Как у начинающего руководителя, так и у опытного, иногда возникают вопросы. Как сделать так, чтобы задачи сотрудники выполняли в срок и качественно? Как мотивировать сотрудников? Как правильно делегировать полномочия? Много вопросов возникает в таком нелегком деле как управление людьми.
Можно решать проблемы с персоналом, опираясь на интуицию. А можно опираясь на знания. Двухдневный интенсив позволит получить максимум знаний и умений за минимум времени. Практичные техники и приемы управления коллективом будут изучены и отработаны в ходе этого тренинга.
В результате тренинга участники смогут:
- ставить задачи так, чтобы их выполняли
- эффективно делегировать полномочия
- выбирать оптимальный вид контроля
- использовать особенности мотивации разных людей
- результативно корректировать работу сотрудников
- построить эффективные взаимоотношения внутри коллектива
1. Управление исполнением
- Правила постановки целей. Критерии SMART
- Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения.
- Схема постановки задач
2. Ситуационное руководство
- Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику
- Стили управления
- Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход
3. Мотивация
- Типы работников и способы воздействия на них
- Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации
- Кнут и пряник. Что лучше?
- Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации
- Мотивационно-управленческое общение
4. Контроль
- 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
- Преимущества, недостатки и возможности применения
5. Развивающая обратная связь
- Правила эффективной обратной связи
- Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше
6. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных
- Что можно, и что нельзя делегировать
- Типичные ошибки делегирования
- Почему многие менеджеры ничего не делегируют
- Как не брать на себя чужую работу
- Семь способов отказа
7. Усиление власти руководителя
- Шкала влияния руководителя, которую предлагает эксперт по лидерству Дж. Максвелл.
- Анализ текущего уровня влияния
- Способы повышения своего влияния в коллективе.
8. Таймменеджмент руководителя
- Этапы планирования рабочей деятельности
- Виды планирования. Правила планирования
- Планирование на день (неделю, месяц, год)
- Разработка индивидуальной системы планирования
9. Формирование стрессоустойчивости
- Как справиться с собственным гневом
- Техники снятия эмоционального напряжения
- Трехуровневый подход к формированию стрессоустойчивости
10.Наставничество
- Кто может быть наставником
- Кого учить? Как учить? Чему учить? – главные вопросы
- Карта развития сотрудника
11. Проведение совещаний
- Правила подготовки к совещанию, позволяющие сократить затраты времени и повысить эффективность
- Инструменты эффективного совещания
- Групповые роли в дискуссии
- Методы выработки единого решения
- Завершение совещания
80% - практика / 20% - практичная теория
Татьяна Карпова, Ирина Журавлева
