Целевая аудитория: мастера, начальники участков и цехов и другие руководители производственных подразделений, а также кадровый резерв.
Длительность: 2 дня.
Цели:
- Осознание участниками своей роли руководителя коллектива;
- Четкое представление о сферах ответственности и приоритетах деятельности руководителя;
- Понимание принципов управления эффективностью на основе стандартов ИСО и KAIZEN;
- Овладение навыками планирования и контроля за деятельностью подчиненных;
- Овладение алгоритмом грамотной отдачи распоряжений (выдачи производственных заданий);
Программа:
Тема 1. Роль руководителя на производстве и слагаемые его авторитета.
- Сферы ответственности руководителя
- Три слагаемых авторитета
Тема 2. Целеполагание и планирование
- Оценка ситуации
- Расстановка приоритетов при планировании деятельности
- Использование метода SMART в целеполагании
Тема 3. Управление эффективностью производства на основе стандартов ИСО и KAIZEN
- Система менеджмента качества на основе МС ИСО 9001 как инструмент эффективного управления.
- Восемь принципов качества.
- Инструменты качества. Технологии 5S и 6 сигм.
Тема 4. Отдача распоряжений и выдача производственных заданий.
- Четыре эффективных формы отдачи распоряжения
- Алгоритм отдачи распоряжения
- Учет индивидуальных особенностей подчиненного при выборе формы отдачи распоряжения
- Основные причины сопротивлений распоряжениям и способы их преодоления
Тема 5. Контроль работы подчиненных.
- Виды и содержание контроля
- Пять шагов эффективного контроля
- Поддержание контроля и коррекция деятельности подчиненных
- Конструктивная критика как вид коррекции
Тема 6. Ситуационное лидерство
- Степень зрелости подчиненных.
- Стадии формирования коллектива
- Особенности управления на разных стадиях. Четыре стиля руководства
- Выбор оптимального стиля руководства.
