Онлайн-курс, вебинар Управление жизненным циклом сотрудника

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Учебное пособие. Скидка -30% двум и более участникам.

HR-стратегия компании. Аудит. Аналитика. Автоматизация бизнес-процессов

• Разработка и реализация HR-стратегии: HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом до 2020г. Выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
• HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Корректировка HR-системы после аудита.
• HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность - показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал. Мониторинги рынка труда: баланс материальной и нематериальной мотивации, риски недоплаченности и переплаченности сотрудников.
• Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Принципы и уровни регламентации HR-процессов: «Политики», «Регламенты», «Процедуры», «Инструкции». Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.

Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

• Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
• Оценка по компетенциям в HR.
• Методики разработки моделей компетенций.
• Технология проведения оценки по компетенциям  при подборе, обучении, развитии.

Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения. Локальные нормативные акты

• Что такое профстандарт. Как и кто его разрабатывает. Какие профстандарты уже приняты, и где их посмотреть. 
• Применение профстандартов. Дискуссии об обязательности профстандарта для коммерческих организаций. Для каких профессий стандарты точно надо использовать. Профессии, для которых предусмотрены ограничения и льготы. Профессии, для которых уже есть требования к квалификации.
• Даже если стандарты необязательные, чем они смогут помочь компании, что устанавливается правилами разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов.
• Требования к образованию и стажу, установленные  в профстандарте. Знания и умения, указанные в профстандарте. Как их использовать.
• Как установить правила использования профстандарта организации.
• Если профстандарт обязателен, что и как менять. План действий по изменению документов. Как изменить должностную инструкцию и штатное расписание. Можно ли уволить работника, не соответствующего профстандарту.
• Ключевые документы. Система локальных нормативных актов.
• ПВТР - главный локальный акт. Иные локальные акты

Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center) 

• Организация проведения Assessment Center в компании.
• Разработка программы Assessment Center.
• Подведение итогов Assessment Center.

Идеальное собеседование за 30 минут

• Подготовка к собеседованию.
• Постановка цели собеседования.
• Правила анализа резюме кандидатов. На что обратить внимание.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования.
• Алгоритм проведения собеседования.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера.
• Анализ компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ и проверка рекомендаций.
• Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя.
• Дополнительные задания соискателю.
• Как заинтересовать нужного кандидата.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату.
• Завершение собеседования.
• Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI

• Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
• Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
• Причины и факторы демотивации сотрудников.
• Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Постоянная часть вознаграждения.
• Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
• Методы разработки факторов оценки. 
• Оптимальная цена должности.
• Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
• Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
• Пересмотр зарплат.
• Переменная часть вознаграждения.
• Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
• Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
• Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
• Нематериальная мотивация.
• Факторы нематериальной мотивации персонала.
• Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
• Корпоративная культура.
• Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
• Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
• Оценка эффективности нематериальной мотивации. 
• Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
• Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
• Учет индивидуальных и коллективных результатов.
• Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

Практика разработки эффективной системы оплаты труда на основе грейдов

• Роль грейдинга в повышении эффективности оплаты труда.Этапы разработки системы грейдов.
• Проведение оценки должностей.
• Построение системы грейдов.
• Разработка политики оплаты труда. Внедрение грейдов.

Все виды увольнений работника: без риска для компании. Судебная практика

• Наиболее  используемые способы увольнения. Выбор стратегии и снижение риска.
• Кто принимает решение об увольнении. Психологические, правовые, психологи-правовое способы увольнения.  Какие  способы  выбрать при увольнении конкретного работника. Как разработать стратегию  увольнения работника.
• Дисциплинарные взыскания. Как уволить за однократные грубые нарушение и неоднократное неисполнение обязанностей. 
• Как доказать факт совершения нарушения. Запрос объяснительной, оформление служебной проверки. На что обращают внимание суды. Процедура и оформление дисциплинарных увольнений: неоднократное неисполнение должностных обязанностей, однократное грубое нарушение. Типовые ошибки работодателей при оформлении. Обзор судебной практики по различным дисциплинарным основаниям: прогул, опьянение, разглашение тайны, и так далее.
• Увольнение по сокращение численности или штата. Как оформить правильно.
• Требуется ли обоснование при увольнении по сокращению штата. Льготные категории работников. Оценка преимущественного права на оставление на работе. Процедура сокращения штата. Способы снижения рисков реализации процедуры. Примеры оформления документов. Новая судебная практика по сокращениям.
• Увольнение в связи с отказом от изменений условий трудового договора и в связи с переводами. Как не ошибиться в основаниях и процедуре.
• Какие основания судебная практика признает законными. Можно ли уменьшить заработную плату без согласия работника. Процедура изменения трудового договора по ст. 74 ТК РФ. Примеры оформления документов.
• Увольнение вследствие недостаточной квалификации. Как правильно провести аттестацию. 
• Как правильно провести аттестацию. Примеры оформления документов. Можно ли использовать профстнадарты. Судебная практика об увольнении по результатам аттестации. Есть ли шанс у работодателя.
• Оформление увольнения по собственному желанию и соглашению сторон.
• Когда суд признает давление на работника. Когда работник не может отозвать заявление. Какие документы необходимо оформить в последний день работы. Тактика ведения переговоров с работниками по увольнениям. Практикум ведения переговоров с работниками по увольнению. Оформление соглашения сторон. Новости судебной практики.
• Иные виды увольнений: истечение срока, не прошел испытание и т.д. Что важно учесть.
• Как уволить, если работник не прошел  испытание. Какие документы приготовить в доказательство. Как уволить в связи с истечениям срока. Восстановит ли суд при неуведомлении. Увольнение в связи с приостановлением/ лишением специального права. В каких  случаях надо отстранить работника.
• Если спор не в пользу работодателя. Как восстановить на работе работника без ошибок.
• В какие сроки исполняется решение суда о восстановлении. Какие последствия неисполнения решения. Что должен сделать работодатель чтобы исполнить решение о восстановлении. Типичные ошибки при  оформлении восстановления.
• Раздаточные материалы. Образцы документов, использование которых повысит  шансы в суде. Тесты.

Управление изменениями при работе с персоналом

• Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
• Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
• Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
• Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
• Эффективное внедрение изменений.
• Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
• Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
• Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
• Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
• Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
• Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
• Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
• Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.

Мартынова Алла Александровна

• 2015 - н.в. - операционный директор Cool Business Tool
• Евросеть – начальник учебного центра
• МТС Ритейл – начальник отдела обучения и развития персонала, и.о. директора по
• персоналу
• Техносила – руководитель Академии карьеры, руководитель проекта «Обучение и
• удержание персонала»
• Формула кино – заместитель генерального директора, HR-консультант собственников
• бизнеса
• Авто 49 – директор по персоналу

Бодрова Ольга Артуровна

• Опыт работы директором по управлению персоналом и орг.развитию - более 15 лет.
• Аудит эффективности службы персонала, быстрая перестройка с целью повышения эффективности.
• Опыт разработки и внедрения систем: грейдов - оценка должностей, грейдирование, формирование вилок оплаты, расчет тарифных сеток, определение целевого вознаграждения, обзоры зарплат; разработка систем материальной и нематериальной мотивации: оплата труда, премирование всех категорий персонала по KPI, мотивационные схемы продавцов (премии, комиссионные), сдельная оплата по расценкам, бюджетирование, аналитика.
• Оценка эффективности результатов работы, аттестация персонала (performance management), создание системы, разработка целей и показателей (KPIs), система сбалансированных показателей.
• Опыт организации функции и процессов управления персоналом в крупных компаниях, от 1000 сотрудников, также «с нуля» и в «стартапе». Подготовка компаний к продаже в части персонала, реорганизация, интеграция персонала новых компаний после приобретений и слияний, реструктуризация, оптимизация персонала, в том числе в территориально распределенных компаниях с численностью более 2000 чел, большим количеством юрлиц. Массовое сокращение персонала, вывод непрофильных функций на аутсорсинг, за штат. Значительное сокращение затрат на персонал. Быстрое внедрение изменений в условиях высокой неопределенности.
• Масштабные изменения оргструктуры и процессов с перемещением персонала, централизация и децентрализация структур и функций с переводом персонала в филиалы/из филиалов, территориально распределенные структуры – реструктуризация и управление.
• Системы коммуникации: создание и продвижение внутреннего портала, опросы по вовлеченности сотрудников.
• Создание системы обучения – определение потребностей в обучении, составление долгосрочных программ для всех категорий работников. Проведение тренингов, семинаров, стратегических сессий с руководителями с целью формирования планов изменений в компании.
• Создание системы развития персонала – масштабные кампании по привлечению на программы развития, оценке потенциала для включения в программы развития, отбор на программы.
• Запуск программ, определение потребностей развития, составление ИПР, выбор инструментов, мониторинг эффективности выполнения ИПР.
• Формирование кадрового резерва, построение карьеры резервистов. Коучинг руководителей.
• Подбор – аудит эффективности, оптимизация процесса и системы, снижение издержек. Кампании по массовому подбору – производственный персонал, торговый, операторы call-centers. Подбор топ менеджеров, формирование команды для новых бизнесов.
• Планирование персонала – определение норм труда и оптимальной численности.

Жижерина Юлия Юрьевна

• 2017 — н. в. — Учебно-консалтинговый центр «Мир трудовых отношения», директор
• 2014–2017 — Консалтинговая фирма «Пепеляев Групп», консультант, бизнес-тренер
• 2013–2014 — Группа охранных организаций «АЭРО-ГВАРД», директор по персоналу
• 2012–2013 — Группа компаний «Управление строительства — 620», директор по персоналу
• 2010–2012 — ООО «Торговый дом Папирус-Столица», директор по персоналу
• 2005–2010 — Филиал ОАО «Связь объектов транспорта и добычи нефти», ведущий менеджер по персоналу/юрисконсульт по трудовому праву
• 2002–2005 — ОАО «Нерудник», заместитель директора по правовым и кадровым вопросам
• 1999–2002 — Компания «Нефтехиммонтаж — Лукойл СМУ-3», юрисконсульт

Вохмянина Тамара Викторовна

Лимонова Елена Ильинична

Разработка и внедрение системы подбора и оценки персонала
Разработка и внедрение комплексной системы управления персоналом
Оптимизация численности
Разработка стратегии и оптимизация оргструктуры
Формирование команды
Разработка системы KPI и премирования по KPI
Обучение, оценка и развитие персонала
Разработка модели компетенций специалистов, профилирование должностей,
разработка интервью по компетенциям
Аудит функции HR в торговых и производственных организациях
Разработка и координация кадровой стратегии и политики компании и отдельных кадровых программ в соответствии бизнес- целями организации

Преподаватель дисциплины «Управление человеческими ресурсами» - Институт бизнеса и дизайна.
Бизнес-тренер, консультант нескольких бизнес-школ

Краснова Наталья Владимировна

Опыт работы в реальном бизнесе на руководящих должностях

• Руководитель направления организационного развития и HR в производственном холдинге (83 000 сотрудников).
• Директор по персоналу с 1999 года в Компаниях численностью от 160 до 24 000 сотрудников.

В области организационного развития и управления персоналом – 20 лет. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях – 10 лет.

• Разработка и внедрение комплексной системы управления персоналом
• Оптимизация численности
• Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда
• Разработка стратегии и оптимизация оргструктуры
• Формирование команды
• Разработка системы KPI и премирования по KPI
• Обучение, оценка и развитие персонала
• Разработка модели компетенций специалистов, профилирование должностей, разработка интервью по компетенциям
• Опыт управления проектами по постановке системы регулярного менеджмента на предприятиях, системы Management By Objectives (MBO)
• Навыки построения системы управления персоналом с заданными критериями эффективности деятельности (KPI , Кey Performance Indicators).
• Успешный опыт реструктуризации сложных управленческих структур, построение организационных структур крупных предприятий, анализ и оптимизация организационной структуры компании
• Организация, оперативное и стратегическое руководство дирекцией персонала (постановка задач, координация деятельности, оценка качества работы и т.д.) в крупных торговых, производственных компаниях
• Разработка и координация кадровой политики компании и отдельных кадровых программ в соответствии со стратегией развития, бюджетом и спецификой компаний под задачи повышения стоимости предприятий, увеличения инвестиционной привлекательности, капитализации компаний, повышения эффективности управления
• Владение современными технологиями разработки мотивационной программы, системы зарплат, компенсаций и льгот под стратегию и задачи компании
• Опыт организации и проведения корпоративных, открытых бизнес-тренингов по различной тематике

Моторина Светлана Владимировна