Курс, семинар, тренинг KPI: системный подход, постановка целей, технология определения

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

22 800 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

На данном семинаре вы узнаете о преимуществе внедрения системного подхода KPI для организации и сотрудников.

Программа курса

Позиционирование целей и KPI

  • Определения (цель, планирование, эффективность, результативность, экономичность, KPI, функциональная и проектная деятельность).
  • Преимущества внедрения системного подхода для организации и сотрудников.

Постановка целей

  • Техника постановки целей.
  • Технология «SMART goals». Деловая игра «Постановка целей».
  • Оптимальное количество целей для одной позиции.
  • Приоритеты, вес целей.
  • Стратегические - тактические цели компании.
  • Обеспечение будущего финансового благополучия компании путем постановки стратегических целей.
  • Стратеги и тактики в компании.

Технология определения KPI

  • Определение желаемых результатов деятельности (постановка целей).
  • Определение показателей, позволяющих контролировать процесс достижения желаемых результатов деятельности (разработка KPI).
  • Функциональная и проектная составляющие.

Функциональные зоны ответственности как инструмент определения KPI

  • Определение, необходимость, преимущества.
  • Требования к формулировке.
  • Состав функциональных зон ответственности: функциональные задачи, проекты, ключевые показатели эффективности (KPI)
    KPI – определение, необходимость, требования.

Проектная деятельность и KPI

  • Позиционирование проектной деятельности. Инициация проекта.
  • Две стратегии постановки целей предстоящего проекта и выбора решения: «проблема – цель – решение» и «возможность – цель – решение»
  • Структурирование работ проекта по этапам: определение этапов проекта (задачи 1 уровня), декомпозиция этапов на работы (задачи 2 уровня), определение проектных KPI.
  • Формы представления информации по проекту: древо, PERT (сетевой график), диаграмма Гантта, блок-схема, матрица, группа.
  • Составление PERT и диаграммы Ганта, включая сроки выполнения работ, определение критического пути и срока реализации проекта.
  • Понятие риска в проекте.
  • Альтернативные решения (матрица WIN - WIN).
  • Выработка альтернативных решений.
  • Создание системы контроля.
  • Назначение менеджера проекта (личная и позиционная власть).

Организация проектов

  • Определение оргструктуры: администратор проекта, проектная группа.
  • Принципы формирования проектной группы.
  • Определение своего личного рабочего профиля (тест Белбина «Роли в группе»)
  • Определение ответственных за выполнение работ и создание календарных планов исполнителей, техника постановки задач членам проектной группы.
  • Детализация общего графика и возможная корректировка сроков выполнения работ.
  • Создание системы обратной связи.
  • Создание системы мотивации (бонусы, поощрения / наказания).

Преподаватели

Зуйкова Елена
тренер-консультант

Образование:

  • МГТА им. А.Н. Косыгина, химический факультет.
  • Кандидат технических наук
  • Erickson College, курс «Managerial Coaching».
  • Стокгольм, Швеция. Компания «SLGInt», Тренинг для тренеров.
  • Обучение в корпоративном университете компании «AIG Life».
  • «Компания «SLGInt», Тренинг по системе Томаса
  • Международная Академия Лидерства. Курс: «Менеджер по обучению и развитию персонала», «Тренинг для тренеров», «Искусство продаж» и т.д.
  • Периодическое обучение на профессиональных курсах, мастер-классах, в корпоративных университетах.

Профессиональный опыт: Профессиональный опыт: Опыт научно-исследовательской работы более 10 лет, Опыт руководящей работы более 15 лет, Опыт проведения тренингов более 20 лет, C 2002 г.- сертифицированный тренер-консультант Personal Profile Analysis (PPA) и Human Job Analysis (HJA) – Thomas International Course (на базе DISC), подбор, отбор и оценка персонала.

Авторские программы: Стандарты и процессы продаж (сектор B2B и B2C), Формирование потребностей методом СПИН, Переговоры, Переговоры: продвинутый уровень, Стратегическое управление продажами, Управление отделом продаж, Стандарты коммуникаций по телефону, Продажи методом холодных звонков, Customer Serves, Работа с трудными клиентами, Коммуникативные навыки; Навыки эффективного руководителя, Управление подчиненными, Тайм-менеджмент, Стресс-менеджмент, Командообразование, Мотивация персонала, Эффективная работы на выставке, Управление конфликтами и многие другие.

Среди клиентов компании: «SLG Thomas International», «ELG International», «Wolters-Kluwer», «МЦФЭР», Национальная Юридическая Служба, проект «Амулекс», «Workle.ru», «Home Credit Bank», «ROLF», «Автомир», «Независимость», «КантриКом», «Евросеть», «Связной», «Ион», «Альттелеком», “SLG International”, ТРЦ «МЕГА», «АШАН», «ИКЕЯ». Сертифицированный тренер-консультант Personal Profile Analysis (PPA) и Human Job Analysis (HJA) – Thomas International Course (отбор и оценка персонала), «AIG Life», «Альфастрахование». Сеть аптек «ПОС-ХОЛДИНГ». Сеть магазинов «ТВОЕ», «Lady Collection», «Cофт Хаус», всего более 500 др. компаний.

Образование: МГТА им. А.Н. Косыгина, химический факультет. Кандидат технических наук Erickson College, курс «Managerial Coaching». Стокгольм, Шве...
Резюме преподавателя
Каракуц Сергей
Бизнес-тренер

Образование:

  • Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ).
  • Специальность: психология, Киевский Национальный университет имени Тараса Шевченко. Специальность: психология.
  • Московский Бизнес-Центр Гештальта. Образовательная программа по коучингу и организационному консультированию. Специальность: консультант по управлению и организационному развитию.
  • КГ «Business System Consulting Group». Образовательная программа: «Тренинг для тренеров».
  • Школа системно интегративного коучинга, ECA (г. Москва). Специальность: системно – интегративный коучинг.
  • Немецкая школа Бизнеса/ Доктор Карен Рихтер. Образовательная программы: «Assessment-Center», «Управление департаментом продаж».
  • Loyola University/USA. Образовательная программа: «Conflict Management/Mediation».
  • MSC International, Japan Образовательная программа: «Strategic Human Resource Management/Development based on Balanced Score Card and Business Process Reengineering».
  • SAP Academy/QED Сonsulting. Образовательная программа SAP SE: "SAPMeUp".
  • Академия для бизнес-архитекторов SAP SE. Образовательная программа: «The Art of Sales»

Профессиональный опыт:

  • Более 3 800 тренинговых часов;
  • Более 500 часов коучинга;
  • Управленческий опыт более 10 лет.
  • Опыт в продажах более 15 лет.
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ). Специальность: психология, Киевский Национальный университет имени Тараса Ш...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Москва, м. ВДНХ

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail