Курс, семинар, тренинг Бонусы, скидки, премии покупателям. Маркетинговые аспекты. Работа с ключевыми клиентами

Целевая аудитория: руководители среднего звена отдела маркетинга, коммерческого отдела, сотрудники отделов маркетинга и продаж.

Цели семинара

1. Выяснить существующие цели, которые ставят предприятия, поощряя своих покупателей

2. Ознакомление с существующими системами поощрения покупателей. Выяснение особенностей и нюансов

3. Разработать методологию для последующей работы по оптимизации системы поощрения в Компании для менеджеров.

Вы научитесь:

• Грамотно ставить цели программ по стимулированию сбыта и планировать их достижение.
• Методам разработки бюджетов программ по стимулированию сбыта.
• Методам оценки эффективности программ по стимулированию сбыта.
• Самостоятельно разрабатывать программы по стимулированию сбыта.

Результат:

применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:

• познакомиться с разными формами планирования и контроля эффективности программ по стимулированию сбыта;
• принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов разработки программ по стимулированию сбыта;
• проанализировать существующие программы по стимулированию сбыта на примерах российской и зарубежной практики;
• услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и ведущего.

ПРОГРАММА

1. Цели программ поощрения покупателей

· Привлечение нового покупателя

· Удержание существующего покупателя

· Увеличение продаж

· Вывод на рынок нового продукта

· Улучшение платежной дисциплины

2. Системы поощрения покупателей. Различия и особенности в зависимости от целей компании

· Цели программ поощрения покупателей

· Скидка

- Временная

- Дилерская

- Закрытая

- Сконто

- Ретро-скидка

- Товарная

· Бонус

· Премия

· Бонусная подарочная карта

3. Стимулирование потребителей. Consumer promotion

· Ценовое стимулирование.

· Купонаж.

· Премии.

· Образцы.

· Конкурсы.

· Лотереи и игры.

· Пакетные продажи.

· Акции на местах продаж.

Разработка мини-проекта consumer promotion.

4. Стимулирование торговли. Trade promotion

· Ценовые скидки.

· Бесплатный товар.

· Отсрочка платежа.

· Денежная помощь. Allowance.

· Демонстрационные средства. Display allowance.

· Рекламные материалы.

· Конкурсы, премии, подарки.

· Обучение, консультации, конференции.

Разработка мини-проекта trade promotion.

5. Разработка комплексной программы стимулирования.
Работа с ключевыми клиентами

· Периодичность.

· Продолжительность.

· Бюджет.

· Предварительное апробирование.

· Контроль и оценка.

Примеры программ стимулирования сбыта из российской и зарубежной практики.

6. Ответы на вопросы. Разбор нестандартных ситуаций

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Бойцов Андрей Александрович

Ведущий семинаров Бизнес-школы ITC Group. Образование: Инженерно-кибернетический факультет Санкт-Петербургского государственного технологического университета, Президентская программа «Менеджмент» в ИНЖЭКОНе, МБА «В2В маркетинг» в ФИНЭКе. Опыт работы: Директор по стратегическому развитию Института стратегического управления социальными системами. В бизнесе с 1991 года, опыт руководящей работы в коммерческих и государственных организациях – 24 года. Опыт преподавательской деятельности: более 6 лет. Общественная деятельность: Заместитель председателя Комитета по информационно-коммуникационным технологиям Ленинградской областной торгово-промышленной палаты, Вице-президент Ассоциации предприятий – производителей бытового газового оборудования, Член экспертного совета Комитета экономического развития промышленной политики и торговли СПб по инновационным проектам ВУЗов, Член экспертного совета Администрации СПб по Конкурсам «Сделано в Санкт-Петербурге», Член Комиссии по этике и социальной ответственности предпринимательства Общественного совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга, Член Интернационального сообщества ученых - исследователей бизнеса «NOE», Член Ленинградского союза ученых. По данным тестирования SHL –Businesspsychologists обладает высоким уровнем продуктивности мышления, делает это лучше, чем 99% менеджеров, по показателю вариативности мышления. Награжден грамотой Губернатора Санкт-Петербурга за разработки в области менеджмента и грамотой ВВП «Единая Россия» за программу обучения руководителей.

Темы: GR, антикризисное управление, оптимизация организационно-функциональных структур компаний, встраивание компаний в систему поставок крупных вендеров (Ford, Bosch, Siemens, Electrolux, Loranger, Pepsi-Cola, Coca-Cola, Heineken, Chupa Chups, Камаз, Газмаш, ВИАМ и др.), создание служб маркетинга, постановка системы продаж, оптимизация поставок и логистических систем, PR и GR, настройка бизнес-процессов управляющих компаний холдинговых структур открытого и закрытого типа, комплексная диагностика состояния систем управления, создание и внедрение систем мотивации, выстраивание бизнес-процессов в соответствии с бизнес-моделью.