1 день
Что такое бизнес-тренинг?
- Бизнес-тренинг как современная форма обучения взрослых
- Причины популярности бизнес-тренингов
- Виды бизнес-тренингов
- Наиболее востребованные темы бизнес-тренингов
- Отличие бизнес-тренингов от других тренингов
Концепция обучения взрослых.
- Теория и практика обучения взрослых.
- От научения к помощи в обучении.
- Цикл Колба об обучении взрослых.
- Хани и Мамфорд о стилях обучения. Тест.
- Использование стилей обучения в процессе тренинга.
Работа с аудиторией.
- Навыки работы с аудиторией.
- Принципы работы с малой аудиторией (6-12 человек)
- Кривая внимания аудитории.
- Приемы привлечения и удержания внимания аудитории.
- Речь тренера.
- Невербальное поведение тренера.
- Работа с флип чартом.
- Развитие навыков фасилитации.
2 день
Структура тренинга.
- Формы активности и их назначение.
- Методики проведения деловых и ролевых игр, ситуационных задач и др.
- Формы активности, направленные на управление динамикой группы: «ледоколы», энерджайзеры, упражнения открытия и закрытия.
- Выбор и применение форм активности на разных этапах тренинга.
- Методы структурирования дискуссий.
Анализ потребностей в обучении.
- Цели анализа потребностей в обучении.
- Методы сбора информации об обучаемых.
- Навыки проведения интервью с потенциальными обучаемыми.
- Обработка и систематизация информации.
3 день
Разработка тренинга.
- Постановка целей обучения.
- Особенности постановки задач обучения.
- Построение тренинга на основе цикла Колба.
- Подбор форм активности
- Принципы дизайна раздаточных материалов.
Оценка эффективности тренинга.
- Выделение критериев оценки.
- Уровни оценки по Киркпатрику
- Методы оценки эффективности тренинга и интерпретация результатов.
Пост-тренинговое сопровождение.
- Принципы построения систем поддержания результатов обучения.
- Взаимодействие с линейными менеджерами.
- Внедрение коучинга.
- Разработка и применение процедур, поддерживающих обучения.
4 день
Стили бизнес-тренера
Групповая динамика
- Развитие групповой динамики в течение тренинга
- Управление групповой динамикой
5 день
Обратная связь: анализ без оценки
- Что такое ОС
- Важность ОС, ее роль в коммуникациях
- Результаты низкокачественной ОС
- Преимущества ОС
- Методика представления ОС
- Рекомендации по получению ОС
- Окна Джогари
Работа с групповым сопротивлением
- Выход из затруднительного положения
- Типы сложных участников и приемы работы с ними
Тайм менеджмент
Оксана Лаврик - тренер-консультант, работающий на рынке тренинговых услуг с 1998 года. Работала с такими тренинговыми компаниями как CAP GROUP, Training Line, Headway Communications и Тренингсфера.
Сотрудничество с Высшей школой психологии началось в 2000 году с программы для начинающих бизнес-тренеров, специализируется на тренингах для тренеров и модульных программах по управленческим навыкам.
Евгения Одинцова - бизнес-тренер.Опыт работы в крупных компаниях..Проводит тренинги по темам: продажи, менеджмент, бесконфликтное поведение, тренинг для тренеров, телемаркетинг.
