Программа:
Системный подход к изучению и разрешению проблем (Г.П.Щедровицкий)
-
Понятие проблемы. Дерево проблем
-
Роль менеджеров среднего звена в решении проблем предприятия
-
Выявление проблемных зон на предприятии
-
Конструирование идеальной модели деятельности
-
Определение путей обеспечения идеальной модели деятельности
-
Анализ полученных в ходе ОДИ результатов
2
Методы, орудия, техники выявления и анализа проблем в системе принятия управленческих решений
-
Принятие решений как элемент системы управления
-
Групповой и индивидуальный уровни принятия управленческих решений
-
Анализ проблем как основа принятия управленческих решений
-
Методы сбора информации: интервьюирование, анкетирование, опрос, метод Дельфи
-
SWOT-анализ: рассмотрение альтернатив
-
Техника анализа проблем К.Ишикавы: поиск возможных причин проблемы
-
Модель принятия решений Г.Саймона: ключевые компоненты решения проблем
-
Поиск вариантов решения при помощи "Мозгового штурма"
-
Типичные ошибки при принятии решений
3
Разрешение проблем на предприятии
-
Базовые принципы разрешения проблем
-
Расстановка приоритетов и разработка плана осуществления принятого решения
4
Условия, принципы, рамки стратегий участия сотрудников в разрешении проблем в организации
-
Информирование сотрудников о решении
-
Работа с сопротивлением принятому решению, принципы работы с разными видами критики
-
Роли участников реализации принятого решения и их стратегии поведения
-
Стратегии поведения руководителя с разными типами сотрудников
-
Система непрерывных улучшений: создание рабочих групп, модерирование процесса, коучинг участников.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 рабочих дня)
По окончании данного семинара предоставляются сертификаты БДО Юникон Центр Менеджмента.
Стоимость участия: 11 500 руб. (с учетом НДС)
В стоимость включены авторские раздаточные материалы, кофе-брейки,
Действует гибкая система скидок в зависимости от количества слушателей
Преподаватели: Никонова Наталья Алексеевна.
Ракитина Евгения Вадимовна
