Курс, семинар, тренинг Навыки ведения переговоров

Повышение эффективности и результативности проводимых сотрудниками переговоров; развитие навыков коммуникации в сложных ситуациях с клиентами или поставщиками.

Тренинг на английском языке, без перевода

Тренинг на английском языке, без перевода

ПОЛУЧАЕМЫЕ ЗНАНИЯ: Общая стратегия, модель и принципы деловых переговоров; Планирование переговоров; Стили ведения переговоров.

ФОРМИРУЕМЫЕ НАВЫКИ: Навыки предварительного планирования своих действий и формулировки ожидаемого от переговоров результата; Взаимодействие с трудными партнерами, поиск решения в ситуациях; Получение максимально выгодных условий от поставщика при минимальных уступках; Техники ценовых переговоров; Распознавание и противостояние различным средствам манипуляции.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

Как подготовиться к переговорам?

• Пять стилей ведения переговоров. Следует ли концентрироваться на отношениях с другой стороной или на результатах переговоров?
• Взаимовыгодный исход переговоров является лучшим стимулом для развития долгосрочных деловых отношений.
• Как подготовиться к переговорам?
• Подходы к обсуждению и согласованию ставок с клиентами.
• Как работать с клиентом, не определившимся с решением?
• Как умение слушать помогает добиться большего на переговорах?
• Как и когда идти на уступки?
• Как понять, что именно ваше предложение является предпочтительным для клиента?
• Важность умения сказать НЕТ.
• Лучшие способы обсуждать цены.
• Самолюбие — ваш худший враг на переговорах.
• Как распознать нечестные приемы другой стороны и справляться с ними?
• Сила молчания в поисках соглашения.
• Есть ли место эмоциям на переговорах?
• Стратегия «выхода из комнаты». Как правильно ее использовать?
• Как вести себя при просьбах предоставить скидки?
• Как оставить клиента довольным от взаимовыгодного соглашения?
• Вы можете больше, чем думаете. Как использовать эту силу на переговорах с клиентами?
• Как использовать проверенные эффективные методики заключения сделок?
• Отработка навыков ведения переговоров с инструктором и коллегами. Анализ результатов.