Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.
Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- Модель зрелости управления предприятием.
- Процессная модель управления предприятием.
- Модель процессов Майкла Портера.
- Схема процесса в процессном управлении.
- Построение и развитие процессной модели.
- Методологии моделирования.
- Этапы проекта описания процессов в нотациях моделирования бизнес-процессов.
- Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
- Структура проекта по развертыванию процессного управления.
- Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
Анализ бизнес-процессов предприятия
- Введение в анализ бизнес-процессов: результативность и эффективность процесса
- Объекты исследований в анализе бизнес-процессов: цель процесса, продукт, технологии и ресурсное обеспечение процессов. Работа с чек-листом "Процесс на 100%"
- Цели моделирования бизнес-процессов как система непрерывных улучшений
- Визуальный анализ бизнес-процессов. Выбираем нотацию
- Анализ рисков бизнес-процессов. Матрица качественного анализа рисков.
- Статистический анализ бизнес-процессов
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
- Анализ команды бизнес-процесса. Диагностика командных ролей.
- Анализ экономического эффекта улучшений процесса. Влияние совершенствования бизнес-процессов на выручку и издержки
- Практическое задание по составлению карты рисков бизнес-процесса, работа в планировщике бизнес-процессов.
Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов
- Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
- Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
- Нотация моделирования бизнес-процессов.
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Построение системы управления бизнес-процессами.
- Реинжиниринг бизнес-процессов.
- Ключевые показатели эффективности как часть системы управления по целям.
- Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
- Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
- Непрерывное совершенствование в процессном управлении.