Курс, семинар, тренинг Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация

Даты обучения

Продолжительность:
3 дня (24 часа)

Стоимость обучения:

41 000 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:

1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».

2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.

3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах.

4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов.

5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы.

6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли.

В результате:

- Научитесь четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат - получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;

- Построите карту основных бизнес-процессов компании;

- Выявите проблемы, требующие немедленного решения;

- Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;

- Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;

- Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;

- Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделениянаперспективу.

Программа курса

Модуль 1. Управление бизнес-процессами.

  • Функциональное управление и процессный подход
  • Бизнес-процессы и процессный подход
  • Цикл управления процессами
  • Модель зрелости управления бизнес-процессами

Практическая работа:

«Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной структуре управления компании»

Модуль 2. Определение бизнес-процесса.

  • Понятие бизнес-процесса
  • Процессный подход
  • Показатели (критерии) функционирования процессов

Практическая работа:

«Определение бизнес-процесса. Цикл непрерывного совершенствования»

«Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса»

Модуль 3. Карта бизнес-процессов.

  • Классификация, характеристика процессов верхнего уровня
  • Карта процессов верхнего уровня, связь со стратегическими целями компании.
  • Типовые референтные модели бизнес-процессов

Практическая работа:

«Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов. Матрица распределения ответственности»

Модуль 4. Описание бизнес-процессов.

  • Цели описания бизнес-процессов
  • Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов
  • Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая регламентации деятельности.

Практическая работа:

«Способы описания бизнес-процессов»

Модуль 5. Анализ бизнес-процессов.

  • Анализ сквозных бизнес-процессов
  • Имитационное моделирование. Сквозной анализ процессов.
  • Статистический анализ. Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа:

«Анализ бизнес-процесса. Точки контроля БП по этапам»

Модуль 6. Расчет стоимости бизнес-процессов.

  • Формирование стоимости функций, продукта, услуги
  • Расчет стоимости процессов. Функционально-стоимостной анализ.
  • Примеры анализа процессов.

Практическая работа:

«Расчет стоимости процесса на основе функционально-стоимостного анализа».

Модуль 7. Оптимизация бизнес-процессов.

  • Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие
  • Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.
  • Аудит бизнес-процессов, направленный на исключению внутренних потерь. Методология. Сокращение потерь при использовании информационной карты процесса.
  • Управление рисками с целью оптимизации бизнес-процессов. Методология FMEA.

Практическая работа:

«Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности»

«Оптимизация бизнес-процессов. Управление рисками с применением FMEA-анализа»

Модуль 8. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.

В результате:

- Научитесь четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат - получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;

- Построите карту основных бизнес-процессов компании;

- Выявите проблемы, требующие немедленного решения;

- Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;

-Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;

- Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;

- Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделения на перспективу.

Преподаватели

Идрисова Наталья Геннадьевна
Кандидат экономических наук, эксперт-практик по производственному менеджменту, бизнес-тренер, консультант, профессиональный инженер РФ

Победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в облас...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪