- Цели
- Причины для внедрения методологии LSS
- История развития
- Примеры применения методологии в различных отраслях
- Улучшение процесса
- Разработка технологического процесса
- Управление процессами
- Подходы к качеству: традиционный, статистический, DFSS
- 3, 4, 6 сигм
- Модель DMAIC
- Составляющие успешного LSS-проекта:
- Выбор проекта
- Цель проекта
- Структура проекта: руководство, чемпион, черный пояс, зеленый пояс.
- Определение – Define
- Устав проекта
- Фокус на потребителя: определение потребностей и ожиданий
- Модель Кано
- Характеристики критичные для качества
- Карта процесса: SIPOC
Практическая работа по описанию процессов, определению показателей качества процессов, выявлению потерь в процессах.
- Измерение – Measure
- Измеряемые характеристики: входы, параметры процесса, выходы
- Изменчивость
- Сбор данных
- Показатели качества: DPU, DPMO, первый сход и т.д.
- Анализ – Analyze
- Визуализация данных: гистограмма, коробчатая диаграмма, линейный график
- Анализ создания ценности
- Причинно-следственный анализ
- Верификация причин
- Определение возможностей
- Улучшение – Improve
- Определение возможных решений проблемы
- Выбор решения
- Анализ эффективности затрат
- Пилотные проекты
- Контроль – Control
- Разработка процедур
- Постоянные улучшения
- Мониторинг процесса
- Контрольные карты
- Планы управления
Экзамен.
Москва,
ул.Верхняя Масловка 20/2
