Курс, семинар, тренинг Бизнес-тренажер «Разрешение проблемных ситуаций с подчиненными»

Даты начала обучения

Продолжительность:
1 день (8 часов)

Стоимость обучения:

14 900 р.

Добавить к сравнению

Тренажер состоит из разбора кейсов и деловых игр, связанных с взаимодействием начальства с подчиненными. Участники получают набор простых техник и алгоритмов, которые они смогут использовать в своей работе уже на следующий день. Часть тренажера проходит в формате турнира, где вы сможете не только потренироваться, но и увидеть наиболее эффективные техники работы.

Цель бизнес-тренажера:

  • освоить принципы и техники разрешения проблемных ситуаций с подчиненными
  • продиагностировать свое управленческое мастерство: увидеть сильные стороны и получить индивидуальные рекомендации от тренера

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Бизнес-тренажер «Взаимодействие с подчиненными».

В результате обучения вы:

  • сформируете понимание о своем управленческом стиле, своих сильных сторонах
  • освоите инструменты эффективной работы с подчиненными
  • приобретете техники разрешения ситуаций с недовольным подчиненным
  • овладеете инструментами для коррекции нежелательного поведения подчиненных, сможете разобрать реальные рабочие ситуации и найти оптимальное решение

Программа курса

Коррекция нежелательного поведения подчиненного: алгоритм разговора

Практикумы:

  • Отработка алгоритма в ролевых играх
  • Выполнение заданий
  • Возможность разобрать реальные рабочие ситуации
Разрешение ситуаций с недовольным подчиненным

Практикумы:

  • Отработка алгоритма в ролевых играх
  • Выполнение заданий
  • Возможность разобрать реальные рабочие ситуации
Турнир. Участники в парах разыгрывают ситуации взаимодействия с подчиненным в различных проблемных ситуациях

По итогам моделирования диалога каждый руководитель получает баллы, их количество зависит от 2 критериев:

  • Насколько успешно разрешена проблемная ситуация, удалось ли руководителю добиться необходимого результата
  • Как такой диалог с руководителем отразился бы на мотивации подчиненного и его дальнейшей работе

По итогам дня награждаются победители, набравшие больше всех баллов

Преподаватели

Лебединская Антонина Игоревна

Сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области продаж, эксперт-практик в сфере управления и развития персонала, личной эффективности

Профессиональный опыт

  • 2007 — н. в. — Независимый бизнес-тренер
  • 2009–2013 — Тренинговый центр «Пятый элемент», руководитель отдела продаж
  • 2006–2009 — Тренинговый центр «Пятый элемент», консультант по корпоративному обучению
  • 2005–2006 — РООССА, руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

  • Разработка и проведение корпоративных программ обучения
  • Разработка и внедрение системы мотивации персонала
  • Проектирование и внедрение современных методов оценки персонала
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка скриптов и стандартов сервиса
  • Построение концепции и политики продаж

Клиенты

ГК «Интегра», Нефтемаркет, УК «Р7 Групп», ЦентрАтом, Кредит Европа Банк, Номос банк, ВТБ Страхование, Ингосстрах, мебельная фабрика «Мария», Bazelini, Мебельная симфония, Релотти, Форвард-Мебель, МетроМет, Ардис, ТД ЦветКомплексМеталл, Регионзнак, I.S.P.A. Engineering, A.V.E., Массажный рай, Pegas Touristik, Туртранс-Вояж, Тринити Чартер, Major, Комсомольская правда, ВГТРК, ГК МИЦ, FD Media

Образование

  • Центр социальных технологий, социальный технолог
  • Московский психолого-социальный университет, социальный психолог

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪