КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Время проведения: с 10.00 до 17.30
Курс направлен на изучение основных принципов повышения личной эффективности в депутатской деятельности, позволяет определить основные правовые и управленческие аспекты в повседневной деятельности депутата, а также сформировать личные ресурсы, которые помогут в практической деятельности депутата.
Цели курса:
Получить комплексные знания, умения и навыки депутатской деятельности, рассмотреть вопросы статуса депутата, повышения личной эффективности, развить управленческий ресурс депутата, систематизировать знания в области права, управления и психологии в сфере депутатской деятельности, получить практический опыт по решению спорных ситуаций в депутатской деятельности.
Особенности программы
Курс способствует получению теоретических и практических знаний для формирования управленческой компетенции депутата, содержит теоретическую и интерактивную части, которые способствуют повышению эффективности обучения.
В результате обучения участники:
- Ознакомятся с особенностями депутатской деятельности в современных условиях.
- Освоят новые возможности организации работа депутата.
- Изучат взгляд экспертов на повышение эффективности депутатской деятельности.
- Получат знания по вопросам управления и подбора кадров, а также изучат компетенции депутата.
- Научатся применять полученные знания на практике.
Для кого предназначен
Депутатов, кандидатов в депутаты, помощников депутатов, заинтересованных лиц.
День 1.
Депутатская деятельность как управленческая работа.
- Оперативное управление в депутатской деятельности.
- Ситуационное лидерство как тактический инструмент управления.
- Постановка задач по целям.
- Правила делегирования.
- Планирование.
- Формирование команды.
- Подбор и выращивание кадров в команде.
- Способы перехвата и удержания инициативы.
- Организация взаимодействия в команде: как разграничить ответственность, не испортив отношения.
- Виды и функции контроля. Как избежать ошибок контроля?
- Объективные источники ошибок и снижения качества работы и как с ними бороться.
Значимые компетенции депутата.
- Модель профессиональных компетенций депутата.
- Правовая компетенция.
- Управленческая компетенция.
- Экономическая компетенция.
- Коммуникативная компетенция.
- Нормотворчество как компетенция успешной деятельности.
- Мотивационная компетентность в депутатской деятельности.
- Негативные факторы, влияющие на результативность в деятельности депутата.
- Позитивная и негативная мотивация.
- Методы и ошибки мотивации.
- Особенности мотивации и манипуляции.
Повышение коммуникативной компетентности депутата.
- Оптимизация делового взаимодействия на разных уровнях.
- Техники влияния на группу и индивидуума.
- Работа с возражениями (техники убеждения и аргументации).
- Модели переговоров и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
- Переговорные методы в разрешении конфликтных ситуаций.
- Приемы влияния.
День 2.
Способы управления конфликтами.
- Повышение эффективности деловых переговоров.
- Построение эффективной модели делового общения.
- Стандарты делового взаимодействия внешние (внешние партнеры, клиенты, посетители, конкуренты).
- Формирование управленческих умений в создании команды.
Алгоритм рационального использования личных ресурсов депутата для принятия эффективных решений в ситуации нестабильности.
- Введение в самоменеджмент.
- Основные понятия и концепции самоменеджмента.
- Менталитет депутата.
- Масштабы и этапы жизни, целеполагание, принятие решений, мотивация, резервы личной производительности, гармония жизнедеятельности (иерархия ценностей).
- Область профессиональной деятельности депутата. Факторы профессионализма.
- Эффективное использование времени. Выбор приоритетов.
- Целевое планирование. Планирование и структурирование времени.
- Память: понятие природа, виды. Свойства. Техника тренировки памяти.
- Искусство убеждения.
- Речь как основное средство общения.
- Убеждение: понятие, виды, правила, приемы, тактика, эффективность.
- Мышление: понятие, механизм, формы. Теоретическое и практическое мышление. Особенности творческого мышления. Интуиция. Рефлексия.
День 3.
Управление стрессами.
- Преодоление стрессовых ситуаций при длительном напряжении.
- Антистрессовая программа депутата.
- Стресс: его причины, особенности, подверженность, управление, профилактика.
- Внутриличностный конфликт или конфликт «ролей»: причины, последствия, предупреждение.
- Что такое «профессиональное выгорание», профессиональная деформация и как от него защититься.
- Проблемы здоровья депутата.
- Взаимосвязь стрессовых факторов с самочувствием.
- Профилактика психосоматики.
- Здоровьесберегающие технологии в депутатской деятельности. Тренинг.
- Управление профессиональными стрессами.
- Алгоритмы снятия эмоционального напряжения во взаимодействии со «сложными» людьми.
Бизнес-этикет - создание гармонии в команде и кодекса этического поведения.
- Функции бизнес-этикета.
- Бизнес-этикет и корпоративная культура.
- Основные правила во взаимоотношениях с коллегами и подчиненными.
- Деловая одежда - требования, стили, принципы. Законы восприятия.
- Составляющие имиджа депутата.
- Телефонный этикет. Основные правила.
- Поведение в конфликтных ситуациях с позиции этикета.
Психологические ресурсы депутата.
- Техники медиации.
- Психологическая грамотность депутата.
- Типичные ошибки и «подводные камни» депутатской деятельности..
- Особенности презентации.
- Сильные и слабые стороны разных психотипов окружающих.
- Развитие и обучение депутата.
- Предупреждение конфликтных ситуаций с посетителями.
- Знание конфликтогенов, техник подстройки и управления диалогом.
- Приемы бесконфликтного общения.
- Применение технологий коучинга в депутатской деятельности.
АВТОР И ВЕДУЩИЙ
Спикер 1
Федеральный судья в отставке.
Спикер 2
Сертифицированный тренер, психолог, преподаватель.
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
Что входит в стоимость
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)
Информация для региональных клиентов
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
