Понятие эмоционального интеллекта
- Эмоциональный интеллект как основа жизненного успеха и позитивного настроя.
- Почему важно развивать эмоциональный интеллект.
Области эмоционального интеллекта
- Осознание и оценка своих сильных и слабых сторон, своей мотивации, преобладающих эмоций, причины их появления и результата, к которому они приводят.
- Управление своими эмоциями и поведением.
- Самомотивация.
- Умение понимать людей, осознавать их мотивацию, эмоции и причины, их вызывающие.
Какие качества необходимы для развития эмоционального интеллекта
- Развитие эмоциональной самоосознанности - способности понимать свои чувства и причины, их вызывающие.
- Формирование ассертивности – уверенного поведения и способности выражать чувства, убеждения и мысли и защищать свои права в конструктивной форме.
- Развитие эмпатии - способности понимать эмоции окружающих людей.
- Создание положительного жизненного настроя, гармоничной рабочей среды.
- Формирование гибкости в отношениях с людьми.
Управление эмоциями
- Как связаны эмоции и поведение. Источник эмоций. Сила эмоций.
- Базовые эмоции. Как управлять разрушительными эмоциями.
- Стресс: его признаки и нейтрализация.
- Негативные установки как причина стресса. Роль реалистичной самооценки, самосознания и самомотивации в управлении стрессом.
- Контроль импульсивности.
Понимание окружающих людей
- Как наиболее продуктивно общаться с людьми различных типов.
- Как устанавливать доверительные отношения. Кому люди верят.
- Приемы, помогающие понять человека. Особенности передачи и восприятия (искажения) информации. Согласование уровней общения.
- Важность внимания в процессе общения. Активное и эмпатическое слушание.
Построение продуктивных отношений
- Вербальная и невербальная коммуникация. Использование языка жестов. Подстройка и «отзеркаливание».
- Использование вопросов для повышения эффективности коммуникаций. Как управлять беседой с помощью вопросов.
- Виды и примеры манипулятивного влияния. Распознавание манипулирования.
- Формирование отношений «без проигравших».
Семенов Сергей Игоревич
Бизнес-Тренер
Специализация:
- Проведение тренингов и семинаров (стаж 16 лет)
- Создание комплексных программ обучения
- Организационные исследования, определение потребности в обучении, формирование корпоративных учебных политик
- Oценка результатов проведенных программ у клиентов, создание методологии оценки внешнего обучения
- Экспертные оценки в деловых журналах и сетевых изданиях
- Построение системы обучения персонала «с нуля» и оптимизация имеющихся
- Научная и преподавательская деятельность:
- Московская международная школа бизнеса «МИРБИС»
- Научный парк МГУ им. М.В. Ломоносова
Проводимые программы:
- Тайм-менеджмент
- Управление изменениями
- Техника презентации
- Эффективная команда
- Управление проектами
- Деловое взаимодействие
- Техника продаж
- Ведение совещаний
- Деловые переговоры
- Техника делегирования и мн.др.
ОПЫТ РАБОТЫ:
05.2008 – наст. вр. Prime Training. Обучающая компания, специализирующаяся на предоставлении комплексных тренингово-консалтинговых услуг.
Генеральный директор
06.2001 – 05.2008, Time Manager International Russia (TMI). TMI - один из международных лидеров в области бизнес-обучения, представленный на рынке России с 1988 года.
Главный тренер-консультант
Профессиональные навыки:
- Навыки успешного руководства в т.ч. учебными центрами;
- Опыт ведения проектов и собственного бизнеса;
- Большой опыт публичных выступлений, работа с аудиторией разных уровней;
- Навыки создания эффективных обучающих программ для всех уровней слушателей;
- Выстраивание системы обучения в крупных российских и западных компаниях;
- Наличие сертификации PMP в области управления проектами.
Образование:
Основное: 1996- 2001 - РХТУ, Экономический факультет, очная форма обучения; Специальность: "Менеджмент организации", Магистр.
Повышение квалификации/курсы:
- 2005-2017 — Более 50 тренингов по менеджменту и психологии управления, TMI Russia и др. компаний, Сертификаты;
- 2004 — Тренинговые программы по менеджменту, Евразийский открытый университет, Сертификаты;
- 2003 — Корпоративный университет TMI, TMI A/S, Международный сертификат;
- 2002 — Тренинг для тренеров, TMI A/S, Международный сертификат.
Специализация:
Проведение тренингов и семинаров (стаж 16 лет)
Создание комплексных программ обучения
Организационные исследования, определение по...
Резюме преподавателя
