Онлайн-курс, вебинар Директор по внешнеэкономической деятельности

Даты начала обучения

Продолжительность:
180 дней (300 часов)

Стоимость обучения:

290 000 р.
Записаться на курс Добавить к сравнению

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Программа курса

Отдел ВЭД на предприятии: организация, адаптация к санкционным условиям, диверсификация. Выход компании на внешний рынок – с чего начать. Задачи, структура и функции службы ВЭД

  • ВЭД в России и ЕАЭС. Компетенции специалиста / директора ВЭД. Задачи, структура и функции отдела ВЭД.
  • Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
  • Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг.
  • Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго. Выбор страны экспорта.
  • Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки. Внешнеэкономический потенциал предприятия.
  • Формы и каналы сбыта товаров на международные рынки. Источники информации.
  • Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
  • Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
  • Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. Существенные и дополнительные условия контракта.
  • Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.

Особенности таможенного оформления с точки зрения практика. Логика и инструменты таможенного контроля. Развитие таможенной службы в Российской Федерации

  • Государственный контроль в сфере внешнеэкономической деятельности. Взаимодействие регуляторов ВЭД в РФ. Таможенная служба в Российской Федерации и мире: функции, логика, меры контроля. Структура таможенных органов Российской Федерации.
  • История создания, основные принципы и цели функционирования ЕАЭС. Органы управления и базовые соглашения ЕАЭС.
  • Таможенный Кодекс ЕАЭС. Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС. Зона свободной торговли.
  • Категорирование участников ВЭД. Субъектно-ориентированная модель Системы Управления Рисков.
  • Таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД на территории ЕАЭС. Товарная номенклатура ВЭД во внешней торговле: история создания, область применения. Гармонизированная система (ГС). Классификация товаров для таможенных целей. ОПИ.
  • Таможенный тариф. Структура таможенных платежей: методология расчета, база для исчисления. Виды и классификация таможенных пошлин.
  • Таможенный контроль в части номенклатуры товаров и исчисления таможенной стоимости. Контролируемые товары.
  • Нетарифные меры регулирования на территории ЕАЭС. Барьеры и ограничения. Квоты, лицензии, разрешения на ввоз / вывоз.
  • Разрешительные документы для таможенного оформления в РФ. Подтверждение соответствия техническим регламентам. Валютный контроль.
  • Этапы процесса таможенного оформления. Профессиональные участники рынка таможенных услуг. Документооборот ВЭД внутри ЕАЭС. Стратегия развития таможенной отрасли РФ - 2030.

Практика выхода на международные рынки

  • Регулирование экспорта в РФ и ЕАЭС. Преференциальные таможенные режимы экспорта в различные страны / регионы мира.
  • Каналы и формы сбыта товаров / услуг на зарубежные рынки.
  • Таможенное администрирование импорта в мире. Таможенно-тарифные и нетарифные ограничения, льготы, преференции.
  • Бизнес-этикет, торговые обычаи и кросс-культурные коммуникации в диалоге с потенциальным иностранным покупателем.
  • Особенности администрирования экспорта в страны ЕАЭС.
  • Перспективы экспорта российских товаров в страны СНГ.
  • Турецкая Республика: возможности сбыта на локальный рынок и транзита.
  • Исламская Республика Иран: особые требования входа на рынок.
  • Рынки стран Северной Африки: что общего.
  • Латинская Америка: особенности входа на рынки макрорегиона.

Практика бизнеса и торговли с Китаем

  • Китайская Народная Республика: экономический и внешнеторговый профиль. Правовая система КНР.
  • Параметры национальной деловой культуры КНР. Базовые основы кросс-культурных коммуникаций.
  • Цепочки товародвижения. Участники цепей поставки в КНР. Формы и каналы сбыта товаров в КНР.
  • Периоды затишья деловой активности в КНР: традиционные праздники.
  • Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД.
  • Особенности таможенного администрирования в Китае: нетарифные меры регулирования ВЭД. Сертификация ввозимых в КНР товаров.
  • Финансовая логистика РФ-КНР. Услуги платежного агента. Альтернативные варианты закрытия обязательств по внешнеторговому контракту.
  • Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Международные транспортные коридоры, виды транспорта, перспективы.
  • Особенности определения содержания внешнеторгового контракта поставки товара, заключаемого с китайскими контрагентами.
  • Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: инструменты и ресурсы для использования.

Особенности международных грузовых перевозок. Воздушные и железнодорожные перевозки

  • Управление транспортировкой в Supply Chain Management. Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия. Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM.
  • Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные. Участники рынка перевозок. Виды транспорта, их характеристики. Логика выбора вида транспорта.
  • Международные авиационные (воздушные) грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
  • Виды авиарейсов. Подвижной состав.
  • Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Авиаперевозки особых грузов – объемных, тяжеловесных, скоропортящихся. Правила упаковки грузов для авиаперевозок.
  • Тариф авиафрахта. Формирование цены авиаперевозки.
  • Международная транспортная авианакладная – AWB. Функции, содержание, область применения.
  • Особенности воздушных международных грузовых перевозок с точки зрения таможенного администрирования.
  • Международные железнодорожные грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
  • Технологические особенности международных железнодорожных грузоперевозок. Подвижной состав.

Международные и внутренние автомобильные перевозки

  • Правовое регулирование международных автомобильных грузоперевозок.
  • Документооборот и правила заполнения.
  • Таможенная конвенция о международной перевозке грузов.
  • Транзитная декларация.
  • Виды и характеристики ТС.
  • Операции с грузами и таможенные формальности.
  • Договор перевозки и договор транспортной экспедиции.
  • Международные правила Инкотермс.
  • Стоимость перевозки, тарифы, транспортные затраты.
  • Виды и условия страхования транспортных рисков.

Контейнерные перевозки

  • Развитие интермодальных перевозок.
  • Лидеры отрасли контейнерных перевозок, факторы повышения конкурентоспособности.
  • Виды и технические характеристики контейнеров.
  • Морские контейнерные перевозки.
  • Автомобильные контейнерные перевозки.
  • Железнодорожные контейнерные перевозки.
  • Функциональная структура контейнерных портов и терминалов.
  • Современные системы контейнерной обработки.
  • Современные тенденции на рынке контейнерных перевозок.
  • Бизнес-кейсы из современной практики.

Логистика морских перевозок

  • Типы морских судов.
  • Виды судоходства, формы привлечения транспорта.
  • Контейнерные перевозки.
  • Линейные условия перевозок.
  • Фрахтовые индексы.
  • Основная терминология участников морских перевозок.
  • Морской коносамент.
  • Правовое регулирование морских перевозок.
  • Морской протест.
  • Современные тенденции рынка морских перевозок.

Сбор и анализ информации при оценке надёжности контрагента. Деловая разведка. Внешняя безопасность бизнеса

  • Изучение контрагентов: реализация нормативной обязанности экономических субъектов. Должная осмотрительность. Признаки опасности.
  • Рекомендации ФНС. Изучение контрагента в сети Интернет. Сервисы и сайты. 
  • Выявление рисков при проверке контрагента. Ключевые индикаторы оценки. Основные и дополнительные показатели.
  • Базовый подход к контрагентской работе: задачи, акценты, направления мониторинга, рекомендации. Методика проверки контрагента.
  • Автоматизация процедур проверки контрагентов. Использование интеграторов информационных услуг. Критерии выбора поставщиков информационных услуг.
  • Кейс Работа с системой Прима-Информ.
  • Кейс Работа с Системой федеративного поиска.
  • Деловая разведка: базовые принципы, виды, способы добывания информации.
  • Разведывательный цикл: планирование и сбор информации.
  • Разведывательный цикл: анализ информации и предоставление результата.

Внешнеэкономическая сделка и внешнеэкономические споры

  • Понятие внешнеэкономической сделки и внешнеэкономического (внешнеторгового) контракта.
  • Международное регулирование международных контрактов.
  • Отдельные условия внешнеторгового контракта.
  • Применимое право. Российское, английское, континентальное право – особенности, практика применения российскими участниками ВЭД.
  • Международный коммерческий арбитраж. Особенности использования во внешнеэкономической деятельности.
  • Сравнительный анализ регламентов ведущих арбитражных институций.
  • Частное торговое право: Инкотермс 2020. История создания, область применения, структура. Отличия редакции 2010 и 2020.
  • Термины поставки Инкотермс: содержание, особенности. Группы терминов Е и F.
  • Термины поставки Инкотермс: содержание, особенности. Группы терминов C и D.
  • Договоры международной перевозки грузов, подряда, возмездного оказания услуг, дистрибьюторский: особенности, область применения.

Контракт международной купли-продажи товаров

  • Международная коммерческая сделка. Осложнение «иностранным элементом». Выбор применимого права.
  • Международное регулирование контрактов международной купли-продажи товаров.
  • Венская конвенция ООН о Договорах международной купли-продажи товаров.
  • Классификация иностранных компаний. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
  • Структура контракта международной купли-продажи товаров: существенные условия.
  • Структура контракта международной купли-продажи товаров: дополнительные условия.
  • Валютная оговорка, форс-мажорная оговорка.
  • Оговорка Инкотермс 2020. Арбитражная оговорка.
  • Особенности внешнеторговых товарных контрактов для различных товарных позиций.
  • Особенности внешнеторговых товарных контрактов с контрагентами различных юрисдикций.

Импортозамещение в условиях санкций и ограничений

  • Режим санкций и ограничений в отношении России. Специальные экономические меры Правительства России в сфере ВЭД.
  • Виды ограничительных мер.
  • Перечень иностранных государств и территорий, совершающих в отношении России недружественные действия.
  • Ресурсы действующих санкций в отношении кодов ТН ВЭД.
  • Специальные экономические меры в сфере ВЭД.
  • Ограничения и льготы на ввоз и вывоз.
  • ВЭД в России и ЕАЭС3.
  • Уровни регулирующей правовой базы ВЭД в РФ / ЕАЭС.
  • Нормативно-правовая база таможенного регулирования.
  • Участки ответственности участника ВЭД.
  • Функции отдела ВЭД на предприятии.
  • Информационно-аналитическое обеспечение внешнеторговых поставок.
  • Оценка перспективности внешних рынков.
  • Емкость рынка импорта в страны макрорегиона.
  • Статистика экспорта из РФ.
  • Формы и каналы сбыта товаров на международных рынках. Источники информации.
  • Отраслевые объединения производителей.
  • Международные выставки.
  • Digital-marketing зарубежных рынков.
  • Ресурсы электронной торговли.
  • «Параллельный» импорт. Определение, содержание понятия, нормативная база.
  • Таможенное администрирование в ЕАЭС.
  • Режимы контроля производителем коммерческого использования выпускаемой продукции.
  • «Параллельный» экспорт – предпосылки и условия для реализации.
  • Таможенные процедуры.
  • Экономика «параллельного» импорта и экспорта. Расчет цены товара.
  • Модели параллельного импорта / экспорта.
  • Термин Incoterms и цена товара (Экспорт).
  • Термин Incoterms и таможенная стоимость (Импорт).
  • Транспортные аспекты налоговых рисков.
  • Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
  • Торговые представительства России в мире.
  • Риски во ВЭД, их классификация и способы минимизации.
  • Категории рисков ВЭД на предприятии.
  • Политика управления рисками ВЭД на предприятии.
  • Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в организации импортозамещения в компании.
  • Профессиональные участники рынка услуг ВЭД в РФ.
  • Таможенное оформление.
  • Нормативно-правовая база.
  • Юридическое и лингвистическое сопровождение.
  • Информационные ресурсы ЕАЭС.

Управление переговорами: правила и приемы

  • Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
  • Компетенции переговорщика.
  • Алгоритм подготовки к переговорам.
  • Партнерские переговоры.
  • Деловые переговоры.
  • Универсальная модель убеждения.
  • Виды влияния.
  • Аргументация и психотипы.
  • Жесткие переговоры.
  • Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
  • Как защититься от манипуляции.

Жесткие переговоры

  • Понятие и модели переговоров.
  • Принципы и правила жестких переговоров.
  • Переговорные приемы.
  • Стратагемы в переговорах.
  • Табуретка прессинга.
  • Переговоры в конфликте.
  • Типология характеров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Проектирование сценария.
  • Переговорная практика.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

  • Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
  • Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
  • Последствия прямого и скрытого влияния.
  • Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
  • Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
  • Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
  • Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
  • Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
  • Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
  • Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
  • Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
  • Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
  • Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Профайлинг. Знание характера

  • Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
  • Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
  • Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
  • Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
  • Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
  • Связь типа мышления с психотипом человека.
  • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
  • Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
  • Общительный психотип: риски при взаимодействии.
  • Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
  • Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
  • Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
  • Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
  • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
  • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

  • Почему люди обманывают? Психология лжи.
  • Сделать знания осознанными.
  • Почему ложь удаётся?
  • Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
  • Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
  • Речевые модели. Перестаём верить словам.
  • Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
  • Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
  • Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
  • Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
  • Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
  • Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
  • Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.

Системное мышление

  • Что такое системное мышление.
  • Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
  • Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
  • Системное мышление и работа с информацией.
  • «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
  • Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
  • Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
  • Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
  • Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
  • Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
  • Типы решений. Оценка вариантов решений.
  • Инструменты системного мышления. Системная карта.
  • Системное мышление и управление персоналом.
  • Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
  • Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
  • Факторы, влияющие на изменения в системе.
  • Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
  • Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
  • Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
  • Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
  • Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
  • Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
  • Динамика протекания конфликтов.
  • Что значит управлять конфликтом?
  • Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

  • Работа руководителя среднего звена.
  • Постановка целей и задач подчинённым.
  • Составление планов по достижению целей.
  • Контроль исполнения планов.
  • Обратная связь в точках контроля
  • Проведение совещаний.
  • Принятие решений в процессе управления.
  • Решение проблем.
  • Делегирование задач и полномочий.
  • Основы Тайм-менеджмента руководителя.
  • Домашнее задание для закрепления материала.

Лидер и команда

  • В чём смысл Лидерства.
  • Путь Лидера.
  • Как развивать Лидерские качества.
  • Власть и влияние Лидера.
  • Личная эффективность Лидера.
  • Как не свернуть с пути.
  • Лидер и команда.
  • Системный взгляд на команду.
  • Стили управления командами.
  • Повышение эффективности работы команд.
  • Мотивация сотрудников и команд.
  • Домашнее задание для закрепления материала.

Организация подготовки и проведения совещаний

  • Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
  • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
  • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
  • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
  • Коммуникативные составляющие совещаний.
  • Деловые коммуникации в совещаниях.
  • Типичные ошибки проведения совещаний.
  • Методы проведения конструктивных совещаний.
  • Этапы конструктивного совещания.
  • Домашнее задание для закрепления материала.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

  • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
  • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
  • «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
  • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
  • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
  • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
  • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
  • Домашнее задание для закрепления материала.

Основы информационной безопасности. Цифровая грамотность современного специалиста

  • Информационная цифровая эпоха. Информационные ресурсы. Информационные продукты. Информационные услуги.
  • Понятие информационного общества. Стадии развития общества.
  • Информационная безопасность: что это? Защита информации как бизнес-процесс. Цикл информационной безопасности.
  • Угрозы информационной безопасности. Глобальные ИТ-тренды и связанные с ними угрозы. Последствия угроз. Уровни комплексной защиты.
  • Законодательный уровень формирования режима ИБ. Основные направления правового обеспечения информационной безопасности.
  • Ограничительные пометки и грифы.
  • Административный уровень формирования режима ИБ. Политика информационной безопасности. Политика «чистого стола» и «чистого экрана». Правила антивирусной защиты.
  • Программно-технический уровень формирования режима ИБ. Сервис безопасности. Понятия авторизации, идентификации и аутентификации пользователей. Модели управления доступом. Регистрация и аудит.
  • Технологии защиты информации. Криптографические методы защиты. Электронная подпись. Виртуальная частная сеть (VPN). Защита периметра сети.
  • Вредоносное программное обеспечение и антивирусные программы
  • Службы Интернета. Информационные службы. Службы передачи файлов. Облачные хранилища данных. Коммуникационные службы. Электронная почта.
  • Критические факторы успеха.

Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия

  • Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
  • Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
  • Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
  • Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
  • Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
  • Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
  • Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
  • Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
  • Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
  • Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
  • Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
  • Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.

Эффективный нетворкинг

  • Что такое нетворкинг? Определение и суть нетворкинга. Виды нетворкинга. Работает ли Теория шести рукопожатий. Что важнее: количество или качество контактов.
  • Где искать полезные связи. Достаточно ли нам связей и где взять новые. Источники полезных связей. Инкубатор. Деловые мероприятия. Друзья друзей. Магнит для связей.
  • Как заводить полезные связи на мероприятиях. Как выбрать мероприятие. Как начать разговор и поддержать беседу. Ошибки нетворкинга. Создание входящего потока знакомств.
  • Способы обмена контактами. Как быстро обмениваться контактами и запоминаться. Визитки, как работающий инструмент. Как использовать аксессуар. Как «выжать» максимум из бейджа.
  • Приёмы эффективного общения. Как общаться с другими людьми с пользой и удовольствием. Правила общения. Приёмы эффективного построения диалога. Как презентовать себя окружающим. Поведение в ходе беседы. Как закончить разговор.
  • Поддержание и укрепление связей. Правила укрепления сети контактов. Периодичность общения с людьми из своего окружения. Поводы для общения. Инструменты для укрепления отношений. Способ оставаться в ближнем круге восприятия.
  • Установление связей онлайн. Как находить и заводить полезные связи через интернет. Каким должен быть профиль в соцсетях. Почему с вами не хотят дружить в интернете. Правила общения в соцсетях и мессенджерах. Приёмы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
  • Корпоративный нетворкинг. Как заводить и поддерживать полезные связи на новом рабочем месте. Как быстро влиться в коллектив. Влияние неформальных отношений на карьеру. Особенности дружбы с боссом. Что делать, если поменял работу.
  • Нетворкинг для продаж. Как продавать через новые знакомства и свое окружение. Как уживаются нетворкинг и продажи. Продажа «не клиенту». Продажа через онлайн-нетворкинг
  • Систематизация контактов. Правила систематизации контактов. Зачем систематизировать контакты. Способы систематизации. Как пользоваться своей базой данных.

Преподаватели

Вакуленко Марина Николаевна

  • В настоящее время Генеральный директор ООО "Экспортдинст" (аутсорсинг ВЭД), Член Национальной ассоциации логистов Германии.

Потапов Сергей Сергеевич

  • 2017 г.– н.в.: Директор Департамента логистики ООО «ПрофХолод»;
  • 2016 г.– 2017 г. Руководитель внутрироссийского сервиса STA-Logistic;
  • 2012 г. – 2016 г. Директор по развитию TMT- Logistics;
  • 2008 г.– 2012 г. Руководитель Отдела логистики Транзит-МН;
  • 2006г. – 2008 г. Руководитель железнодорожных перевозок Транзит-МН.

Барбашев Сергей Анатольевич

  • Проведение семинаров по всему спектру вопросов, связанных с корпоративной безопасностью.
  • Разработка и внедрение систем корпоративной (комплексной) безопасности в организациях.
  • Организация системы информационной безопасности и защиты персональных данных в организациях. Разработка нормативной и организационно-распорядительной документации.
  • Внедрение системы противодействия коррупции в организациях.

Михайлов Дмитрий Юрьевич

по наст. время — Компания TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.

Компании «Management Training International» — Консультант, бизнес-тренер (партнёр ведущей американской компании «FranklinCovey» по лидерству и личной эффективности по системе Стивена Кови).
Компания «A.D.M.» (производство и поставка упаковочных и расходных материалов,1700 сотрудников, 14 филиалов по России). — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.


Иванов Михаил Анатольевич

2019 - н.в. –  «Процессуальный ум», сертификационная программа международной школы процессуальной работы, директор программы.
2016 - н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер.
2014 - н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий, деловых игр.
2017-2018 – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям.
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению.
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер.
2013-2016 – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор.
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор.
2007-2008 – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор.


Никулина Елена Семеновна

  • 2020 — н.в Аrtics Internet Solutions / digital performance marketing agency/ Руководитель направления обучения и развития персонала
  • 2019 — 2020 ГК "У Сервис+" Руководитель отдела по управлению и развитию персонала
  • 2017 — 2019 Проектная деятельность
  • 2007 — 2008 КА "NEXTTOP" Руководитель проекта по оценке лояльности персонала
  • 2006 — 2007 ЗАО УК "ТРАНСМАШХОЛДИНГ" Главный специалист по развитию и обучению персонала
  • 2003 — 2005 УК "Дэка" (ритейл компьютерной техники) Директор по персоналу
  • 2001 — 2003 2 года ГК "Воробьевы горы", ООО

Бахова Лиана Нурбиевна

  • Имидж-консалтинг, оценка и профилирование персонала, разработка корпоративных программ по укреплению имиджа  и эффективным коммуникативным стратегиям.
  • Автор семинаров: «Имидж молодого предпринимателя», «Имидж компании с опорой на корпоративные ценности» «Имидж топ-менеджера в IT-бизнесе», «Персональный брендинг», «Гардероб успешного человека»,  «Имидж деловой женщины» и др. Руководство управлением бренда в  ведущих российских  и международных компаниях. Open-management представительств европейских брендов на территории России. Преподаватель Высшей школы стилистики.

Воробьева Светлана Дмитриевна

  • Преподаватель курсов Mail.Ru
  • Архитектор выездных программ для руководителей топ-уровня (открытые и закрытые мероприятия)
  • Спикер в тренинг-центре «Шоколадница» в рамках адаптации новых сотрудников
  • Автор и методист обучения на онлайн-платформе для индивидуальных клиентов по теме «Эмоциональный интеллект»
  • Автор и создатель проекта «Лаборатория коммуникаций»
  • Автор статей в СМИ: Cosmopolitan, Генеральный директор
  • Приглашенный эксперт на ТВ: 360TV, 5канал, Вечерняя Москва, ТК Звезда, Lenta.Ru 
  • Консультант и автор обучения для компаний: ГазпромНефть, Qiwi, РайффайзенБанк, РокетБанк и др.
  • Методист образовательной программы для Поколения Z - "Начало" 

Сергеев Никита Андреевич

  • 2019 – Black Star - руководитель отдела обучения/бизнес-тренер. Выстроил систему подготовки наставников (обучил 10 наставников). Подготовка внутренних тренеров. Разработал матрицу компетенций ключевых сотрудников.
  • 2019 – Куратор проектных команд нацпроекта «Лидеры Производительности».
    Обучение и организация проектных команд (40 команд / более 350 руководителей), подготовлено и защищено 40 проектов по повышению производительности труда на предприятиях.
  • 2017 – 2018 Академия Росатома, руководитель отдела обучения. Управление командой тренеров.Выстроил коммуникацию с внутренними заказчиками по уточнению потребностей в обучении, увеличение NPS программ на 5%.
  • 2016 – 2017 SCHNEIDER GROUP, руководитель корпоративного университета. Создал стратегию обучения (soft- - hard skills). Запустил программу коучинга для руководителей. Создал систему оценки эффективности тренингов.
  • 2012 – 2016 ДЕЛЬТА, руководитель корпоративного университета. Создал корпоративный университета с "0". Запустил систему кадрового резерва. Участвовал в создании с "0" федерального колл-центра. Рост продаж (сегмент МСБ) 25-40%.
  • 2010 – 2012 SUPRA, бизнес-тренер.

Гамазин Олег Евгеньевич

  • Тренер по развитию навыков: управления, коммуникаций и личной эффективности. Консультации владельцев и ТОП менеджеров компаний в области управления, развития и маркетинга.
  • Соучредитель, партнёр в компании ООО «Открытые Предпринимательские системы». Разработал акселерационную программу «ScaleUp», которая была успешно реализована в 14 городах России. «Минэкономразвития» России признал проект эффективным и разместил его на своём сайте с рекомендацией.
  • ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром» - Руководитель комитета по кадрам и вознаграждениям в Совете директоров компании. Подготовил и реализовал стратегию компании в области кадровой политики, для выхода на Китайский рынок.
  • Генеральный директор ООО «Центр подготовки руководителей «ЛЕГИОН» (образовательный центр). Придумал и снял с телеканалом «УСПЕХ» учебную программу «Арсенал Руководителя». Это проект признан «Союзом промышленников и предпринимателей» России самым полезным образовательным проектом года.
  • Президент управляющей компании SYNERGO, Управляющая компания «SYNERGO». Рекламное агентство. Успешно привлёк стратегического инвестора в интересах акционеров.
  • Генеральный директор креативного агентства CREATEC. Разработал и внедрил технологию производства кративных услуг по примеру заводского конвейера. За успешный вывод этой компании на рынок был отмечен профессиональной премией «Медиа Менеджер России».
  • Генеральный директор рекламного агентства CABRIO. (Полиграфическая компания).  За 12 лет с нуля оборот компании превысил 1 млрд. рублей в год. Стал номинантом конкурса «Предприниматель года», организованного компанией Ernst-Young за достигнутые результаты.

Опыт стратегического управления:

  • 2014 – 2016 Эксперт в «ОТКРЫТОМ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ» Российской Федерации.
  • 2010 – 2011 Руководитель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член Комитета по Стратегии, Член Комитета по Аудиту в Совете Директоров ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром».
  • 2007 – 2009 Председатель Совета Директоров ЗАО «Энерго».

Бормотов Павел Александрович

  • 2010 – н. в. организационный консультант по управлению компанией, персоналом, развитием, изменениями, построению систем управления (грейд, kpi, культура, компетенции, assessment), оптимизация процессов, внутренне взаимодействие подразделений.
  • 2008 – н. в. консультант по оперативному и стратегическому развитию организаций, преподаватель курсов MBA и HR.
  • 2007 – н. в. руководитель консалтингового направления в РФ Oxford CG Ltd.
  • 2003 – 2008 – директор по развитию, бизнес-тренер, консалтингово-тренинговой компании.
  • 2001 – 2003 – директор по персоналу ГК – руководитель учебного центра, B2B.
  • 1996 – 2001 – директор по персоналу, бизнес-тренер, консалтинговая группа.

Карпенко Анастасия Степановна

Автор более 100 публикаций, в т.ч.: «Современные прикладные психотехнологии», «Настольная книга практического психолога», «Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг», «Служебная карьера», «Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих», «Развитие аутопсихологических способностей личности: методы и технологии», «Политическая психология. Учебное пособие для высшей школы», «Психология и педагогика. Учебное пособие», «Государственная служба Российской Федерации:  основы управления персоналом»,  «Индивидуальная работа с персоналом в государственной службе», «Психологическая компетентность руководителя», «Психология плохого руководителя и плохого управления», «Современные теории и практики альтернативного урегулирования споров в политкультурном образовательном пространстве», «Профессия – государственный служащий:  Государственная гражданская служба в вопросах и ответах».

Государственные и ведомственные награды: 
МЕДАЛЬ «300 лет РОССИЙСКОМУ ФЛОТУ» (Указ Президента РФ от 07.06.1996 г.).
БЛАГОДАРНОСТЬ  Президента Российской Федерации за активное участие в законотворческой деятельности (Распоряжение Президента РФ № 154рп от 12.04.2004 г.).
ПОЧЕТНОЕ ЗВАНИЕ  «Заслуженный деятель науки Российской Федерации». УДОСТОВЕРЕНИ № 209544  (Указ Президента Российской Федерации от 10 июля 2008 г.).
БЛАГОДАРНОСТЬ  Президента Российской Федерации за заслуги в обеспечении деятельности Президента Российской Федерации  (Распоряжение № 402-рп от 16.06.2010 г.).
МЕДАЛЬ «Московский Университет МВД России» (Приказ № 622 от 19.06.2007 г.).
МЕДАЛЬ МВД России «За боевое содружество» (Приказ МВД России № 290л/с от 18.03.2008 г.).
ПОЧЕТНАЯ ГРАМОТА за заслуги в борьбе с незаконным распространением наркотиков» (Приказ ФСНК).
ПОЧЕТНАЯ ГРАМОТА  Министерства юстиции Российской Федерации за весомый вклад в реализацию государственной политики в сфере юстиции, эффективное обеспечение прав и законных интересов личности и государства (Приказ Минюста России от 30.11.2010 г.).
МЕДАЛЬ  «За усердие II  степени» (Приказ Минюста России от 25 ноября 2011 г. № 1605-лс. 
ПОЧЕТНАЯ ГРАМОТА Министерства экономики и финансов Московской области за добросовестный труд, плодотворное сотрудничество  и в связи с 220-летием финансовой системы Российской Федерации от 09.09.2022 г. № 24П-114 и другие. 

Общественные награды  
ГРАМОТА ордена Петра Великого 1 степени за выдающиеся заслуги и большой личный вклад в развитие и укрепление Государства Россисского  (Постановление Президиума Академии  проблем безопасности и правопорядка № 388 от 12 декабря 2003 г.).
ОРДЕН Петра Великого 1 степени за укрепление Государства Российсского -  За выдающиеся заслуги и большой личный вклад в развитие и укрепление Государства Российского  № 388 (Постановление Президиума Академии пролем безопасности и правопорядка   от 12 декабря    2003  г.).
ДИПЛОМ лауреата Премии имени Петра Великого за развитие и укрепление Государства Российского – За выдающийся вклад в развитие и укрепление Государства Российсского с вручением золотой медали № 0047 (Постановление Президиума Академии пролем безопасности и правопорядка от 15 января 2003 г.).
ДИПЛОМ лауреата премии имени Михаила Ломоносова в области науки, образования,  культуры и искуства - За выдающийся вклад в развитие, науки, образования, культуры и  искусства с в ручением золотой медали» № 100 (Постановление  Президиума  Академии пролем безопасности и правопорядка   от 29 марта 2004 г.).
ОРДЕН Ломоносова № 26 За выдающиеся заслуги и большой личный вклад вразвитие науки и образоания Государства Российсского (Постановление  Президиума  Академии пролем безопасности и правопорядка   от 1 сентября    2004 г.).
ОРДЕН Святого князя Александра Невского 1 степени За выдающиеся заслуги и большой личный вклад в укрепление Российской Государственности № 048 (Постановление Президиума Академии пролем безопасности и правопорядка   от 28 марта   2005 г.).
ОРДЕН Екатерины Великой За выдающиеся заслуги перед Отечеством, способствующие процветанию,  величию и славе России  № 059 (Постановление Президиума Национального Комитета Общественных Наград № 03-07 от 28 марта 2007 г.).


Бабушкин Алексей Николаевич

  • Выступления на российских и международных форумах и конференциях.
  • Организация и проведение открытых и корпоративных тренингов по нетворкингу.
  • Консалтинг по организации нетворкинга на мероприятиях.
  • Приглашенный ментор Университета Общественной палаты Российской Федерации.
  • Редактор журнала про полезные связи «Networking».

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail