Курс, семинар, тренинг Принятие эффективных управленческих решений

ВЕЧЕРНИЙ МАСТЕР-КЛАСС В МОСКВЕ

Время проведения: с 18:00 до 21:00

Мастер-класс предназначен для: топ – менеджеров, руководителей среднего звена, администраторов торгового зала, начальников отделов, для всех, кто осуществляет непосредственное управление сотрудниками, находящимися у них в подчинении.

В повседневной работе руководителю ежечасно, а иногда и ежеминутно приходиться принимать самые разнообразные управленческие решения. Как действовать в этих ситуациях? Как сделать так, чтобы принятое управленческое решение было оптимальным и наиболее эффективным? Ведь в бизнесе нужно уметь в короткие сроки принимать самые наилучшие решения, а также быстро и с минимальными потерями достигать результата от них. При этом важно, чтобы оно ещё и отражало настроения и желания каждого сотрудника, которому придётся претворять эти решения в жизнь с учётом его психологических особенностей и тонкостей мотивации. Если руководитель не может донести до своих подчинённых, перед которыми стоит задача, суть, важность и пути её достижения, то, скорее всего она не будет выполнена или будет выполнена не на должном уровне. Этот тренинг построен таким образом, чтобы участники смогли научиться понимать, как этого добиваться в своей повседневной работе, а так же, как применять полученные знания в практической деятельности.

Цели мастер-класса:

1. Находить суть существующей проблемы, рассматривая её с позиции руководителя, для принятия наилучшего варианта для её решения.
2. Описывать проблему подчинённым так, чтобы раскрыть её максимально полно и отчётливо.
3. Изучить последовательность шагов при принятии решения.
4. Поставить задачу перед подчиненными так, чтобы у них отсутствовало её непонимание.
5. Проконтролировать её выполнение и дать эффективную обратную связь по её результатам.
6. Познакомиться с психологическими аспектами, которые возникают при выполнении управленческих решений различными типами личностей.

Управленческие решения: суть и методология.

• Понятие управленческого решения
• Управленческий цикл руководителя. Место управленческого решения в нём
• Составные части управленческого решения
• Позиция руководителя в процессе решения возникшей задачи

Разработка управленческого решения.

• Подготовка, принятие и реализация управленческого решения
• Диагностика существующей проблемы. Анализ решения и варианты её осуществления
• Процедуры разработки, согласования, презентации и утверждения разработанного управленческого решения
• Постановка задачи подчинённым и организация его решения

Осуществление контроля над исполнением принятого решения. Обратная связь как инструмент коррекции действий подчинённых и их мотивации для её достижения.

• Понятия контроля и его виды
• Особенности использования, недостатки и преимущества каждого вида контроля в зависимости от поставленной задачи
• Обратная связь от руководителя к подчинённому – инструмент достижения результатов решения проблемы. Метод «СПВ = Ситуация – Поведение - Воздействие»
• Мотивация сотрудников. Основные понятия и приёмы

Определения психологических особенностей сотрудника по его поведению для оптимального выбора исполнителя задачи и «точечной» его мотивации.

• Сложности, которые возникают перед руководителем при выборе наиболее эффективного исполнителя для принятого управленческого решения
• Основные положения определения психотипа сотрудника по его внешним проявлениям в процессе работы
• Принципы применения выявленного психотипа сотрудника в процессе постановки управленческого решения
• Практическое упражнение на определение психотипа сотрудника по внешним признакам на основе видеоанализа

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.