Курс, семинар, тренинг Контроль и управление качеством поставок. Выбор, оценка, аудит поставщиков

Даты обучения

Продолжительность:
3 дня (24 часа)

Стоимость обучения:

39 900 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

От выбора поставщика зависит качество производимой продукции и успех предприятия. Поэтому необходимо определить рейтинг продавцов и на этой основе выбрать поставщика. Для успешного функционирования предприятия необходимо, чтобы между поставщиком (продавцом) и потребителем установились партнерские отношения.

Данный семинар поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков, значительно повысить качество продукции компании, а также снизить финансовые потери и затраты.

В результате обучения вы:

  • повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии
  • снизите риски некачественных поставок
  • предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков
  • разработаете пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции / услуги для вашей компании
  • изучите алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками

Программа курса

День 1 Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок

  • Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии (ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015))
  • Основные принципы закупок и поставок
  • Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР
  • Подходы для выбора поставщика. Порядок взаимодействия с поставщиками
  • Претензии к поставщикам
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции
  • Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции
  • Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке
  • Обращение с продукцией ненадлежащего качества
  • Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества
  • Страхование сохранности продукции при перевозке
  • Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика
  • Наличие функционирующей системы менеджмента качества
  • Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации

Практикум «Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции»

Методы оценки возможностей поставщиков
  • Оценка отдельных образцов поставляемой продукции
  • Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей
  • Оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона)
  • Исследование репутации поставщика
  • Аудит системы менеджмента качества
  • Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов
  • Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика
  • Проведение технического аудита / аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика

Практикум «Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика»

День 2 Верификация закупленной продукции. Входной контроль:
  • Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции
  • Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю
  • Контроль за проведением технологических испытаний поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях
  • Анализ и документация по результатам входного контроля
  • Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле
Мониторинг, оценка поставщиков
  • Методология. Система оценки качества продукции поставщика
  • Протокол оценки (выбора) поставщиков
  • Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга
  • Определение категории поставщиков
  • Степень управления и работы с поставщиками
  • Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности
  • Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований
  • Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков
  • Факторы риска, связанных с поставщиком
  • Методы снижения риска
  • Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и анализе поставок

Практикумы:

  • Применение на предприятии метода командной работы 8D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия
  • Диагностическая оценка поставщика своей компании в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия
День 3 Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции
  • Понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов
  • Определение требований к поставщику, разработка опросного листа
  • Технология и принципы проведения аудита поставщика
  • Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите
  • Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений
  • Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите
  • Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита
  • Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах
  • Документация аудита
    • программа аудита
    • план аудита
    • опросный лист (чек-лист)
    • протоколы несоответствий (карта несоответствий)
    • отчет по аудиту предприятия/процесса
    • количественная оценка аудита
  • Определение рейтинга поставщика
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками
  • Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков
  • Действия при серийных поставках
  • Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, руководство системы качества управления для поставщиков)
  • Аккредитация поставщиков

Практикум «Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях»

Преподаватели

Идрисова Наталья Геннадьевна

Кандидат экономических наук, эксперт-практик по производственному менеджменту, бизнес-тренер, консультант, профессиональный инженер РФ

Профессиональный опыт

Практический производственный опыт более 20 лет, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, риск-менеджмента, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов

  • 2016–2018 — ООО «Тайпит-ИП», директор по качеству
  • 2013-2016 — ЗАО «ВЕС-СЕРВИС», директор по качеству и метрологии
  • 1998-2013 — ПАО «Нижнекамскнефтехим», ведущий инженер

Профессиональные компетенции

  • Процессное управление, оптимизация бизнес-процессов
  • Управление рисками (риск-менеджмент)
  • Управление качеством поставок. Выбор, оценка, аудит поставщиков
  • Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015
  • Организация и проведение внутреннего аудита СМК соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015
  • Комплексное построение и внедрение системы контроля качества (входной, операционный, инспекционный) продукции, процессы работы с претензиями и рекламациями на предприятии
  • Совершенствование СМК. Самооценка деятельности организации, ISO 9004, экспертиза конкурса на соискание премий Правительства в области качества
  • Клиенториентированность. Управление лояльностью клиентов
  • Целевое управление

Клиенты

Поволжский центр качества, АО «Пул Транс», ООО «Газпром трансгаз Казань», ООО «Илим Тимбер», ГК ВендингПРО, ООО «Кладовая здоровья», Санаторно-курортный комплекс Mriya Resort & SPA, Группа компаний «Агротек», АО «АК Алтыналмаз», АО «Научно-исследовательский инженерный институт», Фармацевтическая компания «Медисорб», Научно-производственная фирма «ЭнтехМаш» и другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и бизнес-школах с 2007 года, в том числе:

  • Нижнекамский институт информационных технологий и телекоммуникаций КГТУ им. А. Н. Туполева, управление качеством
  • Поволжский центр качества, подготовка экспертов конкурса премии Правительства РТ за качество из числа специалистов промышленных предприятий Республики Татарстан
  • Центр делового и профессионального образования Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга

Выступления, публикации и достижения

  • Автор 14 публикаций по проблемам внедрения и совершенствования системы управления в организации в журналах «Стандарты и качество», «Сертификация», «Век качества», «Микроэкономика» и др.
  • Докладчик на Европейской неделе качества на тему «Внедрение метода самооценки в ПАО «Нижнекамскнефтехим»
  • Докладчик на межрегиональном форуме «ВТО и качество» на тему «Ориентация на потребителя — ключевой фактор успеха предприятия»
  • Лауреат Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества»
  • Лауреат конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан»
  • Дипломант конкурса «Лучшая научно-исследовательская работа по вопросам качества Республики Татарстан»
  • Эксперт конкурсов на соискание премий Правительства РФ, РТ в области качества
  • Автор методики оценки, мониторинга и анализа функционирования (уровня зрелости) бизнес-процессов на 10 заводах холдинга (ПАО «Нижнекамскнефтехим») по основным показателям (KPI) на основе риск-ориентированного подхода в соответствии с требованиями ISO 9001
  • Автор рекомендаций по проведению самооценки деятельности организации на соответствие критериям премий Правительства РТ за качество

Образование

  • 2011–2013 — Саратовский государственный социально-экономический университет, факультет экономики и менеджмента, аспирантура (соискательство). Кандидат экономических наук, защита диссертации по теме «Развитие самооценки в производственных подразделениях промышленного предприятия»
  • 2010 — Стажировка по программе повышения квалификации российских менеджеров на 15 предприятиях восточной и западной Германии
  • 2009–2011 — Институт экономики, управления и права, переводчик в сфере бизнес-коммуникаций
  • 2009 — Казанский Государственный Университет, президентская программа подготовки управленческих кадров и руководителей, экономика и менеджмент
  • 2003–2005 — Казанский Государственный Технический Университет, Нижнекамский институт химической технологии, экономика и менеджмент на предприятии
  • 1990–1996 — Шымкентское отделение Международного казахско-турецкого университета им. Яссави, химия и биология

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail