Курс, семинар, тренинг QM1: Система менеджмента качества: разработка и внедрение на основе требований международного стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, ISO 19011:2018.

По результатам участия выдается сертификат внутреннего аудитора международного образца.

В стоимость участия входит посещение занятий, раздаточные материалы, сертификаты, кофе-паузы, обеды.

Возможно участие в экспресс-курсе продолжительностью 2 рабочих дня (16 ак. часов)

1 день

• Содержание стандарта ISO 9001:2015. Анализ значимых изменений требований и методов их практической реализации:

a. описание контекста организации;

b. учёт заинтересованных сторон;

d. управление продукцией и услугами, поставляемыми из вне;

e. упрощение системы документооборота;

f. незначительные, но заслуживающие внимания изменения.

• Доработка СМК до уровня новых требований. Высокоуровневая структура. Изменение требований к процессному подходу.
• Пересмотренные принципы менеджмента качества. Приложения к стандартам/разъяснения/дополнительные стандарты, направленные на разъяснение требований с целью их правильного внедрения: Риск-ориентированный подход. Процессный подход.

• Менеджмент знаний. Ключевые элементы. Практика внедрения, преимущества и сложности применения в организациях.

2 день

• Среда организации.
• Лидерство.
• Планирование.
• Ресурсы, компетентность, осведомленность, обмен информацией, документированная информация.
• Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг.
• Оценка результатов деятельности. Улучшение.
• Риск-ориентированный подход. Обзор основных методик оценки рисков. Возможные методы оценки рисков.
• Примеры идентификации рисков в различных процессах (этапах жизненного цикла продукции). Идентификация рисков (классификация рисков, выявление опасностей). Оценка рисков в рамках СМК. Мониторинг управления рисками в системе менеджмента качества.
• Практические задания на понимание/реализацию и внедрение ISO 9001:2015 касательно анализа рисков с примерами заполнения шаблонов/проектов документов по анализу/идентификации рисков, оформлению планов мероприятий по снижению рисков и реализации возможностей и т.п.

3 день

• Стандарт ISO 19011:2018. Основные цели. Структура. Руководящие указания стандарта ISO 19011:2018. Риски внутренних аудитов.
• Планирование внутренних аудитов.
• Проведение аудита на месте.
• Компетентность внутренних аудиторов.
• Отработка практических ситуаций аудита.
• Итоговое тестирование. Подведение итогов. Вручение сертификатов.