Курс, семинар, тренинг Позитивное управление

Бизнес - тренер, бизнес-эксперт, бизнес-консультант
тренингового агентства "Мастер-класс"
Сертификат Стокгольмской школы экономики

Специализация

• Обучение и развитие персонала в организациях.
• проведение тренингов по основным тематикам: стратегический, тактический и оперативный менеджмент, управленческие навыки и развитие организации, продажи всех уровней и сложности, переговоры, работа с трудными и конфликтными ситуациями;
• консультирование по вопросам организационной структуры, коммуникации и управления персоналом;
• проведение проектов по организационной диагностике;
• создание индивидуальных (эксклюзивных) программ тренингов под специфику бизнеса и условия корпоративного заказчика по указанным выше темам.

Клиенты и деловые партнёры

Приглашенный бизнес-тренер и партнер компаний: «Реконт» тренинги для первых, «DENIS Pharm Group» тренинги для ведущих фармацевтических компаний, «Кадровый центр Президент» Открытые тренинги для топ-менеджеров и владельцев бизнеса , Вимм Билль Данн, Zepter, Итака, Атлетика, Справочная служба 089, Ликаон, Центральное Агентство Недвижимости, Сбербанк, СПб общество Естествоиспытателей, группа компаний АЭР, Onninen OY, Продовольственная инициатива, Ролф, Стрелец, Аконит, Интерфарма, Герофарм, Инвар, Denis Pharm, Селектум, Сеть магазинов Терра, Аквалинк, ТД Аврора, «Промет» - сейфы, Севстройкомплект, Интерсвет, Рекламное агентство «Zero», Агентство «Экспресс сервис» (журналы «На Невском, Free Time, Под ключ»), ИД Асток, Нокиан шина, Грузомобиль, «Цюрих Ритейл» страхование, «Knight Franck» девелопмент, Сургутская Ипотечная компания, Ультрастар, Парма – Телеком, «Хекля», Корпорация Адвекс, концерн «Калина», "РИВ ГОШ", "Биолайн", "Балтика-транс", "Азимут Отель Советская", "Супротек", ТД "Ярмарка", "UVEX", "Тойота мотор мануфэкчуринг Россия", KESKO К-Раута, Вюрт Северо-Запад и др.

Опыт работы

• в качестве тренера – с 1998 года;
• в общей сложности в тренингах приняло участие более 10000 человек;
• с 2007 по наст. время - приглашённый бизнес-тренер, консультант по организационному развитию «Advanced Management Institute»;
• с 2004 по 2007 год - тренер-консультант «Стокгольмской школы экономики в России»;
• с 2003 по 2007 год - старший преподаватель кафедры психологии Северо-Западного Заочного Технического Университета; ведение курсов по практической психологии и педагогике на разные по составу и возрасту аудитории, проведение тренинговых занятий для групп до 120 человек; разработка курса лекций и практикумов по теме «Ораторское мастерство»;
• с 2002 по 2007 год - постоянный консультант по развитию персонала и организационной диагностике финского концерна «Onninen OY», также, работа по развитию филиальной сети по регионам России.

Образование и дополнительная подготовка

• Международный университет им. Рауля Валленберга, факультет специальной психологии, кафедра социальной психологии;
• методическая подготовка в области проведения тренинга (120 часов), МУСиР им. Р.Валленберга; программа «Повышение Коммуникативной Компетенции»; имеет сертификат тренера;
• прошел пролонгированное обучение (112 часов) методике проведения бизнес-тренингов у Н.Рысёва в компании «Реконт»; имеет сертификат;
• прошёл обучение в компании «Оптима контакт» по авторской методике Д.Рунова; программа подготовки тренеров для проведения тренингов продаж;
• участвовал в программе Голодедского университета США – «Discovery», направленной на подготовку тренеров для проведения верёвочного курса, повышение коммуникативной компетенции и ведение тренинговых групп; имеет сертификат;
• Стокгольмская Школа Экономики в России программа «Entrepreneurship Essentials - развитие бизнеса»; сертификат.

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций
(с возможностью адаптации под специфику компании заказчика и для персонала любого уровня):

• Активные продажи, Продажи по телефону, Продажи в торговом зале;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Ведение переговоров, Трудные переговоры – противодействие влиянию;
• Time–management;
• Тактический и оперативный менеджмент;
• Управление персоналом коммерческого отдела.

Разработал и проводит следующие специализированные программы

• Team-Building. Построение эффективного взаимодействия в команде;
• Мотивационный менеджмент и построение команды;
• Стратегия, лидерство, цель. Управление изменениями в компании;
• Установление корпоративных стандартов продаж и переговоров в начинающих работу филиалах и коллективах»;
• Клиент-ориентированный сервис»;
• Ораторское мастерство, путь к сердцу аудитории;
• Искусство создания и проведения эффективных презентаций;
• Навыки профессиональной работы на тематических выставках;
• Успешные закупки, умение отстоять свои приоритеты;
• Тренинг коммуникативной компетентности и работы с конфликтами;
• Для FMСG компаний - «Управление выделенным отделом на базе дилера», «Технологии работы супервайзера»;
• Мегатренинг (проведение бизнес-тренинга для групп от 40 до 120 человек).

Отличительные особенности

• понимание бизнес-тренинга, как инструмента для реализации коммерческих задач;
• прописание при подготовке программы конкретных алгоритмов;
• проведение и разработка тренингов, учитывающих специфику и задачи компании заказчика, в том числе тренинги для сотрудников различного уровня (от топ-менеджеров и владельцев компаний, до торговых представителей, агентов, рядовых сотрудников);
• имеет большой опыт работы в регионах, проводил тренинги в таких городах как: Москва, Рязань, Самара, Саратов, Ростов-на-Дону, Краснодар, Тюмень, Сургут, Челябинск, Новосибирск, Екатеринбург, Пермь и др.;
• грамотное сочетание теоретических знаний и практических навыков; имеет практический опыт самостоятельной работы по большинству тем проводимых тренингов;
• практикует активную, динамичную и непринужденную манеру ведения тренингов; в тренинге участвуют все! отсидеться-отмолчаться не выйдет! замотивирует даже «скисших» и «зазвездившихся»!

Руководитель группы продаж
тренингового Агентства «Мастер-класс»
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD),
Бизнес-консультант

Специализация

• Проведение тренингов по бизнес и личным коммуникациям, продажам, личной эффективности
• Разработка концепций и создание тренингов под задачу с учетом специфики деятельности и индивидуального запроса компании

Клиенты и деловые партнеры

Summit Project Group; Издательский Дом «Комсомольская правда»; «Икеа МОС»; Рекламное Агентство «Абсенд»; «Северная инженерная компания»; «Альянс»; «КСК-Электро»; «Петербургский риэлтор»; «Особые подарки»; «Нора»; «ТетраПак»; «Теплокомпани»; «Отопительные системы»; «Эльтон-С»; «Уют», «Декор», «Интерьер», «Август», «Водолей», «Типография «Любавич»; «2Н Аква Груп»; «Бюро переводов «Литера»; «Объединенные Пивоварни Хейникен», «Физика вождения», Московская городская организация «Всероссийское общество глухих», «Интернешнл Пейпер», «Алые Паруса», «Аквалит Трейд», «ЭРЛАЙН», «МТК», «ГАУ МФЦ Якутия», «Балтийский лизинг», «ЭЛСО Энергодом», «Астра Марин», «МС-Баухеми», «Петербургское такси 068», «Малтри», «Эрланг Северо-Запад», «МТС», «Газпромнефть Бизнес сервис» и др.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

• в качестве тренера - с 2007 года;
• в качестве консультанта - с 2002 года;
• в общей сложности в тренингах приняло участие более 1000 человек

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт

• Создание и развитие собственного бизнеса
• Опыт личных продаж в сфере B2B и B2C
• Опыт коммерческих переговоров и публичных выступлений
• Организация делового сотрудничества с организациями разных форм собственности
• Проведение презентаций,.семинаров, мастер-классов, тренингов
• Психологическое консультирование, коучинг
• Экспертное консультирование в арт-бизнесе и дизайне интерьера

Образование и дополнительная подготовка

• ЧИГУ. Специальность: «Психофизиология»
• СПБГИПиСР Специальность: «Психологическое консультирование»
• ИПК «Новый век». Специальность «Психолог-консультант»
• ИПП «Иматон». Специальность «Гештальт-терапия»
• Школа Дизайна «Интерформ». Специальность «Дизайнер интерьера»
• Курс для бизнес-тренера «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера».
• Курс для бизнес-тренера «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы проведения бизнес-тренингов».
• Курс для бизнес-тренера «Работа с группой. Использование групповой динамики. Сложные ситуации на тренинге».
• Курс для бизнес-тренера «Новые методы фасилитации и организации группового процесса на тренинге и семинаре. Ролевая игра и видеоанализ».
• Курс для бизнес-тренера «Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности обучения».
• Курс для бизнес-тренера «Тренинг и консалтинг, как бизнес и карьера».
• Тренинги: личностного роста, лидерства, профессиональной мотивации, решения организационных проблем, социально-психологические тренинги.

Основные темы тренингов и консультаций

• «Активные продажи»
• «Телефонные продажи»
• «Техники холодных звонков»
• «Продажи в торговом зале»
• «Продажи в сегменте класса Люкс»
• «Психология продаж интерьерных решений»
• «Эффективный сервис и работа с клиентами»
• «Переговоры: стратегии эффективных коммуникаций»
• «Эффективные внутрикорпоративные коммуникации»
• «Эффективное деловое общение»
• «Личная эффективность и уверенное поведение»
• «Презентации и публичные выступления»
• «Постановка и достижение целей»
• «Стрессменеджмент»
• «Управление конфликтами»
• «Тренерские четверги: супервизионные встречи для бизнес-тренеров»
• «Простые секреты руководства»
• «Эффективные переговоры. Техники влияния и
  убеждения»
• «Раскрытие креативного потенциала личности»
• «Психология и НЛП в интерьере»
• «Психология пространства и цвета»
• «Психологическая экспертиза экстерьера»
• «Эффективные продажи предметов интерьерного наполнения и арт-объектов»

Отличительные особенности

• Творческий подход
• Создание атмосферы доверия и готовности развиваться
• Активная жизненная позиция
• Индивидуальный подход к формированию программы обучения и развитию сотрудников
• Успешный опыт продаж товаров и услуг
• Опыт работы в различных сферах бизнеса