Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Учебное пособие.При оплате за 30 дней до начала обучения скидка -20%. Скидка -30% двум и более участникам.
Управление проектами —от устава до отчетов
- Виды проектов. Особенности проектной формы управления.
- Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
-
Практикум: Создание Устава проекта.
- Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте.
-
Практикум: Разработка Иерархической структуры работ.
- Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT.
-
Практикум: Разработка сетевого/календарного графика.
- Управление рисками проекта.
- Контроль: Отчетность и совещания по проекту. Внедрение проектного управления.
- Проект, программа, портфель проектов.
Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов
- Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
- Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
-
Практикум: Построение процессного ландшафта.
- Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
-
Практикум: Описание процесса по одному из форматов.
- Регламентация процессов и документарное обеспечение.
-
Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса.
- Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
-
Практикум: Разработка KPI процесса.
Бизнес-процессы: диагностика и настройка
- Лучшие практики процессного подхода. Международные стандарты ISO, ICE, др.
- Процессы системы менеджмента.
-
Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Измерение и анализ характеристик продукции/услуги, процесса
-
Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
- Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
- Идентификация источников рисков, присущих процессу.
-
Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Ключевые операции (КО) процесса. Функции, отказы и последствия.
-
Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
- Причины отказа КО процесса.
-
Практика: Определение причин отказа КО процесса.
- Оценивание уровня риска КО.
-
Практика: Оценивание риска для причин отказа КО
-
Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО
-
Практика: Разработка Плана управления для КО
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки».
- Содержание плана управления.
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
- Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
-
Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
-
Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
-
Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
- Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
- Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
Реутов Антон Анатольевич
- 2014 — по настоящее время практикующий специалист по развитию и управлению объектами коммерческой недвижимости.
- 2012 — 2013 директор по развитию профессиональных услуг ЗАО «Найт Фрэнк Санкт —Петербург».
- 2008 — 2012 руководитель отдела оценки ЗАО «Найт Фрэнк Санкт-Петербург».
- 2003 — 2007 руководитель отдела инвестиционных проектов ООО «REIM SMT», ООО «Гранд — инвест».
- 2002 — 2003 руководитель группы управления развития ХК «Фаэтон».
- 2001 — 2002 начальник отдела переоценки ООО «Независимая экспертиза собственности».
Тютюнов Константин Сергеевич
2006 — настоящее время: Руководитель Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления, преподаватель Mini MBA.
2005 — 2011 Главный консультант консалтинговой группы «Лекс».
2002 — 2005 Партнер в консалтинговой компании.
До 2002 занимал управленческие позиции в компаниях из сферы ИТ, лесной промышленности, торговли.
Цымбал Андрей Александрович
Алёшин Игорь Николаевич
С 2015 года − независимый бизнес-тренер и консультант, руководитель группы консультантов AL-BPM, специализирующейся на оптимизации работы подразделений компаний и постановке регулярного менеджмента в компаниях.
Реализовал ряд проектов по оптимизации деятельности различных компаний, в том числе:
- Моделирование, оптимизация, автоматизация и регламентация бизнес-процессов компаний.
- Внедрение Систем процессного управления (СПУ).
- Внедрение Систем управления проектами (КСУП).
- Внедрение Систем управления рисками (СУР).
- Внедрение Систем менеджмента качества (СМК) соответствующей требованиям стандарта ISO 9001.
- Оптимизация организационной структуры компаний, численности и системы мотивации персонала.
Гритчина Ирина Александровна
- ЗАО "Энергостройсервис" - представитель руководства по качеству.
- ООО "Электротехническая компания"- директор по качеству.
- ООО "АКСУ" - генеральный директор.
- ООО "КАЙРИО-КАЙДЗЕН"- генеральный директор.
Ященко Владимир Владимирович
- Консультант и тренер Plexus Eurasia по системам менеджмента ISO/TS 22163; IATF 16949; AS 9100D.
- Приглашенный профессор Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге.
- Консультант WE PLAN Gmbh (Германия) производителей автокомпонент по системам менеджмента ISO/TS 16949.
- Консультант SOCOTEC (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и испытательных лабораторий ISO/IEC 17025 в рамках Программы Трансформ.
- Консультант Steinbeis Europa Zentrum (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и ISO 22000.
- Общий преподавательский стаж 40лет:
- - доцент кафедры менеджмента и систем качества СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
- - доцент кафедры информационно-измерительных систем и технологий СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
- Исполнитель НИР (научный сотрудник) для завода «Прибор» по проектированию адаптивных информационно-измерительных систем, применяемых в авиационной промышленности.
- Инженер Бюро специальных процессов по проектированию информационно-измерительных систем.
- Практикующий тренер «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» в Санкт-Петербурге.
