Курс, семинар, тренинг Эффективные продажи в торговом зале» (Базовый уровень)

Что Вы получите на тренинге:

Тренинг дает возможность участникам на практике открыть свои сильные стороны и зоны роста в области розничных продаж, а также почувствовать силу и уверенность в повышении результативности своей деятельности.

В результате тренинга продаж участники:

• Сформируют знания об эффективной технике продаж, получат возможность выработать наиболее продуктивные и гармоничные способы установления контакта с Покупателем.

• На практике освоят технику выявления потребностей Покупателя, изучат основные секреты притягивающей презентации предложения

• Узнают закономерности поведения разных типов Покупателей, выработают практические инструменты по взаимодействию

В чем особенность тренинга по продажам:

• 70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых техник непосредственно на тренинге
• Динамичная и легкая для восприятия форма обучения
• Мотивирующий контекст всего тренинга позволяет участникам испытать ситуацию успеха и настроить на дальнейшую работу

Для кого этот тренинг:

Тренинг разработан и проводится для продавцов-консультантов

Продолжительность: 3 дня

Тема/Какие навыки развивает?

Результат

Технология продаж глазами Клиента

• Клиентоориентированный подход в работе с Клиентами

• Индикаторы успешности осуществления продажи

Осознание важности клиентоориентированного подхода в продажах, понимание степени эффективности своей профессиональной деятельности Можно ли сформировать первое впечатление дважды

• Задачи приветствия — в формировании авторитета и симпатии к Продавцу
• Варианты приветствия Клиента, их эффекты по разным формулировкам
• Влияние акций в словах приветствия Клиента
• Роль позитивных невербальных импульсов в ходе приветствия Клиента

Усиление лояльности КлиентовЗнание и апробирование на практике основных принципов успешного формирования доверия со стороны Покупателя за счет формирования положительного первого впечатления Как установить «живой» контакт с Покупателем

• Как учитывать готовность Клиента к покупке в ходе установления контакта с ним
• Конкретные «работающие» фразы установления контакта как ключ к дальнейшему взаимодействию

Доверие и лояльность Покупателя к продавцуВыработка на практике конкретных «работающих» фраз установления контакта Выявление потребностей и мотивов Клиента

• Как влияют разные виды вопросов на изучение потребностей Клиента
• Технология эффективной последовательности вопросов – «воронка вопросов»
• Типология потребностей Клиента с опорой на практический опыт
• Слушать и слышать – это об одном и том же? Техника активного слушания

Увеличение конверсии и рост продажОтработка эффективных инструментов выявления потребностей Покупателя Презентация как искусство

• Практическая техника «презентация 3х ступеней»
• Как общаться с «эмоциональным полушарием» Клиента с помощью слов-украшений
• Презентация с учетом разных каналов восприятия Клиента: аудиалы, визуалы, кинестетики
• Использование языка выгод в презентации товара или услуг
• Сила соответствия презентации выявленным потребностям Клиента

Повышение заинтересованности ПокупателяОсвоение на практике эффективных инструментов продающей презентации Кто мы – скептики или оптимисты в ходе возражений и сомнений Клиента

• Как понять возражение истинное или отговорка
• 5 ключевых причин, почему Клиент возражает
• Основы управления возражениями Клиента в обоюдную пользу

Увеличение количества успешно завершенных продаж.Положительная установка на возникновение возражений со стороны Покупателя, отработанный алгоритм ответов на возражение Самые важный этап – завершение продажи

• Эффект края Г. Эббингауза – тайны законов восприятия и запоминания
• Если Клиент сказал «да», а если «нет»? Механизмы позитивного завершения взаимодействия

Доверие и лояльность Покупателя к продавцу.Изученные механизмы позитивного завершения общения с Покупателем

Что происходит на тренинге «Эффективные продажи в торговом зале»:

Только 30% времени тренинга отведено на теорию и 70% на практику.

Под практикой понимается отработка знаний, полученных на тренинге.

Для этого участники:

- выполняют специальные упражнения (индивидуально и в группах);

- решают кейсы (учебные бизнес-задачи), позволяющие опробовать, предлагаемые инструменты;

- отрабатывают навыки взаимодействия в деловых и ролевых играх;

- за счет ситуации успеха в тренинговом пространстве растет уверенность сотрудников в собственных силах, появляется потребность применять полученные знания в практической деятельности.

Наш телефон: 8(495)228-09-71

Более подробно на нашем сайте: http://www.training-partner.ru/treningi/prodazhi-peregovory-servis/effektivnye-prodazhi-v-torgovom-zale.html