Курс, семинар, тренинг Активные продажи недвижимости

Даты обучения

Продолжительность:
1 день (8 часов)

Стоимость обучения:

19 800 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Цель данного тренинга - приобретение участниками новых знаний и навыков, направленных на повышение профессиональной компетентности в области активных продаж недвижимости: телефонных переговоров с клиентом, работы с потребностями и возражениями клиента, презентации решения для клиента, убеждения клиента.

Аудитория: тренинг предназначен для специалистов по недвижимости.

Программа курса

1. Установление и поддержание контакта с клиентом

  • Способы установления контакта с клиентом
  • Формирование положительного впечатления
  • Диагностика клиента
  • Техники присоединения и невербальные составляющие коммуникаций
  • Установление доверительных отношений: круг доверия. Принятие сотрудником клиента через переживание.

2. Техники выяснения потребностей клиента

  • Способы выяснения потребностей клиента
  • Определение цели вопроса, формулирование вопроса
  • Виды вопросов, возможности и ограничения в применении
  • Техники задавания вопросов
  • Практикум по применению различных техник вопросов

3. Расширение линейки / пакета услуг

  • Выявление скрытых потребностей
  • Формирование новых потребностей клиента
  • Алгоритм включения дополнительных услуг
  • Ролевые игры по выяснению потребностей клиента

4. Эффективная презентация для продавца и покупателя

  • Определение цели и желаемых результатов презентации решения запроса клиента, презентации компании
  • Использование ключевых сообщений в презентации услуги и компании для продавца
  • Презентация объекта для покупателя: основные этапы
  • Техники привлечения и удержания внимания
  • Эффектное окончание презентации и переход к аргументации

5. Аргументация предложенного решения

  • Система ценностей продавца/покупателя
  • Использование модели «Свойство-польза»
  • Основные законы аргументации для клиента
  • Способы обоснования цены и существенных деталей сделки
  • Упражнение на формулирование свойств и аргументацию преимуществ работы с компанией

6. Появление возражений. Техника работы с возражениями

  • Причины появления возражений у клиента. Признаки появления возражений. Динамика возражений
  • Правила работы с возражениями
  • Технология рассмотрения возражений
  • Алгоритм снятия возражения
  • Признаки эффективной работы с возражениями
  • Типовые ошибки при работе с возражениями
  • Создание банка типичных возражений. Ролевые игры

7. Подведение клиента к нужному Вам решению

  • Способы подведения к решению о выходе на сделку
  • Обсуждение финансовых аспектов сделки.
  • Способы результативного завершения переговоров
  • Построение долгосрочных отношений с клиентами.

Преподаватели

Култашева Ирина
тренер-консультант

Образование: Институт Психологии и Педагогики. Специальная (клиническая) психология

Дополнительное образование:

IMS. Бизнес-симуляция «Store wars» (тренинг для ведущих), H&C Developers. Тренинг для тренеров, ФГ Лайф. Лидерская програма (тренер А. Белов), BuroAkzent. Бизнес-симуляция «Рынок спичек», ВШЭ. Организационное поведение. ВШЭ. Социальная психология. ВШЭ. Теория организации. BuroAkzent. Бизнес-симуляция «Остров», МААП. Юнгианский анализ.

Профессиональный опыт: Опыт работы менеджером по продажам более 5 лет. Опыт работы бизнес-тренером в компаниях «IMS», ФГ «Лайф», Компания «Крафт-групп» и т.д. Опыт ведения собственного бизнеса. Опыт проведения тренингов – более 15 лет. Член профессиональной психотерапевтической лиги с 2000 г. Периодические выступления на ТВ, ряд интервью в СМИ.

Авторские программы: Инструменты личной эффективности руководителя, Развитие управленческих навыков, Эмоциональный интеллект в работе руководителя, Как подготовить и провести Assessment Center, Деловые переговоры, Эффективный менеджмент, Управление стрессом, Профилактика эмоционального выгорания, Деловая коммуникация, Продающая презентация и публичное выступление, Продажи услуг, Активные продажи, Повышение эффективности продаж, Холодные звонки: техника телефонных продаж и переговоров, Клиентоориентированный подход в работе с клиентами, Работа с трудными клиентми, Управление конфликтами, Эффективное кросс-функциональное взаимодействие, Тренинг уверенного поведения, Тренинг личной эффективности, Самоменежмент, Тайм-менеджмент, Тренинги личностного роста и другие

Среди клиентов компании: Пробизнесбанк, Рост Банк, «Дарнел Менеджмент», ЗАО «WestCall Telecommunications», Вита-Лайф, «Стройгазмонтаж», PWC, Mars, ГК Импульс, СпецКомплект, Инвест-строй, Deloite, ООО «Спецдизайн Инженерные Системы», E&Y, Renault, «Почта России», Peugeot, ING Barrings, Сантапак, Бизнес Групп Коммуникейшн» и многие другие.

Образование: Институт Психологии и Педагогики. Специальная (клиническая) психология Дополнительное образование: IMS. Бизнес-симуляция «Store wars...
Резюме преподавателя
Савина Елена
бизнес-тренер

Образование:

  • Московский Государственный Университет им. Ломоносова, факультет психологии - диплом с отличием.
  • Курсы видео-тренеров Таллинн, сертификат.
  • Институт психотехнологий СПб, технологии форсайта – диплом.
  • Coursera (Desing thinking)
  • Coursera и DO Learning Hab (Gemification)


Профессиональный опыт: Работа в качестве ведущего бизнес-тренера в консалтинговой компании «Ars Vitae», работа в качестве бизнес-тренера в «ЦВ Протек»;

Среди клиентов компании: Фармацевтическая компания «Рош», «ЦВ Протек», Фармацевтическая компания «Ново Нордиск», Группа компаний «Лакра», «Научно-техническая инвестиционная компания», Производственная компания «Симплекс», L’Or?al, «Банк Москвы», «Сбербанк России», «Кадо» (элитные ткани), «Центр развития туризма», ООО «Лукойл-Информ», ЗАО "ФармФирма «Сотекс», Компания «Лечива», «Ваш надежный партнер» (юридические услуги), «КРКА» (производство и продажа фарм препаратов), ООО «Спецдизайн Инженерные Системы», Рекламное агентство «Red Meteors», «Номос банк», «Дарнел Менеджмент Групп», Группа компаний «BENE» (офисные интерьеры), «Дейлайт» (текстиль), «Аудит плюс» (бухгалтерские, аудиторские, юридические услуги), «Морон» (оптовая продажа медикаментов), «Катрис», ОАО «Газпромбанк».

Образование: Московский Государственный Университет им. Ломоносова, факультет психологии - диплом с отличием. Курсы видео-тренеров Таллинн, серти...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Москва, м. ВДНХ

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail