Семинар основан на реальной практике. Посетив его, вы узнаете, как создать и продвинуть свой интернет-магазин, минимизируя риск ошибок и финансовых потерь. Вы не только выясните, как оценивать рынок, отбирать поставщиков, формировать ассортимент и правильно отстраивать бизнес-процессы, но и получите полное понимание, как эффективно наращивать продажи, работать с конверсией и увеличивать прибыльность интернет-магазина.
В результате обучения вы:
- узнаете особенности запуска e-commerce-cтартапа
- получите навыки выстраивания логистики и работы с поставщиками
- поймете, как управлять разработкой интернет-магазина и не терять на этом деньги и время
- выясните, как правильно планировать, осуществлять и анализировать продвижение вашего магазина
- приобретете понимание, как увеличивать продажи, конверсию и прибыльность
День 1
Запуск интернет-магазина: оценка рынка и отбор поставщиков
Выбор ниши и планирование
- Факторы, по которым нужно выбирать нишу
- Оценка рынка
- Прогноз продаж
- Финансовое и бизнес-планирование
Методы запуска интернет-магазина
- Покупка готового бизнеса
- Разработка на основе шаблона и готового ПО
- Разработка с нуля
- Использование платформ и конструкторов
Важнейшие элементы интернет-магазина
- Как проектировать структуру интернет-магазина
- Какой должна быть система навигации
- Каким должен быть контент
- Технические факторы
- Факторы доверия
- Триггеры, которые помогают продавать
- Коммуникации с посетителями и клиентами
- Юзабилити магазина и как с ним работать
- Необходимые интеграции
Поставщики и логистика
- Виды поставщиков и критерии отбора
- Входящая и исходящая логистика
Практикум «Оценка структуры, юзабилити, триггеров и факторов доверия на живых примерах»
День 2
Интернет-магазин: бизнес-процессы, развитие и продвижение, риски
Продвижение и аналитика
- Построение стратегии и целей продвижения
- Медиапланирование как основа рекламных кампаний
- Каналы и форматы в продвижении интернет-магазинов
- Агрегаторы и сервисы, которые помогают успешному продвижению
- Система аналитики: из чего она состоит и что она дает
- Основные возможности веб-аналитики
Бизнес-процессы и организационная структура
- Заявки и заказы
- Логистика
- Закупки и управление ассортиментом
- Ключевые позиции на старте
- Автоматизация процессов
Работа с подрядчиками
- Где нужны подрядчики
- Критерии выбора
- Модели взаимодействия с подрядчиками
- Контроль работы подрядчиков
Практикум «Подготовка плана (медиаплана) рекламной кампании»
Оптимизация интернет-магазина
- Торговое предложение как основа конверсии
- Оптимизируем рекламные кампании
- Работа с юзабилити
- Технические факторы и как с ними работать
- Повышаем средний чек
- Улучшаем коммуникации
- Как работать с фактором доверия
Аудиты в работе интернет-магазина
- Виды аудитов
- Задачи и возможности аудитов
Юридические аспекты
- Налогообложение
- Закон о рекламе
- Регулирование дистанционной торговли
- 54 ФЗ
- 152 ФЗ
- Защита от исков / бана за контент
Основные риски на начальном этапе
Основные ошибки интернет-магазинов
Тренды и тенденции
Практикум «Разработка плана развития интернет-магазина»
Карапетян Гай Юрьевич
Эксперт-практик в области электронной коммерции и интернет-маркетинга. Бизнес-тренер, практик по разработке стратегий и специалист по проведению стратегических сессий
Профессиональный опыт
- 2014 — н.в. — Группы компаний «Ди-Си», сооснователь
- 2014 — н.в. — Агентство «ТемаКа» и компания «Gai.Company», руководитель
- 2009–2014 — Торговое предприятие «Атрим-групп», генеральный директор
- 2004–2009 — Международные корпорации «Джонсон и Джонсон», 3М, «Берлин-Хеми», сотрудник
Профессиональные компетенции
- Разработка организационных и маркетинговых стратегий
- Проведение стратегических сессий
- Создание ценностных решений
- Разработка функциональных стратегий в области интернет-маркетинга
- Тактические решения в области контекстной и таргетированной рекламы
Клиенты
Siemens, FujiFilm, Bayer, Pepsico, ФАКТ, Twice.digital, Reffection.com, Азия-ТВ, Фортуна, Киноплан, AWG, Студия Факт, Реффекшн, Акрополь-Гео, Apset, Bayer, Twice, RetailCRM, Купистол, КРОКок, Интерволга, Адвентум, Пульсар-Гуру, РеалКсенон, Рамайога, Поставщик Счастья, B2Basket, Армед, Лечуза, Кидсби, ДельГусто, Боффо, TheKubz, RMA, Абак-2000 и другие
Преподавательская деятельность
Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по стратегическому маркетингу, электронной коммерции, контент-маркетингу, digital-стратегии, интернет-маркетингу
Выступления и публикации
- Регулярные выступления на профильных конференциях: Strategy Sense, Стратегия Маркетинга CMOS, Электронная торговля, RIW, eRetailForum, Online Retail Russia, НАДТ. Аутсорсинг для интернет-магазина, Стачка, ПрактикаDays и многие другие
- Многочисленные статьи в профессиональных СМИ: журналы «Генеральный Директор» и «Коммерческий директор»
- Автор публикаций на ведущих порталах об электронной коммерции и digital-маркетинге: Cossa.ru, Шополог.ру, New-Retail.ru, Оборот.ру, E-pepper.ru и другие
Образование
- 2011 — Бизнес-школа РМА, интернет-менеджмент
- 2009 — Российская экономическая академия имени Г. В. Плеханова, переподготовка предпринимателей
- 2003 — Российский государственный медицинский университет, врач
Климович Артем Геннадьевич
Эксперт-практик в области рекламы, интернет-маркетинга, веб-аналитики, электронной коммерции, разработки программного обеспечения и выстраивания бизнес процессов
Профессиональный опыт
- 2020 — н. в. — ООО «Николь» (Nicole Laboratory), коммерческий директор предприятия по производству косметики
- 2017 — н. в. — Основатель и руководитель агрегатора российских сувениров Souvrussia.com
- 2015 — н. в. — ООО «Дарта» (маркетинговая компания), основатель и генеральный директор
- 2014 — н. в. — ООО «Веллтрейд» (пивной бренд «Емеля»), директор по маркетингу
- 2012–2015 — Digital Agency ArtVit, основатель (соучередитель) и коммерческий директор
- 2011–2012 — Digital Transformation Agency Registratura, руководитель отдела аналитики
- 2011–2011 — ТЧУП «ТракБел», руководитель ИТ отдела
- 2008–2011 — СООО «АвтоТракМоторс», руководитель ИТ отдела
- 2005–2008 — УП «Трансхолд», системный программист
Профессиональные компетенции
- Анализ рекламных кампаний, обучение сотрудников компании в области интернет-рекламы, аудита, работе с маркетплейсами
- Разработка методических рекомендаций по таргетированной рекламе
- Разработка методики аттестации рекламных агентств по таргетированной рекламе ВКонтакте
- Подготовка рекомендаций по улучшению работы сайтов клиентов и повышению конверсии
- Проектирование и внедрение системного и сетевого программного обеспечения
- Анализ структуры компании и разработка бизнес-процессов
Клиенты
АО «Открытие Брокер», WWF, «Тинькофф Банк», Банк «Ренесанс Кредит», АО «БКС брокер», Банк Уралсиб, Уральский банк реконструкции и развития, Slando, МойМир, Национальный банк «Траст», КСК Групп, АО ИФК «Солид Брокер», Скидка.ру, МФО «Домашние деньги», mesto.ru, ЖК «Рутаун», ЖК «Пироговская Ривьера», ЖК «Катуар», Воронежская девелоперская компания, Британская высшая школа дизайна, ООО «Ферро-Строй», Гидрометаллургический завод в городе Лермонтов, STI Dent, Transcripta и другие
Выступления и публикации
Автор книги «Электронная коммерция и интернет-маркетинг», 2020
Преподавательская деятельность
Проводит открытые и корпоративные программы по интернет-маркетинга, веб-аналитики, электронной коммерции, разработки программного обеспечения и выстраивания бизнес-процессов
Образование
- 2012 — Сертификат по теме «Технологии бережливого производства (Дао Тойота)»
- 2002–2008 — Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, факультет компьютерных сетей и систем, инженер-системотехник
