоциональное стимулирование.
  • Предвидение реакции других на собственное поведение, на дела и слова.

2. Технологии самонастроя и саморегуляции.

3. Эмоциональный интеллект в переговорах.

4. Эмоциональный интеллект в управлении.

5. Эмоциональный интеллект в продажах.

Преимущества

• Программа адаптируется для компании
• Призы участникам
• Большие группы
• Отличные отзывы участников