Курс, семинар, тренинг Техники распознавания неискреннего и настораживающего поведения

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

21 900 р.

Добавить к сравнению

Профайлинг позволяет расшифровывать невербальные компоненты общения и дает возможность получать самую объективную информацию о бизнес-партнерах, клиентах, сотрудниках.

На семинаре вы узнаете о применении в коммуникациях объективных методов визуальной психодиагностики, сформируете навыки распознавания настораживающего поведения и неискренности в процессе общения, которые позволят вам выявлять скрытые мотивы поведения собеседника.

В результате обучения вы:

  • научитесь выявлять скрытые мотивы и диагностировать их проявление в поведении
  • получите знания и навыки в области визуальной диагностики собеседника, станете более защищенными от ошибок в оценке людей
  • разовьете способности прогнозирования намерений собеседника на основе анализа его вербального и невербального поведения
  • освоите навыки выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам
  • научитесь доверять своей интуиции, станете более наблюдательными и научитесь воспринимать микросигналы настораживающего поведения партнера по общению

Программа курса

День 1 Мотивы поведения, их иерархия и классификация

  • Мотивы, которые мы декларируем и которые хотели бы скрыть
  • Социально и ситуационно желательное поведение
  • Типы личности и типы поведения человека
Невербальные сигналы как индикатор эмоциональных состояний и намерений личности
  • Способы развития наблюдательности

Практикум: Упражнения для развития наблюдательности и формирования умений распознавания невербальных сигналов: мимики, пантомимики, жестов, паралингвистических сигналов.

  • Характеристика кода языка тела

Практикум:

  • Упражнения для диагностики эмпатических способностей и развития умений распознавания эмоциональных состояний по выражению лица
  • Упражнения для развития интуиции
  • Упражнения для развития умений распознавания паралингвистических невербальных сигналов неуверенного и агрессивного поведения
День 2 Психология лжи. Техники распознавания неискреннего и настораживающего поведения в процессе общения
  • Классификация видов лжи и различные способы обмана. Технологии обмана: внушение чувства доверия, подбрасывание ложных доказательств, использование психологических состояний и индивидуальных психологических особенностей партнера в целях обмана
  • Манипуляции с информационным потоком (умолчание, селекция, передергивание, искажение, маскировка)
  • Обнаружение обмана по поведенческим признакам: мимика, жесты, пластика тела, взгляды
  • Техники обнаружения лжи

Практикум:

  • Упражнения на распознавание ложной информации в процессе разговора
  • Упражнения на обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения партнера в процессе общения
  • Ролевая игра для закрепления полученных навыков визуальной психодиагностики

Преподаватели

Кашина Антонина Игоревна

Сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области продаж, эксперт-практик в сфере управления и развития персонала, личной эффективности

Профессиональный опыт

  • 2007 – н.в. — Независимый бизнес-тренер
  • 2009 – 2013 — Тренинговый центр «Пятый элемент», руководитель отдела продаж
  • 2006 – 2009 — Тренинговый центр «Пятый элемент», консультант по корпоративному обучению
  • 2005 – 2006 — РООССА, руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

  • Разработка и проведение корпоративных программ обучения
  • Разработка и внедрение системы мотивации персонала
  • Проектирование и внедрение современных методов оценки персонала
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка скриптов и стандартов сервиса
  • Построение концепции и политики продаж

Клиенты

ГК «Интегра», «Нефтемаркет», УК «Р7 Групп», «ЦентрАтом», «Кредит Европа Банк», «Номос банк», «ВТБ Страхование», «Ингосстрах», мебельная фабрика «Мария», «Bazelini», «Мебельная симфония», «Релотти», «Форвард-Мебель», «МетроМет», «Ардис», ТД ЦветКомплексМеталл, «Регионзнак», «I.S.P.A. Engineering», «A.V.E.», «Массажный рай», «Pegas Touristik», «Туртранс-Вояж», «Тринити Чартер», «Major», «Комсомольская правда», «ВГТРК», «ГК МИЦ», «FD Media»

Образование

  • Центр социальных технологий, курс «Социальный технолог»
  • Московский психолого-социальный университет, социальный психолог

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪