Онлайн-курс, вебинар HR-академия

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Идеальное собеседование

• Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
• Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные. Вопросы для телефонного и личного интервью.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
• Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
• Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
• Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
• Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Оформление трудовых отношений: от приема на работу до увольнения (кадровое делопроизводство)

• Трудовое законодательство и локальные нормативные акты, регламентирующие трудовые отношения и кадровое делопроизводство.
• Трудовой договор: форма, виды, содержание.
• Оформление приема на работу.
• Перевод на другую работу.
• Оформление кадровых документов по режиму труда.
• Отпуска. Порядок предоставления и оформления.
• Прекращение трудовых отношений, увольнение по инициативе работника.
• Увольнение по инициативе работодателя.
• Дисциплинарные взыскания и поощрения работников.
• Электронный кадровый документооборот.
• Практические задания и задачи: Практика расчета неиспользованных дней отпуска при увольнении работника. Расчет оплаты сверхурочной работы. Оформление табеля учета рабочего времени.

Современные аспекты трудового законодательства

• Мероприятия по снижению затрат на персонал.
• Дистанционная работа.
• Простой.
• Согласие на увольнение.
• Сокращение работников.
• Массовое увольнение
• Мероприятия по снижению расходов на оплату труда.
• Цифровизация в сфере трудовых отношений
• Электронные трудовые книжки.
• Листы нетрудоспособности.
• Электронный кадровый документооборот.
• Особенности работы с отдельными категориями сотрудников: семейные, молодежь, из конкретных сфер деятельности.
• Труд иностранных граждан.
• Актуальные изменения в вопросах охраны труда на предприятиях.
• Проверки Государственной инспекции труда: права и обязанности проверяющего и работодателя, виды и порядок проведения проверок.
• Мероприятия по результатам проверки ГИТ, порядок обжалования.
• Практические задания и задачи: Практика по порядку действий при оформлении простоя работников. Заключение трудового договора на выполнение работы, когда ее завершение не может быть определено конкретной датой. Порядок увольнения иностранного работника в связи с истечением срока действия разрешительного документа.

Управление жизненным циклом сотрудника

• Жизненный цикл Адизеса. Сотрудник как организация.
• Подбор сотрудника в организацию.
• Нормальные и аномальные проблемы сотрудников на этапах жизненного цикла.
• Ценности сотрудника на разных этапах жизненного цикла как показатель уровня зрелости.
• Ситуационное руководство. Типы сотрудников. Уровни постановки задач.
• Ситуационное руководство. Стили управления. Роли руководителя при взаимодействии с сотрудниками.
• Демотивация сотрудника. Понятие и стадии.
• ИПР как основной инструмент сопровождения сотрудника на разных стадиях жизненного цикла.
• Модель Гроу как метод работы с сотрудниками на каждом этапе жизненного цикла.
• Увольнение сотрудника. Как расставаться с сотрудником, сохраняя его лояльность к компании.

HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами

• Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
• Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
• Стратегия лидерства в издержках.
• Стратегия лидерства в сервисе.
• Стратегия лидерства в инновациях.
• Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
• HR-тренды.
• Уровни HR-аналитики.
• Ключевые HR-метрики.
• Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
• Автоматизация функции HR: примеры решений

Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала

• Разработка и применение модели компетенций.
• Структура компетенций. Примеры компетенций в российских и международных компаниях.
• Оценка по компетенциям и оценка потенциала.
• Организация системы найма и адаптации персонала. Технология подбора персонала.
• Профиль должности / вакансии.
• Источники и способы поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, точечный подбор (selection), массовый набор (mass recruitment), программа «Приведи друга» (referral bonus program).
• Собеседование и оценка по компетенциям на этапе подбора кандидатов.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введение в должность. Наставничество и роль наставника.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC

• Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Особенности применения системы KPI.
• Эффективное материальное стимулирование за результаты.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
• Практикум и готовые решения.

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой

• Команда как объект управления.
• Типы команд. Численность команд.
• Подходы к формированию команд.
• Социально-психологические законы формирования команды.
• Групповые феномены.
• Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
• Структура командных ролей.
• Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
• Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
• Властный треугольник.
• Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
• Конфликты в команде
• Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
• Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.

Корпоративная культура как инструмент повышения производительности сотрудников

• Введение (история вопроса, ключевые классификации).
• Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
• Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
• Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
• Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
• Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
• Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
• Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
• Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
• Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
• Практические задания и задачи: Формирование «Трислексиса» корпоративной культуры. Формулировка корпоративных ценностей. Формулировка миссии организации с разных точек зрения. Подбор концептуальной метафоры для описания корпоративной культуры. План действий по трансформации корпоративной культуры.

Концепция благополучия Well-being

• Нужно ли организации внедрять Well-being?
• Как оценить уровень благополучия персонала в организации?
• Как Well-being влияет на вовлеченность, продуктивность и лояльность персонала.
• Концепция благополучия и пять драйверов в работе.
• Пять стадий развития культуры в организации.
• Выбор инструментария для реализации Well-being.
• Обзор вариантов внедрения концепции благополучия. Факторы: физическое здоровье и социальное благополучие, комфортная среда, финансовое благополучие и возможности профессионального роста.
• Алгоритм внедрения концепции благополучия.
• Как избежать ошибок при внедрении Well-being.
• Обзор успешных кейсов реализации концепции благополучия в компаниях с разной численностью персонала.

Клочко Мария Викторовна

2008 – н/в Владелец зарегистрированной торговой марки «Технологии Влияния», руководитель консалтинговой группы.

Демешко Марина Анатольевна

Бастриков Юрий Вячеславович

Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового резерва.
Автор таких обучающих программ как:

• "Экзистенциальный менеджмент"
• "Мотивация по нотам"
• "Власть!"

Мартынова Алла Александровна

• 2015 - н.в. - операционный директор Cool Business Tool
• Евросеть – начальник учебного центра
• МТС Ритейл – начальник отдела обучения и развития персонала, и.о. директора по
• персоналу
• Техносила – руководитель Академии карьеры, руководитель проекта «Обучение и
• удержание персонала»
• Формула кино – заместитель генерального директора, HR-консультант собственников
• бизнеса
• Авто 49 – директор по персоналу

Старостин Николай Владимирович

2018 — н.в. — Employee Assessments International, партнер, руководитель практики оценки персонала
2016-2018 — Baker Hughes INC., руководитель международных организационных проектов гео-рынка Европа Россия Каспий, руководитель департамента персонала (по активам в России, Китае, Тайланде и Северной Америке)
2013-2016 — Baker Hughes INC., директор департамента персонала глобальной продуктовой линии механизированной добычи
2011-2013 — Baker Hughes INC., руководитель отдела персонала российского филиала
2010 — Yamaha Motor CIS, руководитель Кадрово-административной службы, дистрибуция мото-техники
2008-2010 — Плазма Консалтинг, партнер
2006-2007 — Danone, руководитель отдела компенсаций и льгот, производство и дистрибуция молочной продукции (Россия и страны СНГ)
2003-2006 — Сетл Груп, директор по персоналу и организационному развитию
2003 — Schlumberger, руководитель службы управления персоналом
2001-2003 — Группа ИЛИМ, Менеджер по найму и оценке персонала

Краснова Наталья Владимировна

Опыт работы в реальном бизнесе на руководящих должностях

• Руководитель направления организационного развития и HR в производственном холдинге (83 000 сотрудников).
• Директор по персоналу с 1999 года в Компаниях численностью от 160 до 24 000 сотрудников.

В области организационного развития и управления персоналом – 20 лет. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях – 10 лет.

• Разработка и внедрение комплексной системы управления персоналом
• Оптимизация численности
• Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда
• Разработка стратегии и оптимизация оргструктуры
• Формирование команды
• Разработка системы KPI и премирования по KPI
• Обучение, оценка и развитие персонала
• Разработка модели компетенций специалистов, профилирование должностей, разработка интервью по компетенциям
• Опыт управления проектами по постановке системы регулярного менеджмента на предприятиях, системы Management By Objectives (MBO)
• Навыки построения системы управления персоналом с заданными критериями эффективности деятельности (KPI , Кey Performance Indicators).
• Успешный опыт реструктуризации сложных управленческих структур, построение организационных структур крупных предприятий, анализ и оптимизация организационной структуры компании
• Организация, оперативное и стратегическое руководство дирекцией персонала (постановка задач, координация деятельности, оценка качества работы и т.д.) в крупных торговых, производственных компаниях
• Разработка и координация кадровой политики компании и отдельных кадровых программ в соответствии со стратегией развития, бюджетом и спецификой компаний под задачи повышения стоимости предприятий, увеличения инвестиционной привлекательности, капитализации компаний, повышения эффективности управления
• Владение современными технологиями разработки мотивационной программы, системы зарплат, компенсаций и льгот под стратегию и задачи компании
• Опыт организации и проведения корпоративных, открытых бизнес-тренингов по различной тематике

Ефремова Елизавета Валериевна

• Бизнес-консультант, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».
• Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр. "ElseClub", ГК Мастер).
• Адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
• DHL Специалист по развитию персонала.
• Международная сеть отелей и курортов «Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel".
• Разработка и проведение корпоративных учебных программ для сотрудников и руководителей организаций как крупных компаний (ГБУ Малый бизнес, РЖД, Роснефть, РусГидро, РГДБ), так и организаций малого и среднего российского бизнеса в регионах РФ (отели, клиники, ветеринарные клинки, фитнес-центры, библиотеки, производственные и торговые организации).
• Разработка корпоративных учебных курсов с передачей материалов заказчику. Проведение краткосрочных вебинаров и долгосрочных он-лайн курсов на различных платформах
• Опыт работы внутренним тренером и руководителем отдела обучения (2000-2006) в компании Starwood International и DHL

Покотилова Екатерина Алексеевна